9 Alternativen zu Bitrix24, um Ihre Projekte und Kunden besser zu verwalten
Bitrix24 kennen wir: eine All-in-One-Plattform, die CRM, Projektmanagement-Tool, Teamkommunikation und Vertriebsautomatisierung vereint. Auf dem Papier klingt das verlockend. Aber wie sieht es in der Praxis aus? Viele Teams fühlen sich schnell von den Funktionen überflutet, werden von einer wenig intuitiven Benutzeroberfläche gebremst oder verlieren sich in verwirrenden Preisplänen.
Das Ergebnis: Bitrix24 wirkt am Ende wie ein Gaswerk, vor allem für kleine und mittlere Unternehmen und Start-ups, die ein einfaches, effizientes Management-Tool suchen, das wirklich auf ihre geschäftlichen Bedürfnisse zugeschnitten ist.
👉 Wenn Sie eine Alternative zu Bitrix24 suchen, die übersichtlicher, flüssiger oder einfach besser auf Ihre Arbeitsweise abgestimmt ist, sind Sie hier genau richtig. Ob Kundenbeziehungen, Aufgabenverwaltung, Vertriebsautomatisierung oder Nachverfolgung über ein Dashboard - wir haben die 9 besten CRM-Lösungen unserer Zeit ausgewählt, mit denen Sie mehr Zeit, Produktivität... und Gelassenheit gewinnen können.
Was ist Bitrix24?
Bitrix24 ist eine All-in-One-Softwarelösung, die zur Zentralisierung von Geschäftsprozessen gedacht ist. Konkret ist es eine kollaborative Plattform, die :
- ein CRM für das Management von Kundenbeziehungen,
- ein Tool für das Projektmanagement (Aufgaben, Deadlines, Gantt-Diagramme),
- Module für die Teamkommunikation (Chat, Videokonferenzen),
- und Tools für Automatisierung, Marketing und Vertrieb.
🎯 Bitrix24 ist als Cloud- oder On-Premise-Version erhältlich und richtet sich an kleine , mittelständische und große Unternehmen, die alles von einer einzigen Oberfläche aus verwalten wollen. Das Tool bietet auch einen relativ großzügigen kostenlosen Plan an, der jedoch schnell an seine Grenzen stößt, was die Anpassung und den Support angeht.
Auf der Seite der Funktionen ist es vollständig. Aber genau hier liegt das Problem: Seine dichte Oberfläche, die manchmal komplexen Integrationen und die mangelnde Ergonomie bremsen viele Teams bei ihrer täglichen Arbeit.
Bitrix24
Warum sollten Sie eine Alternative zu Bitrix24 in Betracht ziehen?
Eine umfassende Benutzeroberfläche... aber zu komplex.
Bitrix24 versucht, alles zu tun, aber wenn man die Funktionen übereinander stapelt, wird die Benutzeroberfläche schnell dicht und wenig intuitiv. Am Ende hat man ein Verwaltungstool, das für jedes Modul fast eine Schulung erfordert: CRM, Aufgaben, Kalender, Anrufe, Dokumente, etc.
Diese Komplexität verlangsamt die interne Einführung, vor allem in kleinen Strukturen, die direkt zum Ziel kommen wollen. Wo ein einfaches CRM wie noCRM.io es ermöglicht, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren, erfordert Bitrix24 Zeit und echte Organisation, um nicht den Überblick zu verlieren.
Leistungsstarke, aber uneinheitliche Funktionen
Auf der CRM-Seite bietet Bitrix24 einige interessante Funktionen:
- Pipeline,
- Automatisierung,
- Scoring,
- E-Mail-Marketing,
- Verwaltung von Kontakten ...
Aber wenn man tiefer gräbt, entdeckt man schnell, dass es einigen Modulen an Reife oder Kohärenz mangelt. So ist beispielsweise das Aufgabenmanagement im Vergleich zu spezialisierten Tools eher einfach gehalten und die Berichte sind nicht individuell genug gestaltet.
Dieser Mangel an Kohärenz zwingt Teams manchmal dazu, ihre Prozesse auf mehrere Tools aufzuteilen, obwohl sie eigentlich nach einer zentralen Lösung gesucht haben. Das Ergebnis: Zeitverschwendung, Doppelarbeit oder eine schlechte Verwaltung von Kundendaten.
Ein verwirrendes Preismodell und begrenzter Support
Bitrix24 bietet eine attraktive kostenlose Version an, die jedoch schnell an ihre Grenzen stößt. Und sobald man in die höheren Preisklassen kommt, wird die Preisstruktur schwer zu entschlüsseln:
- Speicherquoten,
- Anzahl der Benutzer,
- aktivierbare oder nicht aktivierbare Funktionen,
- Bevorzugter Support ... alles ist zerstückelt.
Außerdem ist der Kundensupport alles andere als gut, vor allem für Nutzer der kostenlosen oder einfachen Version. Viele berichten von langen Antwortzeiten, einer unvollständigen Dokumentation und wenig individueller Betreuung.
Für ein Unternehmen, das eine zuverlässige, gut unterstützte und auf sein Team zugeschnittene Lösung sucht, kann diese Instabilität schnell zu einem Hemmschuh im Alltag werden.
Vergleichstabelle der 9 besten Alternativen zu Bitrix24
1 von 9
 Pipedrive | Bitrix24 |  Brevo |  Close CRM |  EngageBay |  NetSuite |  noCRM |  SugarCRM |  Zoho CRM |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Für Unternehmen mit 1 bis 5000Beschäftigten | Für Unternehmen mit mehr als 1 Beschäftigten | Für alle Unternehmen | Für Unternehmen mit mehr als 250 Beschäftigten | Für Unternehmen mit mehr als 50 Beschäftigten | Für Unternehmen mit 51 bis 5000Beschäftigten | Für Unternehmen mit 1 bis 250Beschäftigten | Für Unternehmen mit mehr als 1 Beschäftigten | Für alle Unternehmen |
| Siehe software | Siehe software | Siehe software | Siehe software | Siehe software | Siehe software | Siehe software | Siehe software | Siehe software |
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Unsere Auswahl der 9 besten Alternativen für Bitrix24
Brevo: für eine vereinfachte Verwaltung der Kundenbeziehungen
Früher Sendinblue, ist Brevo eine Bitrix24-Alternative, die für Unternehmen gedacht ist, die ihre Marketingaktionen und Kundenbeziehungen in einer klaren und modernen Oberfläche zentralisieren möchten. Es ist ein Management-Tool, das sich auf Einfachheit, Automatisierung und Multichannel-Kommunikation konzentriert.
⚒️ Hier sind die wichtigsten Funktionen, die Brevo zu einer umfassenden CRM-Lösung für kleine und mittlere Unternehmen machen:
- Integriertes CRM mit Verwaltung von Kontakten, Deals und Verkaufspipelines ;
- Erstellung von Workflows für die Marketingautomatisierung (E-Mails, SMS, WhatsApp) ;
- Multichannel-Kampagnen mit erweiterter Segmentierung ;
- verhaltensbasiertes Lead-Scoring ;
- native Integration mit mehr als 150 Anwendungen (Shopify, WordPress, Zapier...).
Brevo zeichnet sich durch seine Benutzerfreundlichkeit und Flexibilität aus, insbesondere für Vertriebs- und Marketingteams, die ihre Kampagnen verwalten, Leads verfolgen und ihre Prozesse ohne technische Komplexität automatisieren möchten.
Brevo
Close: das CRM, das für B2B-Verkaufsteams entwickelt wurde
Close ist eine Alternative zu Bitrix24, die auf Vertriebsteams zugeschnitten ist, die nur ein Ziel haben: schneller zu konvertieren. Hier gibt es keine überflüssigen Module, der Schwerpunkt liegt auf Anrufen, Lead-Tracking und der Automatisierung der Verkaufspipeline.
⚒️ Das bietet Close, um das Leadmanagement zu verbessern und die Verkaufsleistung zu steigern:
- Anrufe, SMS und E-Mails, die in die CRM-Schnittstelle integriert sind ;
- Verfolgung von Verkaufschancen mit anpassbaren Pipelines ;
- Automatisierungen von Mahnungen, E-Mail-Sequenzen, Aufgaben ;
- Integration mit Zoom, Slack, HubSpot, Zapier... ;
- Dashboards und Leistungsberichte in Echtzeit.
Close richtet sich an strukturierte Verkaufsteams, die ein flüssiges, schnell zu erlernendes und aktionsorientiertes Tool wünschen. Weniger vielseitig als Bitrix24, aber deutlich zielgerichteter für Vertriebsmitarbeiter.
Close CRM
EngageBay CRM: Für kleine Unternehmen, die alles zentralisieren wollen
EngageBay CRM ist eine All-in-One-Plattform, die für kleine und mittlere Unternehmen gedacht ist. Es ist eine zugänglichere Bitrix24-Alternative, die CRM, Marketingautomatisierung, Supportmanagement und Projektverfolgung in einer einheitlichen Benutzeroberfläche vereint.
⚒️ Hier sind die Funktionen, die es zu einer umfassenden Lösung für Kundenmanagement und Zusammenarbeit machen:
- Umfassendes CRM mit 360°-Ansicht der Kontakte;
- Tools für E-Mail-Marketing und Lead Nurturing ;
- Kundensupport mit Tickets, Wissensdatenbank und Live-Chat ;
- Integrierte Marketing- und Vertriebsautomatisierungen;
- Aufgabenmanagement und Projektverfolgung.
EngageBay zeichnet sich durch ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis und eine benutzerfreundliche Oberfläche aus. Eine ideale Lösung für kleine Unternehmen, die die Komplexität von Bitrix24 vermeiden wollen, ohne auf Schlüsselfunktionen zu verzichten.
EngageBay
NetSuite CRM: Eine robuste Lösung für wachsende Unternehmen
Die von Oracle entwickelte NetSuite CRM ist eine High-End-Alternative zu Bitrix24, die für Unternehmen konzipiert wurde, die ein einheitliches Management-Tool für Vertrieb, Marketing, Finanzen und Betrieb benötigen. Es handelt sich um eine umfassende ERP/CRM-Software, die häufig von Strukturen gewählt wird, die sich in einer Wachstumsphase oder einer fortgeschrittenen Strukturierung befinden.
⚒️ Dies sind die Schlüsselfunktionen von NetSuite, um den gesamten Kundenzyklus zu verwalten:
- Integriertes CRM mit Verwaltung von Leads, Kontakten, Angeboten und Verträgen ;
- Automatisierung des Verkaufszyklus und der Prognosen ;
- native Integration mit ERP-Modulen (Rechnungsstellung, Finanzen, Lagerbestand) ;
- personalisierte Dashboards und leistungsfähige analytische Berichte ;
- automatisierte Workflows für Vertrieb, Support und Kundenbeziehungen.
NetSuite richtet sich eindeutig an Unternehmen, die eine umfassende und skalierbare Lösung suchen, die weitaus robuster ist als Bitrix24, jedoch mit einem entsprechenden Grad an Komplexität und Budget.
NetSuite
noCRM.io: Das Anti-Gaswerk-CRM für eilige Vertriebsmitarbeiter
noCRM.io setzt auf radikale Einfachheit. Hier gibt es kein Projektmanagement und keine sperrigen Marketingmodule, sondern nur ein CRM, das sich auf die Akquise und den Abschluss konzentriert. Es ist eine ideale Alternative zu Bitrix24 für Außendienstmitarbeiter oder kleine Verkaufsteams, die direkt zur Sache kommen wollen.
⚒️ Das bietet noCRM.io für ein hocheffizientes Vertriebsmanagement:
- Schnelle Erstellung von Verkaufschancen aus E-Mails, Visitenkarten oder Anrufen ;
- visuelle und anpassbare Verkaufspipeline ;
- intelligente Erinnerungen, damit Sie nie eine Nachfassaktion verpassen ;
- vereinfachte Teamzusammenarbeit mit Erwähnungen und Kommentaren ;
- Integration mit Google Workspace, Outlook, Zapier, Slack...
noCRM.io besticht durch seine sofortige Einarbeitung und seine Fähigkeit, die Vertriebsmitarbeiter auf das Handeln und nicht auf die Dateneingabe konzentriert zu halten.
noCRM
Pipedrive: Das visuelle CRM, das die Pipeline in einen Verkaufsmotor verwandelt
Pipedrive ist eine der besten Alternativen zu Bitrix24 für Teams, die ein visuelles, intuitives und ergebnisorientiertes CRM wollen. Es ist bei Klein- und Mittelbetrieben sehr beliebt und setzt auf ein flüssiges Erlebnis und eine ultralesbare Pipeline-Ansicht.
⚒️ Hier sind die wichtigsten Funktionen von Pipedrive, um den Vertrieb effektiv zu verwalten:
- Visuelle Verwaltung der Pipeline mit Drag-and-Drop ;
- Automatisierung von wiederkehrenden Aufgaben (E-Mails, Mahnungen, Nachfassaktionen) ;
- fortschrittliche Reporting-Tools: Prognosen, Ziele, Leistung ;
- Integration mit über 300 Tools (Slack, Trello, Gmail, Zoom ...) ;
- vollständige mobile Anwendung für das Arbeiten von unterwegs.
Pipedrive glänzt mit einem ausgewogenen Verhältnis zwischen Einfachheit und Leistung und ist für Vertriebsteams weitaus ergonomischer als Bitrix24.
Pipedrive
Sellsy: eine 100%ig französische CRM- & Fakturierungslösung
Sellsy ist eine französische Alternative zu Bitrix24, die sich dadurch auszeichnet, dass sie CRM, Angebote und Rechnungen, Projektmanagement und Kundenbetreuung in einem einzigen Tool vereint. Es ist eine Lösung, die für französische KMUs gedacht ist, die eine einfache und zentralisierte Verwaltung wünschen.
⚒️ Hier sind die wichtigsten Funktionen von Sellsy zur Steuerung Ihrer Vertriebsaktivitäten:
- Vollständiges CRM mit Lead-Management und Verfolgung des Verkaufszyklus ;
- Erstellung und Versand von Angeboten und Rechnungen mit elektronischer Signatur ;
- Verfolgung von Zahlungen und automatische Mahnungen ;
- integriertes Projektmanagement mit Aufgaben, Zeit und Planung ;
- Buchhaltungsintegration und E-Commerce-Konnektoren.
Sellsy erfüllt die Anforderungen von Vertriebs-, Buchhaltungs- und Projektteams und erfüllt dabei die französischen Standards (Mehrwertsteuer, DSGVO, elektronische Rechnungsstellung).
SugarCRM: Für eine ultra-personalisierbare Kundenverwaltung
SugarCRM ist eine maßgeschneiderte Bitrix24-Alternative. Gedacht für Unternehmen mit komplexen oder spezifischen Prozessen, setzt dieses CRM auf Personalisierung, weitgehende Automatisierung und Integration in bestehende Geschäftssysteme.
⚒️ Das bietet SugarCRM für ein Kundenmanagement, das wirklich auf Ihre Organisation zugeschnitten ist:
- Anpassbares CRM: Module, Felder, Workflows, Dashboards ;
- Automatisierung von Marketing-, Vertriebs- und Supportprozessen ;
- Tools für Scoring, Segmentierung, Verkaufsprognosen;
- erweitertes Berichtswesen mit Erstellung detaillierter visueller Berichte ;
- Cloud- oder On-Premise-Hosting je nach Bedarf.
SugarCRM richtet sich vor allem an anspruchsvolle Unternehmen, die ein skalierbares Kundenmanagement-Tool mit einem hohen Maß an Kontrolle über die Daten und Prozesse wünschen.
SugarCRM
Zoho CRM: Das beste Preis-Leistungs-Verhältnis auf dem Markt
Zoho CRM hat sich dank seiner intuitiven Benutzeroberfläche, erweiterten Funktionen und transparenten Preisgestaltung als eine der besten Alternativen zu Bitrix24 etabliert. Es ist bei Kleinunternehmen , KMUs und Startups sehr beliebt und bietet eine nahtlose Erfahrung vom Lead bis zur Kundenbindung.
⚒️ Hier sind die Stärken von Zoho CRM zur Optimierung der Kundenbeziehungen und des Vertriebsmanagements:
- Verwaltung von Leads, Kontakten, Deals und Marketingkampagnen;
- Automatisierung von Aufgaben und benutzerdefinierte Workflows ;
- Dashboards, Prognosen, Berichte und KPIs ;
- native Integration in das Zoho-Ökosystem (Books, Projects, Desk ...) ;
- kostenlose Version verfügbar und leistungsfähige mobile Anwendung.
Zoho CRM kombiniert Funktionsreichtum, Benutzerfreundlichkeit und wettbewerbsfähige Preise, was es zu einer sehr relevanten Option macht, um Bitrix24 ohne unnötige Komplexität zu ersetzen.
Zoho CRM
Vergleichstabelle der 9 besten Alternativen zu Bitrix24.
| Software | Für wen | Wichtigste Funktionen | Einstiegspreis |
| Brevo | KMU, Marketing- und Vertriebsteams | CRM, Marketing Automation, Multichannel-Kampagnen, Scoring. | Kostenloses Angebot |
| Close | B2B-Verkaufsteams | Integrierte Anrufe, Pipeline, Automatisierung von Mahnungen, Reporting. | Ab 30,02 € /Monat. |
| EngageBay CRM | Startups und kleine Unternehmen | CRM, E-Mail-Marketing, Kundensupport, Aufgaben, Automatisierung | Kostenloses Angebot |
| NetSuite CRM | Unternehmen im Wachstum oder in fortgeschrittener Strukturierung | CRM + ERP, Vertriebsautomatisierung, erweitertes Berichtswesen, vollständige Integration. | Auf Kostenvoranschlag |
| noCRM.io | Vertriebsmitarbeiter im Außendienst, Kleinstunternehmen | Schnelle Lead-Erstellung, visuelle Pipeline, Erinnerungen, Integrationen. | Ab 22 € /Monat |
| Pipedrive | Kleinstunternehmen, agile Verkaufsteams | Visuelle Pipeline, Automatisierung, Reporting, mobile Anwendung | Ab 14 € /Monat |
| Sellsy | Französische KMU, Teams für Vertrieb und Rechnungsstellung | CRM, Angebote/Rechnungen, Projektmanagement, Kundenbetreuung, Mahnungen | Ab 29 € /Monat |
| SugarCRM | Unternehmen mit maßgeschneiderten Anforderungen | Anpassbares CRM, Automatisierung, Scoring, Cloud-/On-Premise-Hosting. | Ab 59 € /Monat |
| Zoho CRM | Kleinstunternehmen, KMU, Startups | Vollständiges CRM, Automatisierung, Dashboards, Zoho-Integrationen. | Kostenloses Angebot |
Wie wählt man ein alternatives CRM zu Bitrix24?
Sie brauchen kein Gaswerk, wenn Sie ein passendes Tool haben können. Um Ihr alternatives CRM zu Bitrix24 richtig auszuwählen, konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche: das, was Ihr Team im Alltag wirklich braucht.
📌 Hier sind die wichtigsten Kriterien, die Sie im Hinterkopf behalten sollten, bevor Sie Ihre Wahl treffen:
- Benutzerfreundlichkeit: eine übersichtliche Oberfläche, ein intuitives Dashboard und eine schnelle Einarbeitung ;
- vorrangige Funktionen: Kontaktverwaltung, Automatisierung, Berichte, Integration mit Ihren Tools ;
- Geschäftsspezifika: CRM mit Fokus auf Vertrieb, Projektmanagement, Rechnungsstellung, Marketingautomatisierung oder alles in einem ;
- Skalierbarkeit: Möglichkeit, Module, Benutzer oder neue Funktionen hinzuzufügen, wenn das Unternehmen wächst ;
- Budget: Vergleich von Einstiegspreisen, kostenlosen Versionen und versteckten Kosten (Benutzer, Speicher, Support usw.) ;
- Grad der Anpassung: Anpassung von Feldern, Workflows, Berichten (z. B. Zoho CRM, SugarCRM) ;
- Support und Dokumentation: Ein guter Kundenservice und eine umfassende Online-Hilfe können einen großen Unterschied machen.
Suchen Sie nicht länger nach dem perfekten CRM, sondern finden Sie das, das wirklich zu Ihnen passt.
Bitrix24 hat starke Argumente, aber es ist nicht für jeden das Richtige. Zu komplex, zu unflexibel oder einfach nicht auf Ihre Arbeitsweise abgestimmt? Sie sind nicht allein.
Die gute Nachricht: Der Markt ist voll von einfacheren, agileren und zielgerichteteren CRM-Lösungen. Egal, ob Sie ein kleines Unternehmen sind, das ein All-in-One-Management-Tool sucht, ein Vertriebsteam, das nach mehr Leistung strebt, oder ein mittelständisches Unternehmen, das sich in der Strukturierungsphase befindet, es gibt eine Software, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Das richtige CRM ist nicht unbedingt das umfassendste, sondern dasjenige, das Ihnen Zeit spart, Ihre Prozesse strukturiert und die Teamarbeit erleichtert.
🧠 Nehmen Sie sich also die Zeit zum Testen, Vergleichen und vor allem: Wählen Sie ein Tool, das mit Ihnen wächst.
Artikel übersetzt aus dem Französischen