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Kundenmanagement und Vertrieb: Software

Diese Werkzeuge beinhalten das komplette Spektrum des Kundenmanagements: Kundenakquise, Management der Kontakte, Planung von Ereignissen, Verlauf der Kundenbeziehung, Kundenbindunng, Support...CRM, Reservierungen, Kundensupport. Diese Anwendungen zentralisieren die Kommunikation mit Ihren Kunden. Vergleichen Sie Software und finden Sie die passendste Lösung für Ihre Bedürfnisse.

Kundenmanagement und Vertrieb : Verwandte Kategorien

Unsere Auswahl von 1012 kundenmanagement und vertrieb-Software

resmio

Reservierungssoftware für optimale Restaurantverwaltung

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Preis auf Anfrage

Effiziente Online-Reservierung, Tischverwaltung, Automatisierung von Bestätigungen und Erinnerungen sowie umfassende Analysen zur Optimierung des Geschäftsbetriebs.

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Die Software bietet umfassende Funktionen für die effiziente Verwaltung von Reservierungen und Buchungen. Zu den Hauptmerkmalen gehören eine benutzerfreundliche Online-Reservierungsplattform, eine effektive Tischverwaltung und die Automatisierung von Bestätigungs-E-Mails sowie Erinnerungen. Zusätzlich ermöglicht die Plattform detaillierte Analysen und Berichte, um Geschäftsentscheidungen zu optimieren, Kundenbindung zu verbessern und die Auslastung zu steigern.

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Dialfire

Effiziente Telefonie- und Kampagnenmanagement-Lösung

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4.6
Erstellt auf Basis von 97 Bewertungen
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Preis auf Anfrage

Effektivere Anrufe. Schnellere Verbindungen. Höhere Abschlussraten.

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Mit der Call Center Software können Sie Ihre Anrufe automatisieren und Ihre Vertriebsprozesse optimieren. Durch intelligente Anrufverteilung und automatisierte Wiedervorlagen verpassen Sie keine Gelegenheit mehr. Steigern Sie Ihre Effektivität und Abschlussrate.

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Vorteile von Dialfire

check Erstellen Sie ihre Kampagne in 3 Minuten.

check Individualisierbare Kampagnen - ohne Programmierung

check Flexibilität und Automatisierung der Kampagnenstufen

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SalesUp

Optimierte CRM-Lösung für den Vertriebserfolg

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Preis auf Anfrage

Automatisierte Angebotsprozesse. Preisberechnung und Angebotsstellung mit wenigen Klicks.

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SalesUp verschlankt den Angebotsprozess und reduziert manuelle Aufwände. Die Software ermöglicht eine schnelle Preisberechnung und Angebotsstellung, was Zeit und Kosten spart.

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Show Roomer

Effiziente Automatisierung für Showroom-Management

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Preis auf Anfrage

Optimieren Sie Ihre Kundenreisen mit einem leistungsstarken Tool, das personalisierte Interaktionen, umfassende Analysen und automatisierte Kommunikation bietet.

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Show Roomer ist eine innovative Lösung im Bereich der Kundenerfahrung, die es Unternehmen ermöglicht, Kundenreisen effektiv zu optimieren. Mit Funktionen wie personalisierten Interaktionen, umfassenden Analysen und automatisierten Kommunikationsmöglichkeiten wird die Nutzererfahrung erheblich verbessert. Die Plattform erleichtert das Verständnis von Kundenbedürfnissen und steigert die Effizienz bei der Kundenansprache, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit führt.

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Revegy

Optimierte Vertriebsstrategien mit Account-Management

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4.3
Erstellt auf Basis von 95 Bewertungen
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Optimiert den Verkaufsprozess durch effektives Pipeline-Management, Zielgruppenanalyse und automatisierte Berichterstattung.

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Revegy bietet umfassende Funktionen zur Optimierung des Verkaufsprozesses, einschließlich effektives Pipeline-Management, das Verkaufsleitern hilft, Chancen besser zu verfolgen. Zudem ermöglicht die Software eine detaillierte Zielgruppenanalyse, um personalisierte Ansätze zu entwickeln. Die automatisierten Berichtsfunktionen erleichtern es, wichtige Leistungskennzahlen in Echtzeit zu überwachen und datenbasierte Entscheidungen zu treffen, was insgesamt die Effizienz im Vertrieb erheblich steigert.

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ReviewPro

Optimieren Sie Ihr Gästemanagement mühelos

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Preis auf Anfrage

Die Software bietet umfangreiche Analyse- und Bewertungsfunktionen, um das Kundenerlebnis zu verbessern und wertvolles Feedback effizient zu erfassen.

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Mit ReviewPro können Unternehmen das Kundenerlebnis durch umfassende Analyse- und Bewertungsfunktionen optimieren. Die Software ermöglicht es, Kundenfeedback systematisch zu erfassen, zu analysieren und auszuwerten, um wertvolle Einblicke in die Kundenzufriedenheit zu gewinnen. Funktionen wie Echtzeit-Feedback-Integration, Benchmarking und detaillierte Berichte unterstützen die Identifikation von Verbesserungspotenzialen sowie die schnellen Reaktionen auf Kundenmeinungen.

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Reward-it

Loyalitätsmanagement-Software mit innovativem Ansatz

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4.0
Erstellt auf Basis von 1 Bewertungen
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Die Software bietet eine benutzerfreundliche Plattform zur Erstellung von Treueprogrammen, personalisierten Belohnungen und effektiven Kundenanalysen.

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Reward-it ermöglicht Unternehmen die Implementierung maßgeschneiderter Treueprogramme, die Kundenbindung fördern. Mit Funktionen wie der Gestaltung individueller Belohnungen und detaillierten Analysen des Kundenverhaltens können Unternehmen ihre Marketingstrategien optimieren. Die intuitive Benutzeroberfläche erleichtert die Verwaltung von Kampagnen, während Echtzeit-Datenanalysen wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten liefern, um eine zielgerichtete Ansprache zu gewährleisten.

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Comback

Optimieren Sie Ihr Kundenmanagement mit CRM-Lösungen

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Kostenpflichtige Version ab 9,99 € pro Monat

Steigern Sie die Kundenzufriedenheit mit unserer Loyalty-Software. Verwalten Sie Kundenfeedback, bieten Sie personalisierte Angebote und belohnen Sie treue Kunden.

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Mit unserem Loyalty-Tool können Sie Kundenfeedback analysieren, um Ihre Kunden besser zu verstehen. Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um personalisierte Angebote zu erstellen und treue Kunden zu belohnen. So steigern Sie die Kundenbindung und fördern das Wachstum Ihres Unternehmens.

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RFP Engine

Effiziente Angebotsverwaltung für Unternehmen

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5.0
Erstellt auf Basis von 1 Bewertungen
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Diese Software bietet effiziente Funktionen zur Erstellung, Verwaltung und Analyse von Vorschlägen, um den gesamten Prozess zu optimieren.

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RFP Engine ist eine umfassende Lösung für das Proposal Management und ermöglicht es Nutzern, den gesamten Vorschlagsprozess zu rationalisieren. Die Software bietet Funktionen zur Erstellung benutzerdefinierter Vorlagen, automatisierten Workflows und detaillierten Analysen zur Entscheidungsfindung. Durch die zentrale Verwaltung von Dokumenten wird die Zusammenarbeit im Team verbessert, während umfassende Reporting-Tools wertvolle Einblicke in den Fortschritt und die Erfolgsquote der Vorschläge liefern.

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Rhombus

Effiziente Projektplanung für moderne Teams

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4.6
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Eine umfassende Lösung für das Kundenmanagement, die nahtlose Interaktionen, Feedback-Management und Analyse-Tools bietet, um das Kundenerlebnis zu optimieren.

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Rhombus ist eine leistungsstarke Plattform im Bereich Kundenmanagement, die Unternehmen hilft, ihre Interaktionen mit Kunden zu verfeinern. Zu den Hauptmerkmale gehören ein effektives Feedback-Management-System, das es ermöglicht, Kundenmeinungen einfach zu erfassen und auszuwerten. Darüber hinaus bieten integrierte Analyse-Tools tiefere Einblicke in Kundendaten, um bessere Entscheidungen treffen zu können und das gesamte Kundenerlebnis nachhaltig zu verbessern.

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RingDNA

Revolutionäre Vertriebssoftware zur Umsatzsteigerung

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Perfekte Lösung für Inside Sales: wertvolle Einblicke, automatisierte Workflows und nahtlose Integration mit CRM-Systemen.

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RingDNA bietet eine umfassende Plattform für Inside Sales-Teams, die dank innovativer Funktionen wie Echtzeitanalysen, automatisierten Workflows und nahtloser Integration in führende CRM-Systeme optimierte Verkaufsprozesse ermöglichen. Mit intelligenter Gesprächsanalyse und leistungsstarken Vertriebswerkzeugen unterstützt die Software Vertriebsmitarbeiter dabei, potenzielle Kunden effektiver zu erreichen und Conversion-Raten zu steigern.

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Rivews

Innovatives Bewertungsmanagement-Tool für Unternehmen

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5.0
Erstellt auf Basis von 5 Bewertungen
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Die Software bietet einfache Kundenumfragen, umfassende Analysefunktionen und Kundenfeedback-Management, um die Kundenzufriedenheit effektiv zu messen.

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Rivews ist eine innovative Lösung zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit. Die Software ermöglicht Unternehmen, gezielte Kundenumfragen zu erstellen und wertvolle Einblicke durch umfassende Analysefunktionen zu gewinnen. Zudem bietet sie ein effizientes Management-System für Kundenfeedback, das den Nutzern hilft, schnell auf Trends zu reagieren und Anpassungen vorzunehmen. Mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche ist Rivews ideal für Unternehmen, die einen datenbasierten Ansatz zur Verbesserung ihrer Dienstleistungen suchen.

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ROI Analyst

Optimieren Sie Gewinne mit Analyse-Software

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Optimieren Sie Verkaufsprozesse mit umfassenden Analyse- und Berichterstattungsfunktionen, die den ROI maximieren und strategische Entscheidungen unterstützen.

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ROI Analyst bietet leistungsstarke Tools zur Verkaufsautomatisierung, die Ihnen helfen, Arbeitsabläufe zu optimieren. Die eingehenden Analysen und benutzerfreundlichen Berichte ermöglichen es, den ROI genau zu messen und auf dieser Basis strategische Entscheidungen zu treffen. Mit Funktionen zur Nachverfolgung von Verkaufszahlen und umfassenden Prognosetools können Unternehmen ihre Effizienz steigern und ihre Leistung nachhaltig verbessern.

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RTBS

Effiziente Buchungslösung für Reiseveranstalter

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3.0
Erstellt auf Basis von 2 Bewertungen
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Diese Buchungssoftware bietet benutzerfreundliche Funktionen wie Echtzeitverfügbarkeit, automatische Bestätigungen und integrierte Zahlungsverarbeitung.

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RTBS ist eine umfassende Reservation & Booking Lösung, die es Nutzern ermöglicht, ihre Buchungen effizient zu verwalten. Zu den Hauptfunktionen gehören die Anzeige der Echtzeitverfügbarkeit, die automatische Versendung von Bestätigungs-E-Mails sowie eine integrierte Zahlungsabwicklung für verschiedene Zahlungsmethoden. Darüber hinaus sorgt eine intuitive Benutzeroberfläche dafür, dass sowohl Anbieter als auch Kunden einen reibungslosen Buchungsprozess erleben können.

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Cockpit de l'Expérience Client

Ganzheitliches Kundenmanagement-Tool zur Verbesserung der Erfahrungen

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Optimieren Sie das Kundenerlebnis mit unserer CX-Software. Verbessern Sie die Interaktionen mit Kunden und analysieren Sie Feedback, um ihre Bedürfnisse besser zu verstehen.

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Unsere CX-Software bietet umfassende Funktionen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses. Erfassen Sie Feedback in Echtzeit, analysieren Sie Daten und visualisieren Sie Erkenntnisse, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Personalisieren Sie die Interaktionen mit Kunden und steigern Sie die Kundenzufriedenheit.

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Sagenda

Effiziente Terminplanung für Unternehmen

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5.0
Erstellt auf Basis von 11 Bewertungen
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Online reservations made easy. Manage bookings, availability, and payments effortlessly.

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With our Reservation & Booking software, you can easily set up a booking calendar, manage multiple locations, and accept payments online. Automated notifications and reminders keep you and your customers up to date, while detailed reporting and analytics provide insight into your business performance.

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luminjo

Effiziente Helpdesk-Lösung für nahtlose Kundenbetreuung

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Kostenpflichtige Version ab 1,00 € pro Monat

Bietet effiziente Kundeninteraktionsverwaltung, umfassende Analytics, und Multikanal-Support für schnellere Problemlösungen.

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Luminjo ist eine leistungsstarke Customer Support Software, die effiziente Kundeninteraktionsverwaltung ermöglicht. Sie bietet umfassende Analytics zur Verfolgung von Kundenanfragen und Teamleistungen. Mit Multikanal-Support können Anfragen über verschiedene Plattformen wie E-Mail, Chat und soziale Medien bearbeitet werden, wodurch schneller auf Probleme reagiert werden kann. Die intuitive Benutzeroberfläche erleichtert das Onboarding und die Nutzung für Support-Teams aller Größen.

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Sales Enquiry Management

Effiziente Vertriebsanfragenverwaltung für Unternehmen

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4.8
Erstellt auf Basis von 4 Bewertungen
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Effizientes Management von Verkaufsanfragen mit automatisierten Workflow-Funktionen, einfaches Tracking und integrierte Kommunikationstools zur Umsatzsteigerung.

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Sales Enquiry Management bietet umfassende Funktionen zur Bearbeitung von Verkaufsanfragen. Die Software ermöglicht automatisierte Workflows, die den Prozess rationalisieren und die Effizienz steigern. Zudem sorgt das einfache Tracking dafür, dass keine Anfrage verloren geht. Integrierte Kommunikationswerkzeuge fördern die Zusammenarbeit im Team und verbessern die Kundeninteraktion. Diese Funktionen zielen darauf ab, den Umsatz zu steigern und eine höhere Kundenzufriedenheit zu erreichen.

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Sales Performance Management

Optimieren Sie Ihre Vertriebsperformance effizient

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Effiziente Verwaltung von Vertriebsprovisionen, transparente Berichterstattung und leistungsbasierte Anreize für das Vertriebsteam.

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Sales Performance Management bietet eine umfassende Lösung zur effizienten Verwaltung von Vertriebsprovisionen. Die Software sorgt für eine transparente Berichterstattung und ermöglicht es, das Engagement des Vertriebsteams durch leistungsbasierte Anreize zu steigern. Mit benutzerfreundlichen Dashboards und automatisierten Prozessen zur Berechnung von Provisionszahlungen wird die gesamte Erfahrung sowohl für Administratoren als auch für Vertriebsmitarbeiter optimiert, was zu einer höheren Motivation und Produktivität führt.

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Sales Rabbit

Effektive Vertriebsmanagement-Tool für Außendienstteams

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4.3
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Verkaufsförderungssoftware, die Vertriebsmitarbeiter unterstützt, Kundeninteraktionen zu automatisieren und zu optimieren.

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Automatisierung von Verkaufsprozessen, um Zeit zu sparen und die Effizienz zu steigern. Verfolgung von Leads, Auftragsabwicklung und Integration mit anderen Tools zur Verbesserung der Vertriebsstrategie.

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Kundenmanagement und Vertrieb Software: Ratgeber

Was ist eine Online Kundenmanagement- und Vertrieb-Software?

Definition

Kundenmanagement (CRM) steht im Mittelpunkt der Geschäftsentwicklung eines jeden Unternehmens. Um diese Strategie umzusetzen, ist es sinnvoll, ein Cloud CRM System, eine professionelle Kundenmanagement Software einzusetzen. CRM Systeme sind Softwarelösungen, die darauf abzielen, das Wissen über Kunden zu managen und den Vertrieb Ihrer Produkt sowie die Bewerbung Ihrer Marke oder Angebote zu fördern. CRM Lösungen unterstützen Vertrieb und Marketing und verbessern die Customer Experience.

Wie funktioniert das?

Softwareentwickler haben erkannt, wie wichtig es ist, CRM Software im SaaS-Modus anzubieten. Zu diesem Zweck werden die Programme auf einem Server eines Drittanbieters oder eines Partners gehostet und sind bei jeder Verbindung des Benutzers leicht zugänglich. Das Prinzip ist einfach: Den für den Vertrieb zuständigen Mitarbeitern und Führungskräften eine intuitive Plattform zur Verfügung stellen. Die Synergie zwischen den Beteiligten wird auch dadurch verstärkt, dass die Arbeitsoberfläche mehrere Benutzersitzungen unterstützt.

Was sind die Hauptmerkmale einer Software für den Vertrieb?

Ein Programm zur Optimierung der Kundenbeziehungen mit einer vielfältigen funktionalen Abdeckung ist am praktischsten. Prinzipiell ist es wesentlich, dass die gewählte Vertriebssoftware mindestens die folgenden Funktionen umfasst:

Kontaktverwaltung

Über 50 Kontakte hinaus ist es schwierig, Kundendaten manuell zu organisieren und zu kategorisieren. Daher ist es wichtig, dass CRM-Tools die Möglichkeit haben, bestehende und potenzielle Kunden nach Zielservice zu klassifizieren. Bei der Automatisierung des Lead Managements muss die Kundenbindung berücksichtigt werden.

Organisation von Marketingkampagnen

Die wirtschaftliche Entwicklung eines Unternehmens oder Unternehmers hängt von einer guten Kommunikationsstrategie ab. Um dieser Herausforderung gerecht zu werden, muss die Customer Relationship Management Software ein praktisches Modul zur Automatisierung des Versands von Marketing-E-Mails beinhalten. Über die Plattform muss der Benutzer über die notwendigen Optionen verfügen, um zielgerichtete E-Mails zu bearbeiten, den Versand zu planen und relevante Kontakte entsprechend ihrem Verhalten auszuwählen.

Überwachung der Vertriebsleistung

In den meisten Fällen beinhaltet diese Art von Programm einen leistungsfähigen Algorithmus, um die Bindungsrate der Kontakte zu antizipieren. Diese CRM Funktionen sind auch unter dem Begriff business intelligence bekannt. Sie ermöglichen es Benutzern, ihr Kundenwissen zu vertiefen, um ihre Marketingstrategie besser zu fokussieren.

Wer nutzt Customer Relationship Software?

Softwaretools für das Kundenmanagement und den Vertrieb sind eher für Fachleute geeignet, die ein Produkt oder eine Dienstleistung verkaufen wollen. Sales Teams kleiner und mittlerer Unternehmen, Unternehmer, die ihren Weg in den freien Beruf finden, Selbständige... alle können diese Werkzeuge nutzen, um Computertests durchzuführen, ihre Tätigkeit zu entwickeln und ihre kommerzielle Prospektion zu stärken − auch durch Social Media!

Warum sollte man in einem Unternehmen eine Online-Kundenbeziehungssoftware einsetzen?

Kundenmanagementsoftware hat sowohl Vor- als auch Nachteile, die wir Ihnen hier präsentieren möchten:

Vorteile

  • Erhebliche Zeitersparnis, da das Tool die Automatisierung von Aufgaben ermöglicht.
  • Analyse von Produkt-/Dienstleistungsstatistiken.
  • Stärkung der Kundenbindung.
  • Start einer Marketingkampagne unter besten Bedingungen.
  • Verbesserte Zusammenarbeit mit jeder Niederlassung des Unternehmens durch Zentralisierung und Synchronisierung der Daten.
  • Keine Installation erforderlich.

Nachteile

  • Die kostenlos angebotenen Programme bieten keinen freien Zugang zu allen wesentlichen Merkmalen von Marketingaktionen.

Wie wählt man eine Online-Kundenbeziehungssoftware aus?

  • Ein ergonomisches Dashboard: Es ist eine gute Idee, ein Programm zu wählen, das eine leicht verständliche Arbeitsoberfläche bietet. Je mehr es möglich ist, das Werkzeug anzupassen, desto näher kommt es einer maßgeschneiderten Lösung. Es ist bei Bedarf außerdem notwendig, zu überprüfen, ob die Software in mehreren Sprachen verfügbar ist.
  • Ein Funktionsumfang, der zur Mission passt: Zunächst muss das Werkzeug entsprechend den Bedürfnissen Ihres Unternehmens ausgewählt werden. Sobald die tatsächlichen Anforderungen Ihres Vertriebsteams ermittelt sind, ist es einfacher, eine Entscheidung zu treffen. Natürlich müssen Sie das Tool vor der Investition testen.
  • Kosten: Die Berechnung der anfallenden Kosten muss langfristig erfolgen. Dies erleichtert die Verwaltung des Budgets und zeigt, ob sich die Investition lohnt. Cloud Lösungen haben den Vorteil, dass keine zusätzlichen Gebühren für Updates anfallen.

Berühmte Kundenmanagement-Software