Zoho CRM

Zoho CRM

Ein umfangreiches und präzises Kundenmanagement wird in der Welt der Unternehmen immer wichtiger. Wenn Sie in kürzerer Zeit stehen wollen, brauchen Sie ein effizientes Vertriebssystem. Planen Sie wichtige Aufgaben, erstellen Sie eine Pipeline für den Vertrieb, sowie detaillierte Reportings und Analysen.

Zoho ist eine Software für das Kundenbeziehungsmanagement. Die Anwendung hilft bei der Rationalisierung von Unternehmens- und Vertriebsprozessen und erleichtert Ihnen die tägliche Arbeit. Potenzielle Kunden können über verschiedene Kanäle, wie soziale Netzwerke, E-Mails, Internetseiten und Messen gewonnen werden. Die Software unterstützt Sie beim Management all dieser Kanäle.

Zoho CRM steuert mit seinen Funktionen den Vertriebsbereich:

• Verbessern Sie den Workflow
• Erleichtern Sie die Zusammenarbeit zwischen Ihren Teams Verkäufe, um sofort reagieren zu können
• Erweitern Sie den Funktionsbereich durch die Integration von E-Mails und anderen Anwendungen
• Automatisieren Sie routinemäßige Verkäufe durch Blueprint
• Nutzen Sie die mobile App, um auf von unterwegs Verkäufe abzuschließen
• Integrieren Sie Ihre internen und externen Anwendungen und Programme

Hauptfunktionen der CRM Software

ZIA
Die kommunikative KI-basierte Vertriebsassistentin für das CRM

Zia ist ein auf künstlicher Intelligenz basierender Assistentin, der durch einen Chat Informationen, Vorhersagen und Lösungen mitteilt. Sie können Daten vergleichen, Wachstumstrends der Quartale analysieren und Ihnen Hinweise geben. Sie können Ihnen mitteilen, wenn es Probleme bei Verkäufen gibt, wann der richtige Zeitpunkt für eine Kontaktaufnahme mit den Kunden ist und welche Automatismen für Ihren Vertriebsprozess verwendet werden.

Multikanal-CRM-Software
Jetzt wissen. Jetzt handeln.

Kontaktieren Sie Ihre Kunden per E-Mail, Chat, Telefon oder über soziale Netzwerke. Alles von einer kleinen Plattform aus. Durch die Funktion SalesSignals können Sie Ihre E-Mail schreiben, eine Umfrage, oder eine Nachricht in den Sozialen Geschäftsbereichen.

Anpassung
Ein CRM für jeden Verkaufsstil

Verändern Sie Elemente wie zum Beispiel Ihre Startseite, das Layout, Buttons, Module, Felder, Templates. Sie können Elemente umbenennen und neue Organisieren und nicht benötigte Felder minimieren oder verstecken.

Integrationen
Erweitern Sie die CRM Software

Integrieren Sie weitere ZOHO-Anwendungen, Microsoft Office 365 und Google Suite, um alle Ihre Daten und Kontakte zu synchronisieren. Sie können sogar Ihr Google Adwords-Konto anzeigen, um Berichte und Analysen über Ihre Daten zu erhalten.

Automatisierung
Produktiv sein. Automatisieren.

Erstellen Sie Aufgaben, Alarme und Benachrichtigungen durch eine Automatisierung des Workflows. Ihre Regeln zur Zuteilung erstellen, um Ihre potenziellen Kunden mit einem bestimmten Benutzer zu verbinden. Senden Sie ein E-Mail an den Kunden und informieren Sie den verantwortlichen Manager, wenn ein Interessent seit 2 Tagen nicht kontaktiert wurde.

Entwurf
Lassen Sie das System für sich arbeiten

Entwerfen Sie einen Vertriebsprozess mit dem Blueprint-Editor, um alle Aktionen des CRM im Griff zu haben. Verbinden Sie Ihre Vertriebsaktionen per Drag & Drop und geben Sie eine Reihenfolge an. Blueprint ist ein effizientes Tool, um Ihren Verkaufsprozess von Anfang bis Ende ohne Fehler zu organisieren.

Gamescope
Aus Routineaufgaben Wettbewerbe machen

Verwenden sie spielerische Elemente, um Ihre Ziele und Absichten zu verfolgen. Machen Sie aus Routineaufgaben Wettbewerbe, und beobachten Sie, wie Ihre Vertriebsmitarbeiter versuchen, sich gegenseitig zu überbieten, um mehr Notizen oder E-Mails zu versenden als die Kollegen. Integrieren Sie mit Ihrem Zoho Motivator eine gesunde Dynamik in Ihr Unternehmen.

Berichte und Analysen
Überwachen Sie Ihren Fortschritt.

Erstellen Sie kundenspezifische Berichte, Matrizen und Zusammenfassungen, oder verwenden Sie Standardberichte, um Daten mit einem Matrix-Layout über mehrere Module zu ermitteln. Dashboards zeigen Ihnen mithilfe von Grafiken Informationen über die Leistung in Ihrem Unternehmen.

Mobile Anwendungen
CRM für unterwegs.

Diese Anwendungen sind in der Lage, den Vertrieb von jedem Ort zu steuern. Der Fernzugriff auf Daten ermöglicht Ihrem Team noch mehr Verkäufe und Aufgaben in der gleichen Zeit abzuwickeln.