Alternativen zu Pega Customer Service

Freshdesk bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, um den Kundensupport zu verbessern, ohne die Komplexität von Pega Customer Service. Mit Funktionen wie Ticketmanagement, Live-Chat und Self-Service-Portal ermöglicht Freshdesk eine effiziente Kommunikation mit Kunden und ein reibungsloses Support-Erlebnis.

Vorteile von Freshdesk

Ergonomische Benutzeroberfläche in 20 Sprachen verfügbar

Einfache Bedienung und personalisierter Support

Sichere Datenspeicherung (TRUSTe, DSGVO, ISO 27001)

Mit Service Cloud erhalten Unternehmen eine umfassende Plattform, die es ihnen ermöglicht, effizient auf Kundenanfragen zu reagieren und personalisierte Serviceerlebnisse zu bieten. Im Vergleich zu Pega Customer Service bietet Service Cloud eine Vielzahl von Funktionen und Tools, die die Effizienz steigern und die Kundenzufriedenheit verbessern.

Im Vergleich zu Pega Customer Service zeichnet sich Salesforce Starter durch seine Fähigkeit aus, eine 360-Grad-Ansicht der Kunden zu bieten, die vergangene Interaktionen und relevante Daten integriert. Darüber hinaus machen die Kompatibilität mit anderen Tools und die einfache Integration die Software zu einer guten Wahl für Unternehmen, die eine flexible und skalierbare Lösung wünschen. Und schließlich trägt die Verfügbarkeit eines reaktionsschnellen technischen Supports dazu bei, eine qualitativ hochwertige Betreuung der Nutzer zu gewährleisten.

monday service verfügt über zahlreiche Funktionen wie anpassbare Dashboards, Zeiterfassung, Automatisierungen und Integrationen mit gängigen Tools, die es den Nutzern ermöglichen, ihre Projekte individuell zu gestalten. So behalten Unternehmen den Überblick über ihre Fortschritte und können Ressourcen effizient einsetzen.

Zoho Desk bietet eine Vielzahl von Funktionen zur effizienten Verwaltung des Kundensupports, darunter Ticketing, Automatisierung und Self-Service-Portale. Mit Zoho Desk können Unternehmen den Kundenservice optimieren und personalisierten Support in verschiedenen Kanälen wie E-Mail, Telefon, Chat und Social Media anbieten.

Vorteile von Zoho Desk

Boosten Sie Ihr Team mit kontextbezogener KI

Verwalten Sie Tickets und alles andere an einem Ort

Geben Sie jedem Agenten die Macht, jeden Kunden zu begeistern

Mit der Mobile Service Cloud erhalten Sie eine intuitive und flexible Plattform, mit der Sie die Interaktionen mit Ihren Kunden über alle Kanäle hinweg effektiv verwalten können, ohne die Einschränkungen, die Sie mit Pega Customer Service erleben.

Mit easiware erhalten Benutzer Zugriff auf eine umfassende Suite von Funktionen, die es ermöglichen, Kundenanfragen zu verwalten, Datenanalysen durchzuführen und den gesamten Verkaufsprozess zu überwachen. Die intuitive Benutzeroberfläche sorgt dafür, dass Teammitglieder schnell lernen können, wie sie die Software optimal nutzen. Darüber hinaus bietet easiware umfangreiche Integrationsmöglichkeiten mit anderen Systemen, was eine nahtlose Implementierung in bestehende Arbeitsabläufe ermöglicht.

Mit Service Hub erhalten Sie eine benutzerfreundliche Plattform, die Ihnen hilft, den Kundenservice zu verbessern, ohne die Einschränkungen von Pega Customer Service zu haben. Dank seiner umfangreichen Funktionen und benutzerzentrierten Ansatzes ist Service Hub die ideale Wahl für Unternehmen, die sich nach effizienten und zuverlässigen Kundenservice-Softwarelösungen umsehen.

Mit Gladly können Benutzer nahtlos alle Interaktionen auf einer zentralen Plattform verfolgen. Die Software ermöglicht es, Informationen über Kundenanfragen in Echtzeit zu sammeln und diese Daten effektiv zu nutzen, um maßgeschneiderte Lösungen anzubieten. Dank der Integrationen mit verschiedenen Tools und Systemen lässt sich Gladly problemlos in bestehende Arbeitsabläufe einfügen, was den gesamten Serviceprozess noch reibungsloser gestaltet.

Mit HappyFox erhalten Sie eine benutzerfreundliche Plattform, die es Ihnen ermöglicht, Kundenanfragen effektiv zu verwalten, ohne die Komplexität und Einschränkungen von Pega Customer Service zu haben.