GoContact : Erweiterte Kundeninteraktion mit Call-Center-Software
GoContact: Im Überblick
GoContact ist eine umfassende Call-Center-Software, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde, um ihre Kundeninteraktionen effizienter zu gestalten. Ideal für Servicecenter, bietet sie leistungsstarke Funktionalitäten wie Omnichannel-Kommunikation, Echtzeit-Analysen und nahtlose CRM-Integration.
What are the main features of GoContact?
Omnichannel-Kommunikation
Mit GoContact können Unternehmen ihre Kundeninteraktionen über verschiedene Plattformen hinweg optimieren, um eine konsistente Kundenerfahrung zu gewährleisten.
- Integrierte Kommunikation: Verwalten Sie Anrufe, E-Mails, Live-Chats und soziale Medien von einer zentralen Plattform aus.
- Nahtlose Weiterleitung: Stellen Sie sicher, dass Kundenanfragen an die richtigen Agenten weitergeleitet werden, unabhängig vom Kommunikationskanal.
Echtzeit-Analysen
Dank der leistungsstarken Analysefunktionen können Sie alle Aspekte Ihres Call-Center-Betriebs überwachen und optimieren.
- Detaillierte Berichte: Erstellen Sie umfassende Berichte, um die Leistung Ihrer Agenten zu bewerten und Verbesserungspotenziale zu identifizieren.
- Aktuelle Einblicke: Nutzen Sie Echtzeitdaten, um schnell auf sich ändernde Kundenerwartungen zu reagieren.
CRM-Integration
Die nahtlose CRM-Integration von GoContact ermöglicht es, Kundeninformationen effektiv zu verwalten und personalisierte Dienstleistungen anzubieten.
- Personalisierte Kundenerfahrung: Erhalten Sie vollständige Kundendaten in Echtzeit, um auf individuelle Bedürfnisse einzugehen.
- Zentralisierte Daten: Verbinden Sie Ihr bestehendes CRM-System nahtlos mit GoContact, um alle Kundendaten an einem Ort zu speichern.
GoContact: Preise
standard
Tarif
auf Anfrage
Kundenalternativen zu GoContact
Effizientes Kundenservice-Software mit umfangreichen Funktionen. Automatisierte Ticketverwaltung, Multi-Channel-Kommunikation, Echtzeit-Chat und mehr.
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Die Software bietet eine intuitive Oberfläche und benutzerdefinierte Dashboards, um die Leistung des Teams zu verfolgen. Die Integration mit anderen Tools wie CRM und sozialen Medien verbessert die Effizienz und Servicequalität.
Unsere Analyse über Freshdesk lesenVorteile von Freshdesk
Ergonomische Benutzeroberfläche in 20 Sprachen verfügbar
Einfache Bedienung und personalisierter Support
Sichere Datenspeicherung (TRUSTe, DSGVO, ISO 27001)
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Ein führendes CRM-Tool, das Vertriebsautomatisierung, Kundeninteraktionsmanagement und datengesteuerte Einblicke bietet.
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Salesforce Sales Cloud ist ein umfassendes Customer Relationship Management-System, das speziell für die Bedürfnisse von Vertriebsteams konzipiert wurde. Es bietet fortschrittliche Funktionen für Vertriebsautomatisierung, effektives Kundeninteraktionsmanagement und präzise datengesteuerte Einblicke, um den Vertrieb zu optimieren und Kundenbeziehungen zu stärken. Zusätzlich ermöglicht es personalisierte Kundenerfahrungen und unterstützt eine nahtlose Integration mit anderen Geschäftsanwendungen.
Unsere Analyse über Salesforce Sales Cloud lesenVorteile von Salesforce Sales Cloud
Verbessert die Produktivität und Leistung des Vertriebsteams
Ermöglicht datengesteuerte Entscheidungsfindung
Verbessert das Kundenerlebnis und die Kundentreue
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Verwalten Sie Ihre Kundenbeziehungen effektiv. Verfolgen Sie Verkaufsaktivitäten, erstellen Sie Berichte und analysieren Sie Ihre Geschäftsbeziehungen.
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Die Customer Relationship Management Software ermöglicht eine effektive Verwaltung Ihrer Verkaufsaktivitäten. Sie können Kundenkontakte und Geschäftsmöglichkeiten verfolgen, Berichte erstellen und Geschäftsanalysen durchführen. Die Software hilft Ihnen, Ihr Geschäft zu optimieren und Ihre Kunden effektiver zu bedienen.
Unsere Analyse über monday CRM lesenVorteile von monday CRM
Einfache Einrichtung und schnelle Annahme
Hohe Anpassungsfähigkeit, um spezifische Bedürfnisse zu erfüllen
Die erweiterten Automatisierungs Optionen
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