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Kundenmanagement und Vertrieb: Software

Diese Werkzeuge beinhalten das komplette Spektrum des Kundenmanagements: Kundenakquise, Management der Kontakte, Planung von Ereignissen, Verlauf der Kundenbeziehung, Kundenbindunng, Support...CRM, Reservierungen, Kundensupport. Diese Anwendungen zentralisieren die Kommunikation mit Ihren Kunden. Vergleichen Sie Software und finden Sie die passendste Lösung für Ihre Bedürfnisse.

Kundenmanagement und Vertrieb : Verwandte Kategorien

Unsere Auswahl von 1010 kundenmanagement und vertrieb-Software

Configurator

Personalisierbare Konfigurationslösung für Unternehmen

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4.0
Erstellt auf Basis von 4 Bewertungen
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Intuitive Benutzeroberfläche, umfassende Anpassungsmöglichkeiten und nahtlose Integration in bestehende Systeme zeichnen diese Produktkonfigurationssoftware aus.

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Die Software bietet eine intuitive Benutzeroberfläche, die es Nutzern ermöglicht, Produkte gezielt zu konfigurieren. Mit umfassenden Anpassungsmöglichkeiten können individuelle Anforderungen problemlos erfüllt werden. Zudem wurde die nahtlose Integration in bestehende Systeme optimiert, was einen reibungslosen Workflow und effiziente Prozesse sicherstellt. Benutzer profitieren von flexiblen Optionen zur Preisgestaltung und automatisierten Angeboten, um die Kaufentscheidung zu erleichtern.

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ConnectWise Control

Fernzugriffslösung für reibungslose IT-Verwaltung

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4.8
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Effortlessly connect with customers and provide support from anywhere with this powerful customer service software.

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With its easy-to-use interface and robust features, this software allows businesses to quickly and securely access customer devices, troubleshoot problems, and resolve issues in real-time. From remote support to unattended access, it offers a range of solutions to enhance customer satisfaction and streamline support operations.

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Consensus

Innovative Vertriebsautomatisierung für schnellere Abschlüsse

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4.9
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Dieses Softwaretool bietet Optimierung für Verkaufsprozesse, Echtzeitanalysen und benutzerfreundliche Dashboards zur Verbesserung der Entscheidungsfindung.

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Consensus ist eine leistungsstarke Lösung im Bereich Sales Enablement, die Unternehmen hilft, Verkaufsprozesse zu optimieren. Es bietet Echtzeitanalysen, die es Teams ermöglichen, datenbasierte Entscheidungen zu treffen und Chancen effektiv zu identifizieren. Die benutzerfreundlichen Dashboards erleichtern das Monitoring von Verkaufsaktivitäten und die Analyse von Kundeninteraktionen. Mit diesen Funktionen können Organisationen ihre Effizienz steigern und ihre Umsatzziele schneller erreichen.

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Coheris CRM Suite

Effizientes Kundenmanagement für Unternehmen jeder Größe

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Effiziente Kundenpflege und Vertriebssteuerung durch umfassende Funktionen wie Kontaktverwaltung und Verkaufschancenmanagement.

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Die CRM-Software ermöglicht eine 360-Grad-Sicht auf Kunden und Interessenten, automatisiert Prozesse wie Angebots- und Auftragsabwicklung und bietet Analysen zur Optimierung des Vertriebs.

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ContactNow

Kundenkommunikation verbessern mit Contact Center Tool

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5.0
Erstellt auf Basis von 8 Bewertungen
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Effizientes Call-Center-Tool mit umfangreichen Funktionen für Inbound und Outbound-Telefonie. Automatisierte Anrufverteilung und -aufzeichnung.

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ContactNow bietet eine einfache Integration in Ihre bestehende Infrastruktur und ermöglicht die Verwaltung von mehreren Agenten. Die intuitive Benutzeroberfläche unterstützt die effektive Steuerung von Anrufen und die Verwaltung von Kundeninformationen.

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ContactOffice

Effizientes Kontaktmanagement und Zusammenarbeit

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Bieten Sie eine effiziente Möglichkeit, Kontakte zu verwalten, mit Funktionen wie automatisierter Datenspeicherung, Import und Export von Kontakten und integrierter Kalenderverwaltung.

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ContactOffice ist eine umfassende Lösung für die Verwaltung von Kontakten. Es ermöglicht eine einfache Organisation durch die automatisierte Datenspeicherung und bietet vielseitige Import- und Exportmöglichkeiten für Kontakte. Mit der integrierten Kalenderverwaltung können Nutzer Termine nahtlos verwalten, wodurch die Effizienz gesteigert wird. Darüber hinaus unterstützt es die Zusammenarbeit im Team, indem mehrere Benutzer gleichzeitig auf Kontakte zugreifen können.

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ConvergeHub

CRM in der Cloud für KMU

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4.8
Erstellt auf Basis von 172 Bewertungen
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Verwalten Sie Ihre Kundenbeziehungen effektiv mit diesem SaaS-Tool. Verbessern Sie die Zusammenarbeit mit Ihrem Team und steigern Sie den Umsatz.

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Mit diesem Customer-Relationship-Management-Software können Sie Leads, Kontakte und Angebote verwalten. Verfolgen Sie den Fortschritt von Verkaufschancen und analysieren Sie die Performance. Erstellen Sie personalisierte E-Mails und verfolgen Sie die Öffnungs- und Klickrate.

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Vorteile von ConvergeHub

check All-in-one Plattform

check Flexibel, agil und erweitbar

check Benutzerfreundlich

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ConVox

Effiziente Telekommunikationslösung für Unternehmen

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4.0
Erstellt auf Basis von 3 Bewertungen
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Die Software bietet umfassende Funktionen wie Anrufverteilung, CRM-Integration und Echtzeit-Analyse für eine effiziente Kundenkommunikation.

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ConVox ermöglicht eine effiziente Kundenkommunikation durch leistungsstarke Funktionen wie automatische Anrufverteilung, nahtlose CRM-Integration und detaillierte Echtzeit-Analysen. Diese Tools helfen dabei, die Produktivität der Call-Center-Mitarbeiter zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Benutzer können außerdem individuelle Berichte erstellen, um wichtige Kennzahlen nachzuvollziehen und strategische Entscheidungen basierend auf den gewonnenen Daten zu treffen.

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Core Commissions

Effiziente Provisionsabrechnung für Unternehmen

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4.7
Erstellt auf Basis von 64 Bewertungen
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Diese Software ermöglicht die einfache Verwaltung von Provisionen, inklusive automatisierter Berechnungen, benutzerdefinierter Berichterstattung und nahtloser Integration in bestehende Systeme.

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Core Commissions bietet eine umfassende Lösung zur effizienten Handhabung von Provisionen in Unternehmen. Zu den Hauptfunktionen gehören automatisierte Berechnungen für Provisionszahlungen, benutzerdefinierte Berichterstattung zur Analyse von Metriken sowie die Fähigkeit, sich nahtlos in bereits vorhandene Systeme zu integrieren. Dies erleichtert die Nachverfolgung der Leistungskennzahlen und verbessert das Management der Vertriebsanreize erheblich.

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Covve

Effizientes Kontaktmanagement für Profis

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5.0
Erstellt auf Basis von 1 Bewertungen
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Kostenpflichtige Version ab 9,99 $ pro Monat

Verwalten Sie Ihre Kontakte effizient mit dieser Software. Erhalten Sie automatisch aktualisierte Informationen über Ihre Kontakte.

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Diese Kontaktmanagement-Software ermöglicht es Ihnen, Ihre Kontakte einfach zu organisieren und zu aktualisieren. Sie erhalten automatisch aktualisierte Informationen, wie beispielsweise neue Jobtitel oder Firmenadressen. So können Sie immer auf dem neuesten Stand bleiben und Ihre Kontakte effizient verwalten.

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Cratio CRM

Effiziente Kundenverwaltung für maximale Ergebnisse

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4.5
Erstellt auf Basis von 19 Bewertungen
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Effektives Kundenmanagement. Verwalten Sie Kontakte, Verkaufschancen und Kundendaten zentral und übersichtlich. Planen Sie Ihre Vertriebsaktivitäten und behalten Sie den Überblick.

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Mit Cratio CRM haben Sie alle Informationen auf einen Blick. Erstellen Sie individuelle Angebote und Rechnungen direkt aus dem System heraus. Automatisieren Sie Ihre Marketing-Aktionen und steigern Sie so Ihre Verkaufszahlen.

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Crazy Call

Effiziente Kundeninteraktion mit Call-Software

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Verkaufsfördernde Software für effektivere Kundenkommunikation und höhere Verkaufszahlen.

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Mit der Sales-Enablement-Software können Vertriebsmitarbeiter ihre Anrufe aufzeichnen, analysieren und optimieren. Die automatische Anrufaufzeichnung und -transkription erleichtert die Nachverfolgung von Gesprächen und die Identifizierung von Verkaufschancen.

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Critizr

Kundenerfahrungen optimieren mit Feedbackplattform

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3.0
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Verbessern Sie Ihre Kundenzufriedenheit durch eine Software, die Ihnen hilft, Feedback zu sammeln und zu analysieren.

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Mit dieser Software können Sie Feedback von Kunden sammeln, um Trends und Muster zu erkennen und Ihre Servicequalität zu verbessern. Die Daten werden in einem Dashboard übersichtlich dargestellt.

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Crisp

Optimieren Sie Ihren Kundenservice mit Live-Chat

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4.6
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Kostenpflichtige Version ab 25,00 € pro Monat

Verbessern Sie Ihren Kundenservice mit unserer Softwarelösung für schnelle und effektive Kundenkommunikation.

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Mit unserer Customer Support Software können Sie alle Kundengespräche an einem Ort verwalten, schnell und einfach auf Anfragen antworten und dank einer intelligenten Chatbot-Lösung auch außerhalb Ihrer Geschäftszeiten für Ihre Kunden erreichbar sein.

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combit CRM

Eine leistungsfähige CRM-Software

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4.6
Erstellt auf Basis von 37 Bewertungen
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Effektives Kundenmanagement mit umfangreichen Funktionen für Vertrieb, Marketing und Service.

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Mit dem CRM-System können Sie Kundenkontakte verwalten, Marketingkampagnen planen und den Kundensupport optimieren. Die benutzerfreundliche Oberfläche und die Integration mit anderen Tools erleichtern die Arbeit.

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Avaya

Effiziente Kommunikationslösungen für Unternehmen

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4.7
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Eine Call-Center-Software, die Ihnen hilft, Ihre Kunden besser zu betreuen und Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren.

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Mit der Software können Sie eingehende Anrufe effizient verwalten, Anrufaufzeichnungen speichern und analysieren, sowie Echtzeit-Statistiken zur Leistungsüberwachung anzeigen. Durch Automatisierung können Sie außerdem manuelle Aufgaben reduzieren und die Kundenzufriedenheit steigern.

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Crm on clouds

Effiziente Kundenverwaltung mit cloudbasierten CRM Lösungen

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5.0
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Verwalten Sie Kundenbeziehungen effektiv mit einem webbasierten Tool, das Ihnen hilft, Vertriebs-, Marketing- und Support-Aktivitäten zu optimieren.

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Mit diesem CRM-System können Sie Kundenprofile, Verkaufschancen, Kontakte und Aufgaben verwalten. Es bietet auch Funktionen für E-Mail-Marketing, Berichte und Analysen. Die Plattform ist einfach zu bedienen und kann von überall aus zugänglich gemacht werden.

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CRM-gx

Effiziente Kundenverwaltung für Unternehmen

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Optimierung des Vertriebsprozesses, Kundenmanagement, Automatisierung von Aufgaben und Analyse von Verkaufszahlen bieten umfassende Unterstützung.

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CRM-gx bietet eine umfassende Lösung für Sales Force Automation, die den gesamten Vertriebsprozess optimiert. Funktionen wie effektives Kundenmanagement, Automatisierung wiederkehrender Aufgaben und detaillierte Verkaufsanalysen ermöglichen es Unternehmen, effizienter zu arbeiten und ihre Verkaufszahlen zu steigern. Die intuitive Benutzeroberfläche sorgt dafür, dass alle Teammitglieder schnell einsteigen können, während analytische Tools wertvolle Einblicke zur Verbesserung der Vertriebsstrategien liefern.

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Customer Support Suite

Effiziente Lösung für Kundenunterstützung und -bindung

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Effiziente Ticketverwaltung, umfassende Wissensdatenbank, Mehrkanal-Support und anpassbare Berichterstattung zeichnen diese Lösung aus.

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Die Software bietet eine effiziente Ticketverwaltung, die es Unternehmen ermöglicht, Supportanfragen zentral zu steuern. Neben einer umfassenden Wissensdatenbank, die den Nutzern Selbsthilfe ermöglicht, unterstützt das System mehrere Kommunikationskanäle wie E-Mail, Chat und soziale Medien. Darüber hinaus können Benutzer anpassbare Berichte erstellen, um die Leistungskennzahlen zu analysieren und den Kundenservice kontinuierlich zu verbessern.

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CX Group

Effizientes Kundenmanagement für Unternehmen

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Dieses Software-Tool bietet umfassende Analysen, um das Kundenfeedback zu optimieren und die Interaktionen mit Kunden zu verbessern.

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CX Group ist eine leistungsstarke Softwarelösung zur Verbesserung der Kundenerfahrung. Sie ermöglicht detaillierte Analysen des Kundenfeedbacks und hilft bei der Optimierung der Kundeninteraktionen. Die intuitive Benutzeroberfläche und die integrierten Dashboards bieten wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten. Unternehmen können maßgeschneiderte Strategien entwickeln, um die Zufriedenheit und Loyalität der Kunden gezielt zu steigern.

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Kundenmanagement und Vertrieb Software: Ratgeber

Was ist eine Online Kundenmanagement- und Vertrieb-Software?

Definition

Kundenmanagement (CRM) steht im Mittelpunkt der Geschäftsentwicklung eines jeden Unternehmens. Um diese Strategie umzusetzen, ist es sinnvoll, ein Cloud CRM System, eine professionelle Kundenmanagement Software einzusetzen. CRM Systeme sind Softwarelösungen, die darauf abzielen, das Wissen über Kunden zu managen und den Vertrieb Ihrer Produkt sowie die Bewerbung Ihrer Marke oder Angebote zu fördern. CRM Lösungen unterstützen Vertrieb und Marketing und verbessern die Customer Experience.

Wie funktioniert das?

Softwareentwickler haben erkannt, wie wichtig es ist, CRM Software im SaaS-Modus anzubieten. Zu diesem Zweck werden die Programme auf einem Server eines Drittanbieters oder eines Partners gehostet und sind bei jeder Verbindung des Benutzers leicht zugänglich. Das Prinzip ist einfach: Den für den Vertrieb zuständigen Mitarbeitern und Führungskräften eine intuitive Plattform zur Verfügung stellen. Die Synergie zwischen den Beteiligten wird auch dadurch verstärkt, dass die Arbeitsoberfläche mehrere Benutzersitzungen unterstützt.

Was sind die Hauptmerkmale einer Software für den Vertrieb?

Ein Programm zur Optimierung der Kundenbeziehungen mit einer vielfältigen funktionalen Abdeckung ist am praktischsten. Prinzipiell ist es wesentlich, dass die gewählte Vertriebssoftware mindestens die folgenden Funktionen umfasst:

Kontaktverwaltung

Über 50 Kontakte hinaus ist es schwierig, Kundendaten manuell zu organisieren und zu kategorisieren. Daher ist es wichtig, dass CRM-Tools die Möglichkeit haben, bestehende und potenzielle Kunden nach Zielservice zu klassifizieren. Bei der Automatisierung des Lead Managements muss die Kundenbindung berücksichtigt werden.

Organisation von Marketingkampagnen

Die wirtschaftliche Entwicklung eines Unternehmens oder Unternehmers hängt von einer guten Kommunikationsstrategie ab. Um dieser Herausforderung gerecht zu werden, muss die Customer Relationship Management Software ein praktisches Modul zur Automatisierung des Versands von Marketing-E-Mails beinhalten. Über die Plattform muss der Benutzer über die notwendigen Optionen verfügen, um zielgerichtete E-Mails zu bearbeiten, den Versand zu planen und relevante Kontakte entsprechend ihrem Verhalten auszuwählen.

Überwachung der Vertriebsleistung

In den meisten Fällen beinhaltet diese Art von Programm einen leistungsfähigen Algorithmus, um die Bindungsrate der Kontakte zu antizipieren. Diese CRM Funktionen sind auch unter dem Begriff business intelligence bekannt. Sie ermöglichen es Benutzern, ihr Kundenwissen zu vertiefen, um ihre Marketingstrategie besser zu fokussieren.

Wer nutzt Customer Relationship Software?

Softwaretools für das Kundenmanagement und den Vertrieb sind eher für Fachleute geeignet, die ein Produkt oder eine Dienstleistung verkaufen wollen. Sales Teams kleiner und mittlerer Unternehmen, Unternehmer, die ihren Weg in den freien Beruf finden, Selbständige... alle können diese Werkzeuge nutzen, um Computertests durchzuführen, ihre Tätigkeit zu entwickeln und ihre kommerzielle Prospektion zu stärken − auch durch Social Media!

Warum sollte man in einem Unternehmen eine Online-Kundenbeziehungssoftware einsetzen?

Kundenmanagementsoftware hat sowohl Vor- als auch Nachteile, die wir Ihnen hier präsentieren möchten:

Vorteile

  • Erhebliche Zeitersparnis, da das Tool die Automatisierung von Aufgaben ermöglicht.
  • Analyse von Produkt-/Dienstleistungsstatistiken.
  • Stärkung der Kundenbindung.
  • Start einer Marketingkampagne unter besten Bedingungen.
  • Verbesserte Zusammenarbeit mit jeder Niederlassung des Unternehmens durch Zentralisierung und Synchronisierung der Daten.
  • Keine Installation erforderlich.

Nachteile

  • Die kostenlos angebotenen Programme bieten keinen freien Zugang zu allen wesentlichen Merkmalen von Marketingaktionen.

Wie wählt man eine Online-Kundenbeziehungssoftware aus?

  • Ein ergonomisches Dashboard: Es ist eine gute Idee, ein Programm zu wählen, das eine leicht verständliche Arbeitsoberfläche bietet. Je mehr es möglich ist, das Werkzeug anzupassen, desto näher kommt es einer maßgeschneiderten Lösung. Es ist bei Bedarf außerdem notwendig, zu überprüfen, ob die Software in mehreren Sprachen verfügbar ist.
  • Ein Funktionsumfang, der zur Mission passt: Zunächst muss das Werkzeug entsprechend den Bedürfnissen Ihres Unternehmens ausgewählt werden. Sobald die tatsächlichen Anforderungen Ihres Vertriebsteams ermittelt sind, ist es einfacher, eine Entscheidung zu treffen. Natürlich müssen Sie das Tool vor der Investition testen.
  • Kosten: Die Berechnung der anfallenden Kosten muss langfristig erfolgen. Dies erleichtert die Verwaltung des Budgets und zeigt, ob sich die Investition lohnt. Cloud Lösungen haben den Vorteil, dass keine zusätzlichen Gebühren für Updates anfallen.

Berühmte Kundenmanagement-Software