ContactNow : Kundenkommunikation verbessern mit Contact Center Tool
ContactNow: Im Überblick
Entdecken Sie ContactNow, eine umfassende Softwarelösung für Contact Center, die Unternehmen ermöglicht, ihre Kundenkommunikation zu optimieren. Ideal für Support-Teams, bietet es intelligente Anrufweiterleitung, Echtzeit-Analysen und nahtlose Integration, um den Kundenservice auf ein neues Niveau zu heben.
Was sind die Hauptmerkmale von ContactNow?
Intelligente Anrufweiterleitung
Automatisieren Sie die Anrufweiterleitung durch intelligente Filter und Regeln, die sicherstellen, dass jeder Kunde schnell den richtigen Ansprechpartner erreicht. ContactNow nutzt fortschrittliche Algorithmen, um den Anruffluss effizient zu steuern.
- Dynamische Zuweisung von Anrufen basierend auf Verfügbarkeit
- Individuelle Routing-Regeln für verschiedene Kundengruppen
- Automatische Verteilung von eingehenden Anrufen an die geeignetsten Agenten
Echtzeit-Analysen
Werden Sie über den aktuellen Status und die Leistung Ihres Contact Centers informiert durch umfassende Echtzeit-Analysen. ContactNow bietet Ihnen einen tiefen Einblick in Anrufstatistiken und Mitarbeiterleistung.
- Grafische Darstellungen der Anrufaktivität
- Leistungskennzahlen für Agenten und Teams
- Identifizierung von Trends und Engpässen bei Kundenanfragen
Nahtlose Integration
Fügen Sie ContactNow mühelos in Ihre bestehenden Systeme ein. Dank der nahtlosen Integration mit anderen Softwarelösungen bleibt keine Information mehr unverbunden. ContactNow sorgt für ein abgestimmtes Arbeiten über verschiedene Plattformen hinweg.
- Kompatibilität mit CRM-Systemen und ticketbasierten Tools
- Einbindung in bestehende Kommunikationsnetzwerke
- Flexible API für individuelle Anpassungsmöglichkeiten
ContactNow: Preise
standard
Tarif
auf Anfrage
Kundenalternativen zu ContactNow
Effizientes Call Center-Management mit umfangreichen Funktionen für Anrufe, E-Mails und Chats.
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Die Software bietet eine intuitive Benutzeroberfläche, Anrufaufzeichnung, Anrufweiterleitung, Anrufmonitoring, E-Mail-Management und Chat-Integration. Kunden können einfach kontaktiert und Anfragen schnell bearbeitet werden.
Unsere Analyse über 8x8 lesenZur Produktseite von 8x8
Effizientes Call Center-Management durch cloudbasierte Software. Automatischer Anruf-Verteiler, Anruferkennung und -aufnahme, sowie übersichtliche Analyse-Tools.
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Optimieren Sie Ihre Call Center-Prozesse und verbessern Sie die Kundenzufriedenheit. Die cloudbasierte Software ermöglicht eine einfache Integration von Mitarbeitern und eine nahtlose Zusammenarbeit. Personalisierte Anruf-Weiterleitung und schnelle Beantwortung von Kundenanfragen durch automatische Anruferkennung und -aufnahme.
Unsere Analyse über CloudTalk lesenVorteile von CloudTalk
CloudTalk seamlessly integrates with over 25+ business tools
50+ powerful call centre features, 140+ phone numbers
CloudTalk Plan starts with 20€ per user/month
Zur Produktseite von CloudTalk
Effizientes Call Center-Management mit umfangreichen Funktionen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
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Mit der Software können Sie Anrufe, E-Mails und Chats verwalten, Warteschlangen minimieren und die Kundenerfahrung verbessern. Die Analysefunktionen bieten wertvolle Einblicke in die Leistung und ermöglichen eine kontinuierliche Verbesserung.
Unsere Analyse über Genesys PureCloud lesenVorteile von Genesys PureCloud
Native Omnichannel Plattform
Workforce Optimization
Sprachgesteuertes IVR
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