SugarCRM: Eine große Open Source Software mit vielen Funktionen

SugarCRM, der Marktführer im Open Source Bereich beim CRM

SugarCRM ist eine Open Source Software, die bei der gleichnamigen US-amerikanischen Firma entwickelt wurde. Das Unternehmen wurde 2004 gegründet und der Erfolg hat es schnell reifen lassen: SugarCRM ist heute eines der populärsten CRM-Systeme, das sich sowohl an kleine, als auch an große Unternehmen sehr gut anpasst.

Der Vorteil der Software liegt in seiner Community von Millionen Nutzern und Entwicklern. Das Unternehmen SugarCRM hat 2015 entschieden, die Open Source Version und die kommerzielle CRM Version aufzuspalten.

Ein großer Funktionsumfang für flächendeckendes Management

SugarCRM integriert alle notwendigen Features eines CRM Systems, wie das Kundenmanagement, Kontaktmanagement, Verlauf von Vertriebsprozessen, Opportunity-Management und Lead-Steuerung, etc.

Zusätzlich zu den Grundfunktionen bietet das US-amerikanische Unternehmen für den Alltag hilfreiche Extras:

• Foto-, Video- und Dokumentenmanagement
• Dashboard: Grafiken und Verlauf von Vertriebsaktivitäten
• intuitive und einfache Zusammenarbeit im Active Stream. Dies ermöglicht es, Kollegen zu taggen (@kollege)
• Intuitive Darstellung von Opportunities in der Sales-Pipeline
• E-Mails, SMS senden und telefonieren
• eine stabile Offline-Version