Checkliste mit 10 Fragen, die man sich stellen sollte, um ein CRM zu wählen, das den eigenen Bedürfnissen entspricht

Welches CRM sollten Sie wählen? Unsere Antwort: Ihre CRM-Software ist diejenige, die am besten auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Ein gepflegtes Kundenbeziehungsmanagement wirkt sich positiv auf die Entwicklung des Umsatzes sowie auf das Image Ihres Unternehmens oder Ihrer Organisation aus.

Appvizer bringt Ihnen eine Checkliste mit 10 Fragen, die Sie sich vor der Wahl Ihres CRM stellen sollten, die verschiedenen CRM-Typen je nach Ihren Bedürfnissen, 8 Tipps, um Fehler zu vermeiden, die das Unternehmen teuer zu stehen kommen. Und außerdem empfehlen wir Ihnen 9 Tools anhand eines Vergleichs von CRM-Lösungen im SaaS-Modus.

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Die 10 wichtigsten Fragen, die Sie sich vor der Auswahl eines CRM stellen sollten.

1- Was sind die kurz- und langfristigen Bedürfnisse des Unternehmens?

Bevor Sie sich kopfüber in die Wahl eines CRM stürzen, sollten Sie sich eine einfache Frage stellen: Was erwarten Sie konkret von diesem Tool, heute und in Zukunft?

👉 Kurzfristige Ziele bestehen hauptsächlich darin, betriebliche Notfälle zu lösen. Ein CRM sollte Ihnen daher helfen, :

• Kundendaten zentralisieren, um einen besseren Überblick zu erhalten,
• Wiederkehrende Aufgaben wie Mahnungen oder Nachfassaktionen zu automatisieren,
• Die Zusammenarbeit zwischen den Teams zu verbessern, indem Informationen in Echtzeit ausgetauscht werden.

👉 Langfristig sollte ein CRM Ihnen ermöglichen, Wachstum und Entwicklungen zu antizipieren. Wählen Sie also ein CRM, das :

• Sich an die Entwicklung Ihres Unternehmens anpasst, sei es hinsichtlich des Datenvolumens oder der Komplexität der Prozesse,
• Skalierbare Funktionen bietet, um neue Tools oder Dienste zu integrieren,
• Ermöglicht eine gründliche Analyse der Daten, um fundierte strategische Entscheidungen zu treffen.

2- Welche Funktionen sind obligatorisch, welche sind Bonusfunktionen, die man haben sollte?

☝️Certaines Funktionen sind nicht verhandelbar, wenn Sie ein Tool wollen, das den Job erledigt, ohne Kopfzerbrechen zu bereiten.

Erstens ist eine zentrale Kontaktverwaltung unerlässlich, wenn Sie Zugang zu relevanten Kundendaten haben wollen: Name, E-Mail, Kaufhistorie, Vorlieben usw.

Die Verfolgung von Interaktionen ist obligatorisch, wenn Sie ein "Oh Mann, ich habe vergessen, ihn zurückzurufen!" vermeiden wollen, da sie Ihnen einen chronologischen Überblick über den Austausch bietet. Zu diesem Zweck werden Dashboards und Reporting erforderlich sein. Wie können Sie sonst wissen, ob Sie Fortschritte machen?

Zweitens ist es für den reibungslosen Einsatz Ihres CRM von entscheidender Bedeutung, dass es sich mit Ihren vorhandenen Tools verbinden kann.

Und schließlich benötigen Sie eine visuelle Geschäftspipeline, die Ihre Chancen übersichtlich darstellt, damit Sie sie besser verfolgen und effizienter abschließen können.

✅ Darüber hinaus bieten einige CRMs Spezialitäten, die Ihnen das Leben in der Firma versüßen können - und die wir Ihnen wärmstens empfehlen.

• Zum Beispiel sorgt die feine Segmentierung von Kontakten dafür, dass Sie nicht dieselbe Nachricht an Oma und den Marketingleiter von Total schicken.
• Oder mobile Funktionen, mit denen Sie Ihre Kundendaten zwischen zwei Zügen oder auf einer Ecke des Schreibtisches abrufen können.
• Das automatische Lead-Scoring ist ebenfalls nützlich, um Zeit zu sparen, indem man Leads mit hohem Kaufpotenzial kontaktiert und nicht diejenigen belästigt, die noch nicht reif sind.
• Darüber hinaus kann die Synchronisierung mit sozialen Netzwerken für eine Klientel, die auf LinkedIn oder TikTok aktiv ist, sehr vorteilhaft sein.
• Eine fortgeschrittene Personalisierung macht den Unterschied bei Ihren Konversionen, indem sie maßgeschneiderte Felder, individuelle Workflows und jede Menge Etiketten anbietet.

3- Strebt das Unternehmen eine personalisierte oder standardisierte Kommunikation mit seinen Kunden an?

Wenn Ihr Ziel darin besteht, das Engagement und die Treue der Kunden zu stärken und gleichzeitig die Konversionsraten zu erhöhen, dann sollten Sie sich für eine personalisierte Kommunikation entscheiden. Sie ermöglicht es Ihnen, auf die spezifischen Erwartungen jedes einzelnen Kunden einzugehen.

Mithilfe eines geeigneten CRM können Sie Ihre Kunden segmentieren, das Kaufverhalten analysieren und maßgeschneiderte Angebote unterbreiten.

Wenn Sie hingegen eine schnellere Umsetzung und eine einfachere Verwaltung priorisieren, ist eine standardisierte Kommunikation besser geeignet. Sie eignet sich für Unternehmen mit begrenzten Ressourcen oder etablierten Prozessen. Ihr CRM sollte dann erschwinglich sein und über Dashboards und Integrationen mit Ihren bestehenden Tools verfügen.

4- Wie ist das Unternehmen positioniert und welcher Wert wird von der Zielgruppe wahrgenommen?

Ihre Positionierung beeinflusst die Art der zu pflegenden Kundenbeziehung ... und damit auch die Art des CRM, das Sie einsetzen sollten. Beispielsweise wird ein ultraautomatisiertes Tool für eine Premiummarke nicht die gleiche Wirkung haben wie für einen E-Commerce-Discounter.

Fassen Sie also Ihr Versprechen zusammen, bringen Sie es mit Ihren CRM-Erwartungen in Einklang und wählen Sie das CRM aus, das Ihr Markenimage widerspiegelt.

Um Ihnen bei der Auswahl eines CRM, das zu Ihrem Unternehmen passt, zu helfen, stellen wir Ihnen weiter unten die CRM-Typen vor, die Sie je nach Situation in Betracht ziehen sollten.

5- Was sind die tatsächlichen Bedürfnisse der Zielgruppe?

Bevor Sie Verkaufstunnel und automatische Mahnungen einrichten, sollten Sie sich fragen: Suchen Ihre Kunden eine schnelle Antwort? Wollen sie eine persönliche Betreuung? Brauchen sie Transparenz, Einfachheit oder Autonomie?

💡 Kleiner Tipp: Um die Absicht Ihrer Zielgruppe zu erkennen, stützen Sie sich auf :

• Kundenfeedback,
• Umfragen,
• Verhaltensdaten.

6- Welche Sprache(n) sprechen Ihre Benutzer?

Die Sprache Ihres Teams, also der Personen, die das CRM täglich nutzen werden, ist bei der Auswahl eines CRM-Tools sehr wichtig. Denn wenn sie nur Französisch spricht, wird eine Software, die nur auf Englisch verfügbar ist, ein Problem darstellen. Informieren Sie sich über die benötigte(n) Sprache(n) und achten Sie darauf, dass Sie ein CRM wählen, das eine mehrsprachige Plattform bietet.

7- Brauchen Sie eine skalierbare Software?

Heute verwalten Sie 200 Kontakte. Morgen vielleicht schon 2.000. Und was ist mit übermorgen? Ein CRM muss mit Ihrem Wachstum Schritt halten. Eine starre Software ist zunächst nicht störend, aber wenn Ihr Unternehmen schnell wächst, wird Sie dieses Tool bremsen.

Ein skalierbares CRM hingegen ermöglicht es Ihnen, ohne Kopfzerbrechen neue Benutzer hinzuzufügen, und passt seine Funktionen an Ihre neuen Bedürfnisse an.

8- Wer ist der Projektleiter für die Implementierung des CRM und für dessen Betrieb?

Bestimmen Sie von Anfang an einen Verantwortlichen oder sogar ein Team, das sich um die Einführung und die optimierte Nutzung des Tools kümmert. Ohne einen klaren Projektleiter bleibt das CRM ein ungenutztes Werkzeug.

Idealerweise wählen Sie eine Person, die organisiert, pädagogisch begabt und praxisnah ist. Sie brauchen keinen IT-Experten, nur jemanden, der Ihre Ziele versteht und eine Verbindung zwischen dem Tool und den Menschen herstellen kann.

9- Wie hoch ist Ihr Budget?

CRM-Software ist nicht kostenlos und magisch, selbst die Freemium-Versionen kosten irgendwann ... Zeit oder Frustration. Legen Sie also ein realistisches Budget fest, bevor Sie die Tools vergleichen, indem Sie sich fragen:

• Wie viel können Sie pro Monat oder pro Jahr investieren?
• Gibt es versteckte Kosten (Schulung, Migration, Wartung)?
• Ist der Return on Investment kurz- oder mittelfristig messbar?

Ein teures, aber gut genutztes CRM wird immer mehr einbringen als ein kostenloses Tool, das ungenutzt herumliegt. Analysieren Sie also das Preis-Leistungs-Verhältnis jeder CRM-Software und behalten Sie dabei immer Ihr Budget im Auge.

10- Welche Verpflichtungen und Einschränkungen bringt die Installation eines CRM mit sich?

Die Installation eines CRM ist mehr als nur das Drücken von "Weiter" bis zum Sieg. Es ist eine echte Baustelle, die Zeit, Energie und oft auch eine gute Portion interne Diplomatie bindet. Zwischen dem :

• Parametrisierung,
• der Migration der Daten,
• der Integration mit bestehenden Tools,
• der Schulung der Teams, ...

... rechnen Sie mit mehreren Wochen, bis alles läuft. Und das ist erst der Anfang.

Das Engagement ist auch menschlich: Ohne die Begleitung und Unterstützung der Benutzer wird Ihr CRM wahrscheinlich in einer Ecke schlafen. Hinzu kommen Wartung, Aktualisierungen, eventuelle Upgrades und kleine Fehler, die auftauchen, wenn man sie nicht erwartet.

☝️ Vergessen Sie auch nicht, die Vertragsbedingungen zu überprüfen: Manche Anbieter verlangen eine Bindung von 12 Monaten oder mehr.

Erkennen Sie Ihre Situation anhand dieser Fallbeispiele.

Hier sind einige Beispiele, die Ihnen bei der Auswahl einer CRM-Software helfen sollen. Wie gehen Sie vor? Lesen Sie, identifizieren Sie die Anforderungen von Decathlon, Blablacar oder Médecins Sans Frontières, die Ihren eigenen ähnlich sind, und testen Sie deren Auswahl.

👉 Accor nutzt Salesforce, um seine Kundendaten zu zentralisieren und die Benutzererfahrung weltweit zu optimieren. Das Unternehmen hat sich für diese Lösung entschieden, um seine digitale Transformation zu unterstützen, indem es die Verwaltung seiner Kundeninteraktionen vereinfacht und gleichzeitig einen personalisierten Ansatz über ein einheitliches System fördert.

👉 Planity führte Zoho CRM ein, um seine Kundenbeziehungen zu strukturieren und seine Marketingkampagnen zu automatisieren. Die Wahl fiel auf ein flexibles Tool, das mit dem starken Wachstum und der internationalen Organisation Schritt halten kann. Die nahtlose Integration mit Zoho Billing und Zoho Subscriptions ermöglichte es dem Team, die Produktivität zu steigern, insbesondere durch die Automatisierung der Verwaltung wiederkehrender Zahlungen.

👉 McDonald's führte monday.com ein, um seine weltweiten Marketing- und Betriebsprojekte zu strukturieren. Die Wahl fiel auf eine flexible Plattform, die es ermöglicht, Teams aus der Ferne zu koordinieren, wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren und Informationen zu zentralisieren.

Identifizieren Sie den CRM-Typ, der am besten zu Ihnen passt

8 Tipps für die Auswahl eines CRM-Tools

Ein CRM-Tool - Customer Relationship Management auf Englisch - soll es insbesondere kleinen und mittleren Unternehmen ermöglichen, Kundendaten zu zentralisieren und zu analysieren , um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und die Kundenbindung zu stärken.

Lassen Sie uns die Auswahlkriterien vertiefen, die Ihnen bei der Entscheidung für eine CRM-Software helfen sollen:

Tipp 1: Ermitteln Sie Ihre Bedürfnisse

Um eine CRM-Software richtig auszuwählen, ist es wichtig, die Bedürfnisse Ihrer Organisation zu kennen und ein echtes Lastenheft zu erstellen, das darauf abzielt, die unerlässlichen Grundfunktionen zu identifizieren.

Wenn Sie die Mittel haben, Ihre eigene Software entwickeln zu lassen, priorisieren Sie die unverzichtbaren Grundfunktionen, die sie haben muss und die Ihrem Unternehmen wirklich nützen werden.

Die Geolokalisierungsfunktion oder die Erstellung von Rechnungen sind für die Nutzung, die Sie mit Ihrer Software anstreben, vielleicht nicht notwendig. Es ist nicht nötig, eine zu schwere und zu komplizierte Software zu erwerben, die Ihre Mitarbeiter abschrecken könnte.

Tipp 2: Entscheiden Sie sich für eine ergonomische Benutzeroberfläche.

Die Bedienung sollte leicht zu erlernen sein und die Benutzeroberfläche sollte praktisch und angenehm sein. Nichts ist schlimmer, als mit einer tristen Software zu arbeiten, die viele Handgriffe erfordert.

Sie sollten bedenken, dass die Nutzer der Software viel Zeit damit verbringen werden, und eine Software wählen, die ergonomisch ist.

Viele werden die Nutzung der Software möglicherweise aufgeben, wenn sie sie als unattraktiv und schwer zu handhaben empfinden.

Tipp 3: Überprüfen Sie die Synchronisation und die Datenübertragung.

Achten Sie besonders auf die Synchronisationsfähigkeit und die Datenübertragung, die die Software anbietet. Es ist ärgerlich, wenn man nicht über die richtigen Informationen verfügt, wenn man vor einem Kunden steht.

Dokumente müssen automatisch und ständig aktualisiert werden, damit alle Mitarbeiter den gleichen Informationsstand haben.

Die richtige Version eines Vertrags oder einer Rechnung sollte dem Vertriebsmitarbeiter, der mit einem anspruchsvollen Kunden konfrontiert ist, immer zur Verfügung stehen.

Tipp 4: Beurteilen Sie die Skalierbarkeit der Software.

Wenn die CRM-Software, die Sie gerade ausgewählt haben, keine Skalierbarkeit aufweist, kann dies in den kommenden Monaten oder Jahren zu Nachteilen für Sie führen.

Es ist wichtig, dass Sie einen Spielraum haben, um die Funktionen anpassen zu können. Bei der Nutzung werden Sie feststellen, dass eine Funktion in Ihrer Software fehlt oder im Gegenteil, dass eine Funktion nie oder nur sehr selten genutzt wird.

Es ist wichtig, dass Sie die Einstellungen und Funktionen Ihrer CRM-Software nachjustieren können, damit sie auch weiterhin Ihren Erwartungen entspricht.

Tipp 5: Untersuchen Sie die Erreichbarkeit und die verwendeten Medien.

Offline-Modus oder voll verbunden? Wie werden Ihre Mitarbeiter die Software nutzen müssen? Stellen Sie sich die Frage nach der Zugänglichkeit, damit Sie die mit der Software durchgeführten Aktionen optimieren können.

Prüfen Sie auch, ob sie auf einem Tablet oder Smartphone zugänglich ist, denn die Vertriebsmitarbeiter Ihres Unternehmens werden es zu schätzen wissen, wenn sie von überall aus auf alle Informationen zugreifen können.

Ob auf Geschäftsreisen, auf einer Baustelle oder in einem Geschäft - es ist wichtig, dass jeder jederzeit die Daten finden kann, die er benötigt.

Tipp 6: Sichern Sie Ihren Datenaustausch und Ihre Daten.

Lassen Sie sich von Anbietern beraten, die Ihnen garantieren, dass Ihre Daten und der Austausch, den Sie mit Ihren Kunden führen können, so sicher wie möglich sind.

Zu wissen, dass eine Ihrer Dateien oder die Kontakte, die Ihnen Ihre Kunden anvertraut haben, gehackt wurden, ist ein schwerer Schlag.

Vernachlässigen Sie diesen Aspekt nicht, insbesondere wenn Ihre Mitarbeiter sich mit ungesicherten WLANs verbinden.

Tipp 7: Stellen Sie ein Budget für den Kauf Ihrer Software auf.

Unabhängig davon, ob Sie sich für den Kauf einer lokalen Software oder für ein monatliches Abonnement entscheiden, sollten Sie die Kosten für Ihre Software über den Zeitraum, in dem Sie sie nutzen werden, abschätzen.

Sehen Sie nicht nur den attraktiven Preis eines Monatsabonnements, sondern versuchen Sie herauszufinden, ob er auch dann noch attraktiv ist, wenn Sie sich ein ganzes Jahr lang abonnieren.

Tipp 8: Berücksichtigen Sie die Art Ihres Geschäfts und die Art Ihrer Kunden.

B2B- oder B2C-Unternehmen? Kleinstunternehmen oder Großkunden? Spezialisierte Branchen wie z. B. der Bildungssektor? Die Software, für die Sie sich entscheiden, passt nicht unbedingt zum Nachbarunternehmen.

Verlassen Sie sich nicht auf den Rat eines befreundeten Unternehmers, wenn die Art der Kunden und die Art der Struktur nicht genau gleich sind. Hier ist ein Vergleich von CRM-Tools, um Ihnen die Entscheidung zu erleichtern.

Vergleichstabelle von CRM für Kleinstunternehmen, KMU und Selbstständige.

Die folgende Tabelle fasst den Vergleich von CRM-Software im SaaS-Modus zusammen, den Sie in diesem Artikel entdecken können:

Axonaut: ERP mit einer integrierten CRM-Lösung.

Axonaut ist ein ERP-System, das erfolgreich ein CRM mit mehreren Modulen verbindet.

Die Zentralisierung der Daten, ihr Zugriff und die Synchronisierung in Echtzeit verändern in der Tat die Situation im Vergleich zu allzu staubigen ERPs :

• Das CRM-Tool zeichnet die Kundenreise effizient nach, um bei den richtigen Interessenten zum richtigen Zeitpunkt nachhaken zu können,
• die Zentralisierung der Daten ermöglicht die automatische Erstellung von Angeboten und Rechnungen,
• die Automatisierung von Urlaubs- und Gehaltsabrechnungen vereinfacht die Personalverwaltung,
• ein Verwaltungsmodul unterstützt Sie bei der Verwaltung von Spesenabrechnungen, Kilometergeldern und der Überwachung des Cashflows,
• das Modul Projektmanagement sorgt dafür, dass Sie Ihre Produktivität und Organisation steigern.

Freiberufler, Selbstständige, Leiter von Start-ups und kleinen und mittleren Unternehmen mit 50 bis 250 Mitarbeitern verfügen über ein leistungsstarkes Tool, das die Unternehmensführung und das Kundenbeziehungsmanagement in einer einzigen Schnittstelle vereint.

Corymbus, ein einfaches und umfassendes Werkzeug für Kleinstunternehmen und Selbstständige.

Corymbus ist ein CRM, das speziell für Kleinstunternehmen, Freiberufler und unabhängige Berater entwickelt wurde, die von einer vertriebs- und marketingorientierten Lösung profitieren, die all ihren Bedürfnissen gerecht wird.

Die Lösung wird zu einem niedrigen Preis angeboten , ist aber dennoch umfassend:

• Sie verwalten Ihren Marketingzyklus von A bis Z über eine einzige Schnittstelle;
• Sie erhalten einen Überblick über Ihre Geschäfte mithilfe eines zusammenfassenden Dashboards;
• Sie integrieren Formulare in Ihre Website und rufen Kontakte direkt in Ihrem Tool ab;
• Sie erstellen Ihre Angebote und Rechnungen;
• Sie richten Bearbeitungssequenzen ein, um wiederkehrende Szenarien zu automatisieren;
• Sie können Excel-Daten importieren/exportieren und Ihr CRM über APIs mit anderen Informationssystemen verbinden.

Das Tool ist ein echtes Muss für Kleinstunternehmen und Selbstständige, die die Einfachheit und Klarheit eines CRM schätzen werden, das perfekt auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist, und das zu einem ultra-kompetitiven Preis. Das Hosting in Frankreich und die Qualität und Reaktionsfähigkeit des Kundenservice sind ebenfalls hervorzuheben.

Corymbus

SIEHE SOFTWARE

Effiziente Projektmanagement-Software mit umfassenden Features

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EFFICY CRM: Eines der besten CRMs für kleine und mittlere Unternehmen im B2B-Bereich.

Sie wissen, wie wichtig die Segmentierung Ihrer Datenbank ist, insbesondere wenn Sie im B2B-Bereich navigieren.

Mit EFFICY CRM können Sie Ihr Kundenwissen verfeinern und Ihre Leads nach Ihren Bedürfnissen und Zielen scoringfähig machen:

• eine vollständige CRM-Suite, die alle effizienten Funktionen für Marketing und Vertrieb enthält (einschließlich Projektmanagement),
• ein CRM für Multichannel-Marketing zur besseren Zielgruppenansprache mit integriertem Kundensupport,
• ein spezielles Modul für den Vertrieb, das die Bindung neuer Kunden durch Scoring und Opportunity Management fördert,
• ein Modul zur Automatisierung der B2B-Leadgenerierung (Lead Nurturing, Verhaltensscoring, Landing Page und automatisiertes Szenario per E-Mail),
• ein Modul für die Kontaktverwaltung mit Historisierung der Aktionen, kollaborativem Terminkalender usw.

EFFICY CRM ist zweifellos ein solides CRM-Tool und eine modulare Lösung, die kleine und mittlere Unternehmen (bis zu 5 000 Mitarbeiter), die ihr B2B-Kundenbeziehungsmanagement optimieren möchten, glücklich macht.

Maxo by efficy

SIEHE SOFTWARE

CRM und Projektmanagement

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Initiative CRM: ein maßgeschneidertes, skalierbares CRM.

Wenn Sie ein Tool suchen, das Ihnen ähnlich ist, das auf Ihre Vorstellung von Kundenbeziehungen zugeschnitten ist und mit dem Sie die Informationen Ihrer Kontaktdatenbank zentralisieren können (Historisierung und Warnmeldungen in Echtzeit), ist Initiative CRM ein sehr interessantes CRM-Tool.

Durch die Verbindung von Sales Intelligence mit der kaufmännischen Verwaltung ermöglicht es :

• eine flüssige und in Echtzeit erfolgende Überwachung der Kundenbeziehung (mit Leistungsindikatoren und Zielverwaltung),
• die Erstellung von Angeboten, Rechnungen, Bestellscheinen und deren Versand mit einem Klick,
• die Verwaltung von E-Mail-Kampagnen mit Empfängersegmentierung, Planung und Statistiken,
• die Nutzung kollaborativer Tools wie gemeinsamer Kalender, Aufgabenverwaltung, Dokumentenmanagement, Veranstaltungsplanung,
• die Automatisierung von Verkaufsprozessen (Mahnungen, Verwaltung von Leads und Opportunities usw.),
• Planung und Automatisierung von übersichtlichen und grafischen Dashboards.

Initiative CRM ist nicht nur intuitiv und vielseitig, sondern hat auch den Vorteil, dass es sich an Ihre Bedürfnisse und Ihre Entwicklung anpassen lässt.

Initiative CRM

80 Bewertungen

SIEHE SOFTWARE

Effizientes Kontaktmanagement für Ihr Unternehmen

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noCRM.io: Für eine effektive Kundengewinnung

noCRM.io ist eine CRM-Software für Vertriebsteams, die sich vor allem der Verbesserung Ihrer Akquise widmet. Mehr als 7.000 Nutzer in 80 Ländern haben sich bereits davon überzeugt, dass Sie damit mehr Chancen in Kunden umwandeln können.

Steigern Sie Ihre Akquise durch :

• eine maximal vereinfachte Benutzeroberfläche für eine einfache Bedienung und optimale Effizienz,
• Erstellung von Verkaufschancen einfach aus einem LinkedIn-Profil, einer Visitenkarte: Sie müssen nicht stundenlang Formulare ausfüllen, bevor Sie zum nächsten Schritt übergehen können. Kontaktieren Sie Ihre potenziellen Kunden schnell.
• Synchronisierung mit den Terminkalendern der Vertriebsmitarbeiter,
• eine globale Pipeline-Ansicht zur Verwaltung von Verkaufschancen und zum Zugriff auf die Historie,
• eine mobile Anwendung, um außerhalb des Büros und sogar offline zu arbeiten,
• eine individuell anpassbare Software, die sich an Ihre Prozesse, Ihren Verkaufstunnel und Ihre Teams anpasst,
• ein erschwinglicher Preis für kleine Unternehmen: ab 9 €/Monat/Benutzer für die Starter-Edition.

Dieses Tool bietet zahlreiche direkte Integrationen, z. B. mit der Google-Suite, Quickbooks, Corporama, Factomos, Xero und anderen. Durch die Verbindung mit Zappier ist die Integration mit über 750 anderen Anwendungen möglich, darunter Trello, Slack, Asana oder MailChimp.

noCRM

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Effektive Lead Management Lösung für Vertrieb

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OSCAR Campus: CRM für die Hochschulbildung

OSCAR Campus ist ein CRM-Tool, das speziell auf die Bedürfnisse von Hochschulen zugeschnitten ist.

Mit diesem Programm können Sie die Rekrutierung und Betreuung Ihrer Studenten optimieren, um Ihre Hochschule zu fördern.

Diese Software ermöglicht Ihnen unter anderem :

• alle Daten über Ihre potenziellen Studierenden in einer einzigen Schnittstelle zu zentralisieren;
• Ihre Rekrutierung und die Umwandlungsrate von Interessenten in Studierende durch die Automatisierung Ihrer Kommunikationsmaßnahmen (E-Mailing, SMS, Marketingautomatisierung usw.) zu verbessern;
• den Prozess durch die Digitalisierung der Bewerbungen zu vereinfachen ;
• Ihre Statistiken zu verfolgen, um den Erfolg Ihrer Rekrutierungsmaßnahmen zu gewährleisten ;
• eine perfekte Betreuung Ihrer Studierenden zu gewährleisten, um sie an Ihr Unternehmen zu binden und die Zahl der Neueinschreibungen zu erhöhen;
• Ihre Beziehungen zu Unternehmen zu festigen, um Ihre Lernenden zu vermitteln, Spenden zu erhalten usw.

Aber die Möglichkeiten, die die Lösung bietet, gehen noch weiter. Denn OSCAR Campus :

• fördert auch die guten Beziehungen zu Ihren Empfehlern ;
• ermöglicht die Erstellung einer Alumni-Datenbank, so dass Ihre ehemaligen Schüler zu echten Botschaftern Ihrer Schule werden können.

Und schließlich profitieren Sie von einer speziellen Betreuung durch den Herausgeber, damit Sie Ihr CRM-Projekt optimal durchführen können.

OSCAR CRM Enseignement Sup'

3 Bewertungen

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Effiziente Kundenverwaltung mit vielseitigem CRM

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Sellsy: umfassende Software für die Unternehmensführung.

Die zahlreichen Funktionen des Sellsy CRM decken den gesamten Verkaufszyklus ab, um die Geschäftsbeziehungen individuell zu gestalten:

• die Lead-Erfassung mit der Erstellung von Landingpages,
• die Neukundengewinnung durch Marketingautomatisierung,
• die Nachverfolgung der Akquise mit der Pipeline-Ansicht und dem Scoring,
• einen beschleunigten Verkaufsprozess (Online-Angebot, -Rechnung und -Zahlung) mit Automatisierung der wiederkehrenden Rechnungsstellung,
• Marketingkampagnen zur Kundenbindung per E-Mail oder SMS,
• eine Ausgabenkontrolle (Lagerverwaltung, Spesenabrechnung, Zugang zum Steuerberater).

Ein Freiberufler kann sich zu einem Kleinstunternehmen entwickeln und ein Kleinstunternehmen zu einem KMU mit 250 Mitarbeitern: Die modulare Lösung von Sellsy erfüllt die neuen Erwartungen, wenn sie zum Ausdruck kommen.
Sellsy ist ein perfektes Online-CRM für Unternehmen, die ihre Bedürfnisse im Zuge ihres Wachstums durch zusätzliche Module (Kundensupport, Rechnungsstellung usw.) innerhalb derselben Software-Suite ergänzen möchten.

Sellsy

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SIEHE SOFTWARE

Alle CRM Funktionen in nur einem Programm

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Teamleader: Projektmanagement integriert in CRM.

Teamleader ist eine einfache CRM-Lösung, die Selbstständige, kleine Unternehmen und Kleinstunternehmen mit bis zu 50 Mitarbeitern mit ihren kollaborativen Management-Tools begeistert, insbesondere :

• ein CRM-Modul mit den entscheidenden Funktionen für die Kundenbetreuung, die Erstellung von Angeboten und die Verwaltung von Verkaufschancen,
• Funktionen für eine bessere Organisation und Zusammenarbeit (gemeinsame Terminkalender, Aufgaben- und Anrufverwaltung, Planung, Zeitmanagement),
• Funktionen, um die Verwaltung der Geschäftstätigkeit und der Rechnungsstellung zu vereinfachen (Angebot, Rechnung, Zahlung),
• Dashboards, um die Leistung seiner Verkaufsaktionen zu verfolgen und seine Berichte zu erstellen.

Hightech-Start-ups und Webagenturen schätzen Teamleader besonders wegen seiner leichten Erlernbarkeit und Benutzerfreundlichkeit, die ihnen Zeit und damit Produktivität spart.

Teamleader

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Software, die Ihre Arbeit erleichtert

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Webmecanik Pipeline: das kostenlose und benutzerfreundliche CRM.

Entdecken Sie Webmecanik Pipeline, ein zu 100 % französisches (und kostenloses!) CRM, das besonders intuitiv zu bedienen ist. Verwalten Sie Ihre Verkaufspipeline ganz einfach mithilfe von Funktionen, die darauf ausgelegt sind, Ihre Effizienz zu steigern:

• ein Dashboard, das Ihnen einen klaren Überblick über die laufenden Verkaufschancen und Deals verschafft,
• die Möglichkeit, das CRM mit der Marketingautomatisierungssoftware Webmecanik Automation zu verbinden, um relevante Kampagnen zu erstellen,
• Funktionen für die Zusammenarbeit wie der gemeinsam genutzte und synchronisierte Geschäftskalender ermöglicht es Ihnen, sich im Team besser zu organisieren,
• die Möglichkeit, das CRM mit anderen Tools zu synchronisieren, um seine Zeit und seine Aktionen zu optimieren,
• die Zentralisierung der Kundeninformationen in seiner Akte ermöglicht es jedem, auf einen Blick eine 360°-Ansicht zu erhalten.

Es gibt nur wenige kostenlose CRMs auf dem Markt, die so umfassend sind wie Webmecanik Pipeline. Sie nutzen alle seine Funktionen, ohne Ihre Bankdaten angeben zu müssen.

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Stellen Sie nicht die gesamte Organisation des Unternehmens auf den Kopf.

Natürlich muss man sich in einem Unternehmen weiterentwickeln können, aber das kann in kleinen Schritten geschehen. Es ist wichtig, dass Sie Ihren Mitarbeitern nicht die gesamte Orientierung nehmen. Auch wenn große Veränderungen vorgenommen werden, sollten sie sich auf Dinge stützen können, die sie bereits kennen.

Berücksichtigen Sie die Umstellungsphase, in der Sie mit einigen Fehlfunktionen oder Verlangsamungen konfrontiert sein werden, die mit der mehr oder weniger leichten Einarbeitung in die Software zusammenhängen. Es kann sich lohnen, zu prüfen, ob der Anbieter der Software eine schnelle Schulung Ihrer Mitarbeiter vorsehen kann.