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Software • 11. August 2025
14 Alternativen zu Intercom, um Ihren Support zu steigern, ohne Ihr Budget zu sprengen
Hier sind 14 Lösungen, die einfacher oder billiger als Intercom sind, um Ihre Kundenerfahrung zu steigern, Ihre Tickets zu verwalten und Ihren Support zu automatisieren.
Software • 4. Juli 2025
Sie schwanken zwischen Salesforce Service Cloud vs. Zendesk? Wir helfen Ihnen bei der Entscheidung
Vergleichen Sie Salesforce Service Cloud und Zendesk: Funktionen, Preise, Schnittstellen, Integrationen. Der umfassende Leitfaden zur Auswahl der besten Lösung für den Kundensupport im Jahr 2025.
Definition • 28. Mai 2025
Kundenservice: Wenn das Unternehmen selbst Hand anlegt, um die Herzen der Kunden zu gewinnen!
Definition von Kundenservice, bewährte Verfahren und konkrete Lösungen zur Optimierung des Kundenerlebnisses in Unternehmen und zur Stärkung der Kundenbindung.
Software • 16. Mai 2025
Freshdesk vs. Zendesk: Welches Tool sollten Sie für Ihren Kundensupport wählen?
Vergleichen Sie Freshdesk und Zendesk: Funktionen, KI, Integrationen, Schnittstelle, Preise... Der umfassende Leitfaden zur Auswahl der besten Lösung für den Kundensupport.
Definition • 5. Mai 2025
Der Service Desk Guide 2025, um Ihre Kunden zu verstehen und den Support zu verbessern
Definition, bewährte Verfahren und ein Vergleich der besten ITSM-Tools: Erkunden Sie unseren umfassenden Leitfaden 2025 zur Optimierung Ihres Servicedesks.
Tipp • 28. April 2025
Outsourcing des Kundenservice: eine gute Idee?
Hat Ihr Kundenservice Mühe, mit der Arbeit Schritt zu halten? Outsourcing könnte die Wunderlösung sein. Aber ist es wirklich die richtige Antwort auf Ihre Bedürfnisse? Vor- und Nachteile, Best Practices: eine Bestandsaufnahme.
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Software • 14. März 2025
Bleiben Sie (immer!) am Puls Ihrer Kunden mit diesen 16 Softwareprogrammen für den Kundenservice.
Ein guter Kundenservice garantiert die Zufriedenheit Ihrer Kunden und damit ihre Loyalität! Ihre Leistung hängt jedoch von der Wahl der richtigen Software ab.
Software • 20. Februar 2025
Verzaubern Sie das Erlebnis Ihrer Nutzer mit einer dieser 20 Software für Kundenportale neu.
Da Unternehmen die Kundenerfahrung verbessern wollen, werden immer mehr Online-Kundenportale eingerichtet. Obwohl sie praktisch sind, gibt es auf dem Markt eine Fülle von Lösungen. Welche ist die richtige Wahl?
Tipp • 27. Oktober 2024
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Wie geht man mit schwierigen Kunden um? Welche Techniken und welche Software sollte man verwenden? Bleiben Sie dran, wir verbinden Sie mit 12 Lösungen, um Ihre Reaktionsfähigkeit zu steigern!
