JIRA Service Desk: Software zur Kundenbetreuung und -verwaltung

Introducing JIRA Service Desk

Jira Service Desk ist eine Kundendienst-Management-Software, die die Produktivität Ihres Unternehmens steigert, indem sie Kundenanfragen schnell bearbeitet und löst.

Basierend auf Atlassians Jira Workflow-Engine bietet Jira Service Desk eine kollaborative und flexible Plattform, eine kostengünstige Wissensdatenbank, die einfach zu konfigurieren und zu skalieren, hochflexibel und mit einer leistungsstarken Benutzererfahrung ausgestattet ist.

  • Mit Jira Service Desk wird die Lösung von Kundenanfragen schnell und zuverlässig.
  • Alle Werkzeuge, die Sie benötigen, um Ihr Team zu verstärken.
  • Konfigurieren Sie erweiterte SLA-Metriken und erstellen Sie Echtzeit-Leistungsberichte.
  • Bietet eine moderne und leistungsstarke Benutzererfahrung.
  • Unterstützt Ihre Kunden bei der Selbsthilfe durch eine intelligente, selbstbedienende Wissensdatenbank.
  • Das intuitive Kundenportal erfordert keine Schulung.
  • Echtzeit-Berichte.

Jira Service Desk basiert auf der Jira Workflow Engine, einem führenden Anbieter im Gartner Magic Quadrant, der von mehr als 22.000 Teams weltweit genutzt wird. Jira Service Desk bietet Ihnen ein modernes und flexibles Service Desk-Erlebnis sowohl für Ihre Kunden als auch für Ihr Support-Team. Sie begeistern Ihre Kunden, verbessern Ihre Effizienz und steigern die Leistung Ihres Unternehmens. Der Jira Service Desk integriert sich direkt in Jira, die Problemmanagement-Software, die von mehr als 22.000 Teams weltweit eingesetzt wird.

Entdecken Sie JIRA Service Desk

Das Programm wurde von Atlassian in den Vereinigten Staaten erstellt. Wenn Sie nach einer praktischen IT-Service-Software suchen, ist es sehr wahrscheinlich, dass JIRA Service Desk Ihre Anforderungen erfüllt. Der JIRA Service Desk wird von den Verbrauchern sehr geschätzt und hat ein durchschnittliches Rating von 4/5. 

JIRA Service Desk im Fokus

JIRA Service Desk kann kann dank seines SaaS-Charakters auf Mac, Windows oder Linux eingesetzt werden. Es ist nicht notwendig, dass Sie Daten intern speichern, da Atlassian automatisch alle relevanten Informationen in der Web-App bzw. Cloud speichert. Eine Sorge weniger! Mit Funktionen wie API, Webservice, Secure Sockets Layer (SSL) und Support (Telefon, E-Mail, Ticket, Chat) ist JIRA Service Desk besonders beliebt. Umfangreicher Kundensupport für Sie als Anwender ist ebenfalls im Angebot enthalten. Tag für Tag sorgt Atlassian für Updates und Aktualisierungen und bietet eine erstklassige IT-Service-Lösung.

Herausgeber: Atlassian

Vorteile von JIRA Service Desk

JIRA Service Desk Demo und Screenshots

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JIRA Service Desk Kunden

Keine Kundenreferenz

JIRA Service Desk Preise und Funktionen

Angebote und Tarife

standard
Preis auf Anfrage

Funktionen

Kundensupport
Dashboard für Kundensupport
Help Desk
Kunden-Community (Forum, FAQ)
Kundenprofil
Live-Chat
Management von wiederkehrenden Problemen
Ticket-Management
Ticketzuordnung
Warteschlangen-Management

Services

Sicherheit & Datenschutz
Secure Sockets Layer (SSL)

Daten in folgenden Ländern gespeichert: Vereinigte Staaten

Alternativen zu JIRA Service Desk

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