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Kundenmanagement und Vertrieb: Software

Diese Werkzeuge beinhalten das komplette Spektrum des Kundenmanagements: Kundenakquise, Management der Kontakte, Planung von Ereignissen, Verlauf der Kundenbeziehung, Kundenbindunng, Support...CRM, Reservierungen, Kundensupport. Diese Anwendungen zentralisieren die Kommunikation mit Ihren Kunden. Vergleichen Sie Software und finden Sie die passendste Lösung für Ihre Bedürfnisse.

Nonverbia

KI-Vertriebsassistent und Coach für Videogespräche

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Kostenpflichtige Version ab 19,00 $ pro Monat

Effektive Verkaufsförderung durch umfassende Schulungsinhalte, Analyse- und Reporting-Tools sowie nahtlose Integration in bestehende Systeme.

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Nonverbia bietet eine robuste Plattform zur Verkaufsförderung. Mit umfassenden Schulungsinhalten ermöglicht das Tool Mitarbeitern, sich kontinuierlich weiterzubilden. Die integrierten Analyse- und Reporting-Tools liefern wertvolle Einblicke in Verkaufsleistungen, während die nahtlose Integration mit bestehenden Systemen den Implementierungsprozess erheblich erleichtert. Durch diese Funktionen optimiert Nonverbia den Verkaufsprozess insgesamt und erhöht die Effizienz von Vertriebsteams.

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Vorteile von Nonverbia

check Liest über Worte hinaus: Körpersprache + Ton + Sprechdynamik

check Umsetzbares Coaching: clip-gestützte, momentgenaue Hinweise

check Engagement-Heatmaps: Aufmerksamkeits-Spitzen/-Einbrüche je Stakeholder

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SalesBattle

Mehr Deals. Weniger Stress.

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Preis auf Anfrage

Eine leistungsstarke Lösung für Vertriebsanalysen, die Echtzeitdaten, Kundeninsights und Wettbewerbsanalysen bereitstellt, um Verkaufsentscheidungen zu optimieren.

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SalesBattle ist eine fortschrittliche Software, die Vertriebsteams hilft, durch Echtzeitdaten und präzise Kundeninsights fundierte Entscheidungen zu treffen. Mit umfassenden Wettbewerbsanalysen ermöglicht sie eine detaillierte Marktüberwachung. Die benutzerfreundliche Oberfläche fördert eine schnelle Einarbeitung und steigert die Effizienz im Vertrieb. Durch die Integration mit bestehenden CRM-Systemen stellt SalesBattle sicher, dass alle relevanten Informationen an einem Ort verfügbar sind, um den Verkaufsprozess zu verbessern.

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Vorteile von SalesBattle

check Battle Cards

check Konkurrenzanalyse

check KI Sales Training

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checkITeasy

CRM-Erweiterung & Ticketsystem für Sage 100

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Kostenpflichtige Version ab 39,00 € pro Monat

Effizientes Kundenmanagement mit umfassenden Funktionen zur Nachverfolgung von Interaktionen, Verwaltung von Kontakten und Analyse von Verkaufszahlen.

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Die Software bietet eine umfassende Plattform für das Kundenbeziehungsmanagement. Kernfunktionen umfassen die Verwaltung und Segmentierung von Kontakten, die Nachverfolgung sämtlicher Interaktionen sowie leistungsstarke Analysetools zur Verkaufsleistungsüberwachung. Die intuitive Benutzeroberfläche erleichtert den Zugriff auf wichtige Informationen und unterstützt Unternehmen dabei, ihre Kundenbindung zu verbessern und effektive Marketingstrategien zu entwickeln.

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Vorteile von checkITeasy

check Tiefe Integration mit Sage 100

check CRM & Service in einem System vereint

check Flexibles Ticketsystem

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Belly

Innovative Kundenbindungssoftware für Ihr Unternehmen

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3.8
Erstellt auf Basis von 56 Bewertungen
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Das Loyalty-Programm optimiert Kundenbindung durch personalisierte Angebote, Belohnungen für Treue und umfassende Analysen zur Verhaltensauswertung.

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Belly bietet ein umfassendes Loyalty-Programm, das Unternehmen dabei unterstützt, die Kundenbindung zu steigern. Mit personalisierten Angeboten und Belohnungen für treue Kunden wird die Nutzererfahrung verbessert. Die integrierten Analysefunktionen ermöglichen es, das Kundenverhalten zu evaluieren und gezielte Marketingstrategien zu entwickeln. Diese Software ist ideal für Unternehmen, die ihre Kunden langfristig binden und die Loyalität fördern möchten.

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Bid Saw

Optimieren Sie Ihre Auktionsprozesse effizient

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3.5
Erstellt auf Basis von 1 Bewertungen
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Dieses Software bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche zur Konfiguration, Preissetzung und Angebotserstellung in einem effizienten Prozess.

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Bid Saw ermöglicht Unternehmen, Verkaufsprozesse durch eine intuitive Benutzeroberfläche zu optimieren. Die Software unterstützt die Konfiguration von Produkten, die automatisierte Preiskalkulation und die zeitnahe Erstellung von Angeboten. Durch die Integration der neuesten Technologien wird die Verantwortlichkeit erhöht und Fehler werden minimiert. Dies führt zu einer höheren Kundenzufriedenheit und verkürzt die Verkaufszyklen, was letztlich den Umsatz steigert.

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Bloomfire

Wissensaustausch revolutioniert mit Social Learning

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4.4
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Eine leistungsstarke Plattform zur Verkaufsunterstützung, die Wissensaustausch, Schulungen und Zusammenarbeit fördert.

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Die Software bietet eine umfassende Lösung für Verkaufsunterstützung. Sie ermöglicht Teams, Wissen effizient auszutauschen, gezielte Schulungen durchzuführen und die Zusammenarbeit zu optimieren. Die benutzerfreundliche Schnittstelle unterstützt den Zugriff auf wichtige Informationen in Echtzeit, was zu einer besseren Entscheidungsfindung führt. Durch die Integration von Funktionen wie Dokumentenverwaltung und interaktiven Schulungsmaterialien wird der Verkaufsteam die nötige Unterstützung und das Wissen bereitgestellt, um erfolgreich zu arbeiten.

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BlueRobin CRM

Effiziente Kundenverwaltung für Ihr Unternehmen

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Verwalten Sie Kundenbeziehungen effektiv. Konsolidieren Sie alle Kundendaten an einem Ort, um effektiveres Marketing und Vertrieb zu betreiben.

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Mit diesem CRM-System können Sie Kundeninformationen zentralisieren, Angebote und Aufträge verwalten und Vertriebsprozesse automatisieren. Verfolgen Sie den Fortschritt von Vertriebsaktivitäten und analysieren Sie die Effektivität Ihrer Marketingkampagnen.

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bMobile Sales

Effiziente Vertriebs-Lösung für den Außendienst

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Diese POS-Software bietet Funktionen wie Verkaufsmanagement, Bestandskontrolle und Zahlungsabwicklung für effiziente Geschäftsabläufe.

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bMobile Sales ist eine umfassende POS-Software, die speziell für die Bedürfnisse von Einzelhändlern und Dienstleistern entwickelt wurde. Sie ermöglicht eine einfache Verwaltung von Verkäufen, bietet präzise Bestandskontrolle und unterstützt verschiedene Zahlungsmethoden, um den Checkout-Prozess zu optimieren. Darüber hinaus verfügt die Software über intuitive Berichte, die zur Analyse der Verkaufsleistung dienen, und integrierte Funktionen zur Kundendatenverwaltung, um personalisierte Dienstleistungen anzubieten.

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Bold360

Erleben Sie KI-gesteuerte Kundeninteraktionen hautnah

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4.3
Erstellt auf Basis von 47 Bewertungen
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Kunden-Support-Software mit AI-Chatbot und Omnichannel-Kommunikation. Verbessert Kundenerlebnis und reduziert Support-Kosten.

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Mit Bold360 können Unternehmen nahtlose Kundenerfahrungen bieten. Der AI-Chatbot bietet schnelle Hilfe, während die Omnichannel-Kommunikation sicherstellt, dass Kunden überall und jederzeit erreichbar sind. Durch die Reduzierung von Support-Kosten und die Verbesserung des Kundenerlebnisses ist Bold360 eine wertvolle Investition für Unternehmen jeder Größe.

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Booking Clip

Effiziente Terminplanung für Unternehmen

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Ein benutzerfreundliches System für Reservierungen und Buchungen, das Online-Zahlungen, Kalenderintegration und Kundenmanagement ermöglicht.

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Das Softwaretool bietet eine Vielzahl von Funktionen für effiziente Reservierungs- und Buchungsprozesse. Mit dieser Lösung können Benutzer mühelos Online-Zahlungen abwickeln, ihre Kalender synchronisieren und ein umfassendes Kundenmanagement implementieren. Besonders geeignet für Unternehmen im Gastgewerbe, Einzelhandel oder Dienstleistungssektor, sorgt es für eine einfache Verwaltung von Buchungen und Terminen sowie eine Verbesserung der Kundenerfahrung.

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Bookingkit

Optimieren Sie Ihre Event-Management-Prozesse

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4.1
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Kostenpflichtige Version ab 49,00 € pro Monat

Mit unserer Software können Sie ganz einfach Reservierungen und Buchungen verwalten. Automatisierte Prozesse und eine benutzerfreundliche Oberfläche sparen Zeit und steigern die Effizienz.

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Die Software bietet flexible Zahlungsmöglichkeiten und ermöglicht eine einfache Integration in Ihre Website. Außerdem können Sie mit Bookingkit Kundenbewertungen verwalten und Marketingaktionen durchführen.

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Bookwhen

Effiziente Buchungsverwaltung für Events und Kurse

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4.9
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Online-Ticketing-Software für Veranstaltungen jeder Art. Einfache Buchung, Zahlung und Überprüfung.

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Die Software ermöglicht es Veranstaltern, ihre Veranstaltungen online zu verwalten und zu verkaufen. Kunden können einfach Tickets kaufen und ihre Buchungen verwalten. Die Software bietet auch Funktionen zur Überprüfung von Tickets und zur Integration mit anderen Tools.

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BPA: Retail Touch POS

Umfassende Lösung für Einzelhandel-POS

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Diese POS-Software bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, effiziente Kassensystemlösungen und umfassende Berichterstattungsfunktionen für den Einzelhandel.

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BPA: Retail Touch POS ist eine leistungsstarke Point-of-Sale-Lösung, die speziell für den Einzelhandel entwickelt wurde. Sie zeichnet sich durch eine intuitive Benutzeroberfläche aus, die es Mitarbeitern ermöglicht, Transaktionen schnell und effizient durchzuführen. Mit flexiblen Kassensystemlösungen und tiefgehenden Analysewerkzeugen unterstützt die Software Einzelhändler dabei, Verkaufsdaten zu überwachen und fundierte Entscheidungen zu treffen. Zudem ermöglicht sie eine nahtlose Integration in bestehende Geschäftssysteme.

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Brand Embassy

Effizientes Kundenbeziehungsmanagement im Support

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5.0
Erstellt auf Basis von 3 Bewertungen
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Eine umfassende Help-Desk-Software mit intelligenten Tools zur Verbesserung des Kundensupports und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.

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Die Software ermöglicht eine nahtlose Integration von sozialen Medien und E-Mail-Plattformen, um Kundenanfragen schnell und effizient zu bearbeiten. Mit leistungsstarken Analysetools können Unternehmen die Kundenzufriedenheit messen und Verbesserungen vornehmen.

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BrandMaker

Erfolgreiches Marketing mit der effektiven Plattform

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4.3
Erstellt auf Basis von 65 Bewertungen
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Eine leistungsstarke Software, die eine zentrale Plattform für Vertriebsunterstützung bietet, mit Tools zur Zusammenarbeit, Content-Management und Analysefunktionen.

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BrandMaker ist eine umfassende Sales Enablement-Lösung, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre Vertriebsstrategien zu optimieren. Mit Funktionen wie zentralem Content-Management, effektiven Tools zur Förderung der Zusammenarbeit zwischen Teams sowie umfangreichen Analysefähigkeiten schafft die Software eine transparente Umgebung. So können Vertriebsmitarbeiter effizienter arbeiten, Kunden besser betreuen und den Umsatz steigern. Die intuitive Benutzeroberfläche erleichtert zudem den Zugang zu wichtigen Informationen.

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Brownie Points

Optimierte Kundenbindung mit Loyalty-Software

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5.0
Erstellt auf Basis von 1 Bewertungen
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Die Software bietet eine benutzerfreundliche Plattform zur Verwaltung von Kundenbindungsprogrammen, einschließlich Belohnungen, Analysen und Kommunikationswerkzeugen.

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Diese Kundenbindungssoftware ermöglicht Unternehmen, ihre Loyalitätsprogramme effizient zu verwalten. Sie bietet Funktionen wie maßgeschneiderte Belohnungssysteme, detaillierte Analysen zur Kundenbindung und effektive Kommunikationswerkzeuge, um die Interaktion mit den Kunden zu verbessern. Die benutzerfreundliche Oberfläche vereinfacht die Implementierung und das Management von Programmen, während datengetriebene Insights helfen, Strategien zur Kundenbindung gezielt zu optimieren.

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Brushfire

Effiziente Veranstaltungs- und Ticketplattform

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4.7
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Intuitive Ticketing-Lösungen mit flexibler Preisgestaltung, Ereignisverwaltung, Sitzplatzreservierung und umfassenden Analyse-Tools zur Optimierung der Teilnehmererfahrung.

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Diese Ticketing-Software bietet eine benutzerfreundliche Plattform für die effektive Verwaltung von Veranstaltungen. Zu den Hauptfunktionen gehören flexible Preisoptionen, Sitzplatzreservierung und detaillierte Analysen, um das Erlebnis der Teilnehmer zu verbessern. Die intuitive Benutzeroberfläche erleichtert das Einrichten und Verwalten von Tickets. Mit robusten Reporting-Tools können Veranstalter wertvolle Einblicke in Verkaufszahlen gewinnen und ihre Strategie entsprechend anpassen.

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BugHotel Reservation System

Effizientes Hotelbuchungssystem für nahtlose Verwaltung

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Ein benutzerfreundliches System für Buchungen, das eine einfache Verwaltung von Reservierungen, Zahlungsabwicklung und Gästeinformationen ermöglicht.

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Das BugHotel Reservation System bietet umfassende Funktionen zur Verwaltung von Buchungen. Dazu gehören eine benutzerfreundliche Oberfläche für die Reservierung, automatisierte Erinnerungen, integrierte Zahlungsabwicklung sowie eine zentrale Datenbank zur Verwaltung von Gästeinformationen. Es unterstützt Hoteliers dabei, ihren Betrieb effizienter zu gestalten und die Gästezufriedenheit zu steigern, indem es die Prozesse optimiert und wertvolle Daten zur Analyse bereitstellt.

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BuzzyDoc Patient Rewards

Belohnungsprogramm für Patientenbindung im Gesundheitswesen

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Ein effektives Treueprogramm, das Patientenanreize schafft, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Bindung zu verbessern.

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BuzzyDoc Patient Rewards bietet ein umfassendes System zur Patiententreue. Es ermöglicht Anreize durch Belohnungen, die die Motivation der Patienten fördern. Durch personalisierte Angebote und einfache Integration in bestehende Systeme steigert es die Zufriedenheit und Loyalität der Kunden, was zu einer höheren Patientenbindung und einer verbesserten Servicequalität führt.

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CafeRocket

Innovative Abrechnungslösung für Coffeeshops

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Einfache Verwaltung von Kundenbelohnungen, Erstellung von Treueprogrammen und Analyse von Kundenverhalten zur Steigerung der Loyalität.

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Diese innovative Software ermöglicht eine benutzerfreundliche Verwaltung von Kundenbelohnungen und die Erstellung individueller Treueprogramme. Die umfassenden Analysetools bieten wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten und helfen dabei, Loyalität effektiv zu fördern. Durch automatisierte Kommunikationen und gezielte Marketingkampagnen wird die Interaktion mit den Kunden optimiert, was letztlich zu einer höheren Kundenzufriedenheit und Wiederholungskäufen führt.

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Kundenmanagement und Vertrieb Software: Ratgeber

Was ist eine Online Kundenmanagement- und Vertrieb-Software?

Definition

Kundenmanagement (CRM) steht im Mittelpunkt der Geschäftsentwicklung eines jeden Unternehmens. Um diese Strategie umzusetzen, ist es sinnvoll, ein Cloud CRM System, eine professionelle Kundenmanagement Software einzusetzen. CRM Systeme sind Softwarelösungen, die darauf abzielen, das Wissen über Kunden zu managen und den Vertrieb Ihrer Produkt sowie die Bewerbung Ihrer Marke oder Angebote zu fördern. CRM Lösungen unterstützen Vertrieb und Marketing und verbessern die Customer Experience.

Wie funktioniert das?

Softwareentwickler haben erkannt, wie wichtig es ist, CRM Software im SaaS-Modus anzubieten. Zu diesem Zweck werden die Programme auf einem Server eines Drittanbieters oder eines Partners gehostet und sind bei jeder Verbindung des Benutzers leicht zugänglich. Das Prinzip ist einfach: Den für den Vertrieb zuständigen Mitarbeitern und Führungskräften eine intuitive Plattform zur Verfügung stellen. Die Synergie zwischen den Beteiligten wird auch dadurch verstärkt, dass die Arbeitsoberfläche mehrere Benutzersitzungen unterstützt.

Was sind die Hauptmerkmale einer Software für den Vertrieb?

Ein Programm zur Optimierung der Kundenbeziehungen mit einer vielfältigen funktionalen Abdeckung ist am praktischsten. Prinzipiell ist es wesentlich, dass die gewählte Vertriebssoftware mindestens die folgenden Funktionen umfasst:

Kontaktverwaltung

Über 50 Kontakte hinaus ist es schwierig, Kundendaten manuell zu organisieren und zu kategorisieren. Daher ist es wichtig, dass CRM-Tools die Möglichkeit haben, bestehende und potenzielle Kunden nach Zielservice zu klassifizieren. Bei der Automatisierung des Lead Managements muss die Kundenbindung berücksichtigt werden.

Organisation von Marketingkampagnen

Die wirtschaftliche Entwicklung eines Unternehmens oder Unternehmers hängt von einer guten Kommunikationsstrategie ab. Um dieser Herausforderung gerecht zu werden, muss die Customer Relationship Management Software ein praktisches Modul zur Automatisierung des Versands von Marketing-E-Mails beinhalten. Über die Plattform muss der Benutzer über die notwendigen Optionen verfügen, um zielgerichtete E-Mails zu bearbeiten, den Versand zu planen und relevante Kontakte entsprechend ihrem Verhalten auszuwählen.

Überwachung der Vertriebsleistung

In den meisten Fällen beinhaltet diese Art von Programm einen leistungsfähigen Algorithmus, um die Bindungsrate der Kontakte zu antizipieren. Diese CRM Funktionen sind auch unter dem Begriff business intelligence bekannt. Sie ermöglichen es Benutzern, ihr Kundenwissen zu vertiefen, um ihre Marketingstrategie besser zu fokussieren.

Wer nutzt Customer Relationship Software?

Softwaretools für das Kundenmanagement und den Vertrieb sind eher für Fachleute geeignet, die ein Produkt oder eine Dienstleistung verkaufen wollen. Sales Teams kleiner und mittlerer Unternehmen, Unternehmer, die ihren Weg in den freien Beruf finden, Selbständige... alle können diese Werkzeuge nutzen, um Computertests durchzuführen, ihre Tätigkeit zu entwickeln und ihre kommerzielle Prospektion zu stärken − auch durch Social Media!

Warum sollte man in einem Unternehmen eine Online-Kundenbeziehungssoftware einsetzen?

Kundenmanagementsoftware hat sowohl Vor- als auch Nachteile, die wir Ihnen hier präsentieren möchten:

Vorteile

  • Erhebliche Zeitersparnis, da das Tool die Automatisierung von Aufgaben ermöglicht.
  • Analyse von Produkt-/Dienstleistungsstatistiken.
  • Stärkung der Kundenbindung.
  • Start einer Marketingkampagne unter besten Bedingungen.
  • Verbesserte Zusammenarbeit mit jeder Niederlassung des Unternehmens durch Zentralisierung und Synchronisierung der Daten.
  • Keine Installation erforderlich.

Nachteile

  • Die kostenlos angebotenen Programme bieten keinen freien Zugang zu allen wesentlichen Merkmalen von Marketingaktionen.

Wie wählt man eine Online-Kundenbeziehungssoftware aus?

  • Ein ergonomisches Dashboard: Es ist eine gute Idee, ein Programm zu wählen, das eine leicht verständliche Arbeitsoberfläche bietet. Je mehr es möglich ist, das Werkzeug anzupassen, desto näher kommt es einer maßgeschneiderten Lösung. Es ist bei Bedarf außerdem notwendig, zu überprüfen, ob die Software in mehreren Sprachen verfügbar ist.
  • Ein Funktionsumfang, der zur Mission passt: Zunächst muss das Werkzeug entsprechend den Bedürfnissen Ihres Unternehmens ausgewählt werden. Sobald die tatsächlichen Anforderungen Ihres Vertriebsteams ermittelt sind, ist es einfacher, eine Entscheidung zu treffen. Natürlich müssen Sie das Tool vor der Investition testen.
  • Kosten: Die Berechnung der anfallenden Kosten muss langfristig erfolgen. Dies erleichtert die Verwaltung des Budgets und zeigt, ob sich die Investition lohnt. Cloud Lösungen haben den Vorteil, dass keine zusätzlichen Gebühren für Updates anfallen.

Berühmte Kundenmanagement-Software

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