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Kommunikation: Software

Kommunikationstools vereinfachen das Teilen von Informationen zwischen Mitarbeitern, oder Personen außerhalb des Unternehmens: Chat, Sprachanrufe, Videokonferenzen, Bilschirm teilen, Soziale Medien und vielen mehr.

BillView

Effektives Rechnungsmanagement für Unternehmen

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Das Software-Tool bietet umfassende Funktionen zur Verwaltung von Telekommunikationsausgaben, einschließlich Rechnungsanalyse und Optimierung von Verträgen.

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BillView ermöglicht eine effektive Verwaltung von Telekommunikationsausgaben durch leistungsstarke Funktionen wie detaillierte Rechnungsanalyse, Vertragsoptimierung und automatisierte Berichterstattung. Die Software hilft Unternehmen, Kosteneinsparungen zu realisieren, indem sie präzise Einblicke in Telecom-Daten gewährt und ungenutzte Ressourcen identifiziert. Des Weiteren unterstützt sie bei der Überwachung von Ausgaben und der rechtzeitigen Erkennung von Fehlbuchungen.

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Bitmovin

Optimale Video-Streaming-Lösung für Entwickler

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4.9
Erstellt auf Basis von 26 Bewertungen
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Diese Software bietet leistungsstarke Funktionen zur Videoverwaltung, einschließlich Kodierung, Streaming und Analyse, um nahtlose Benutzererlebnisse zu gewährleisten.

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Bitmovin bietet umfassende Lösungen für die Videoverwaltung. Mit fortschrittlicher Kodierungstechnik ermöglicht es die effiziente Verarbeitung von Inhalten. Die Plattform unterstützt verschiedenste Streaming-Protokolle und optimiert das Nutzererlebnis durch adaptive Bitrate-Streaming. Zudem bietet sie umfangreiche Analysetools, um den Erfolg der Video-Inhalte zu messen und anzupassen. Ideal für Unternehmen, die hochwertige Video-Erlebnisse bereitstellen möchten.

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Team on the Run

Effektive Teams-Kommunikation für Unternehmen

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4.9
Erstellt auf Basis von 52 Bewertungen
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Kostenpflichtige Version ab 2,00 € pro Monat

Effiziente Verwaltung von E-Mails, Integration von Kalendern, benutzerfreundliche Schnittstelle und leistungsstarke Suchfunktionen zur Optimierung der Kommunikation.

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Dieses E-Mail-Tool bietet eine effiziente Verwaltung von E-Mails, die es Nutzern ermöglicht, den Posteingang zu organisieren und wichtige Nachrichten schnell zu finden. Die nahtlose Integration von Kalendern erleichtert die Planung von Meetings und Veranstaltungen. Mit einer benutzerfreundlichen Schnittstelle ist das Navigieren einfach, auch für weniger technikaffine Nutzer. Zudem ermöglichen leistungsstarke Suchfunktionen, relevante Informationen blitzschnell zu identifizieren, was die Produktivität erheblich steigert.

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Braina

Intelligenter virtueller Assistent für effektive Produktivität

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4.2
Erstellt auf Basis von 47 Bewertungen
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Sprachsteuerung, Transkription von Sprache in Text und integrierte Aufgabenverwaltung zeichnen diese Software aus.

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Die Software bietet eine hochentwickelte Sprachsteuerung, die es Nutzern ermöglicht, bequem zu navigieren und Befehle auszuführen. Neben der Umwandlung von Sprache in präzisen Text, unterstützt sie auch bei der Verwaltung von Aufgaben durch eine benutzerfreundliche Schnittstelle. Dank ihrer Anpassungsfähigkeit und umfassenden Funktionen ist sie ideal für Einzelpersonen und Unternehmen, die Effizienz bei der Spracherkennung suchen.

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C-Zentrix Contact Center

Effizientes Kontakcenter für verbesserte Kundeninteraktion

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4.1
Erstellt auf Basis von 29 Bewertungen
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Eine intuitive Predictive Dialer-Lösung mit automatischen Anrufprotokollierungen, Echtzeit-Reporting und nahtloser CRM-Integration für effiziente Telefonaktivitäten.

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C-Zentrix Contact Center bietet umfassende Funktionen als Predictive Dialer, darunter automatisierte Anrufprotokollierungen, die die Nachverfolgung verbessern. Die Software ermöglicht Echtzeit-Reporting, um die Leistung zu analysieren und strategische Entscheidungen zu treffen. Zudem integriert sie sich nahtlos mit verschiedenen CRM-Systemen, was die Verwaltung von Kundenbeziehungen optimiert und die Effizienz der Telefonaktivitäten steigert.

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Call Tracking

Effektive Anrufverfolgung für Vertriebsoptimierung

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4.8
Erstellt auf Basis von 6 Bewertungen
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Ermöglicht die Nachverfolgung von Anrufen, bietet umfassende Analyse-Tools und hilft bei der Optimierung von Marketingkampagnen zur Steigerung des ROI.

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Call Tracking ist eine leistungsstarke Lösung zur Verfolgung und Analyse eingehender Anrufe. Die Software bietet umfassende Analyse-Tools, die wertvolle Einblicke in die Kundeninteraktionen liefern. Mit der Möglichkeit, Marketingkampagnen gezielt zu optimieren, unterstützt sie Unternehmen dabei, ihre Effizienz zu steigern und den Return on Investment (ROI) zu maximieren. Die Integration in vorhandene Systeme ermöglicht eine nahtlose Nutzung und verbesserte Entscheidungsfindung.

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CallDesk

Effiziente Anrufverwaltung für Ihr Geschäft

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Effiziente Anrufverwaltung mit automatischen Wählmechanismen, optimierter Anruferkennung und umfassenden Analysefunktionen zur Steigerung der Produktivität von Call-Centern.

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CallDesk bietet eine vielseitige Plattform zur Optimierung von Anrufprozessen. Mit automatischen Wählmechanismen werden Anrufe effizient verwaltet, wodurch die Wartezeiten für Agenten minimiert werden. Die integrierte Anruferkennung sorgt dafür, dass wertvolle Kontakte priorisiert werden. Darüber hinaus helfen detaillierte Analysefunktionen dabei, die Leistung des Teams zu überwachen und strategische Entscheidungen zu treffen. Diese Aspekte machen es zu einer idealen Lösung für modernes Call-Center-Management.

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CallHippo

Effiziente Anrufverwaltung für Unternehmen

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4.5
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Kostenpflichtige Version ab 15,00 $ pro Monat

Professionelle Telefonsysteme für Ihr Unternehmen - einfach und effektiv.

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Mit unserem Telefonsystem können Sie Anrufe einfach und schnell verwalten. Nutzen Sie die zahlreichen Funktionen wie Anrufweiterleitung, Voicemail und Anrufaufzeichnung, um die Kommunikation in Ihrem Unternehmen zu optimieren.

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CallHub

Leistungsstarke Kommunikationslösung für Kampagnen

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4.5
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Vielseitige Telefonielösungen für Unternehmen mit Funktionen wie Anrufweiterleitung, Kampagnenmanagement und Echtzeit-Analysen.

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CallHub bietet eine umfassende Plattform für effektive Telefonkommunikation. Zu den Hauptfunktionen gehören Anrufweiterleitung, die Anpassung von Kampagnen zur Zielgruppenansprache und detaillierte Echtzeit-Analysen zur Leistungsbewertung. Die Software ermöglicht eine nahtlose Integration in bestehende Systeme und unterstützt die Automatisierung von Prozessen, was zu einer erhöhten Effizienz in der Kommunikation führt und Unternehmen dabei hilft, ihre Ziele schneller zu erreichen.

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CALLR

Effiziente Telefon-Kommunikation für Unternehmen

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4.6
Erstellt auf Basis von 44 Bewertungen
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Bietet umfassende VoIP-Lösungen mit flexibler API, Echtzeit-Statistiken und globaler Reichweite für Unternehmen jeder Größe.

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CALLR ist eine leistungsstarke VoIP-Software, die Unternehmen maßgeschneiderte Kommunikationslösungen bietet. Sie enthält eine flexible API, die eine nahtlose Integration in bestehende Systeme ermöglicht. Mit den Echtzeit-Statistiken können Nutzer Anrufdaten und -analysen in Echtzeit verfolgen, um bessere Entscheidungen zu treffen. Zudem sorgt die globale Reichweite dafür, dass internationale Anrufe effizient und kostengünstig getätigt werden können, was ideal für Unternehmen ist, die im internationalen Geschäft tätig sind.

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CallRail

Erhöhen Sie Anrufe und Conversions mit Call-Tracking

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4.5
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Umfassende Anrufaufzeichnung, Analyse von Gesprächen, Echtzeit-Tracking und detaillierte Berichterstattung zur Optimierung der Kundenkommunikation.

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CallRail bietet eine umfassende Lösung für Anrufaufzeichnung und -analyse. Die Software ermöglicht es Benutzern, Gespräche in Echtzeit zu verfolgen und detaillierte Berichte zu erstellen, die helfen, die Kundenkommunikation zu optimieren. Zusätzlich werden wichtige Metriken wie Anruferquellen und Gesprächsqualität bereitgestellt, um datengestützte Entscheidungen zu treffen und die Marketingstrategien zu verbessern.

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CallShaper

Optimierte Telefonie-Lösung für Call Center

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4.9
Erstellt auf Basis von 82 Bewertungen
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Bieten Sie eine effiziente Kontaktaufnahme mit einer Predictive Dialer-Software, die Anrufe automatisiert und die Produktivität von Vertriebsteams steigert.

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Die Predictive Dialer-Software optimiert den Anrufprozess, indem sie automatisch Nummern wählt und nur verbundene Anrufe an Agenten weiterleitet. Dadurch wird die Wartezeit minimiert und die Effizienz maximiert. Zu den Hauptmerkmalen gehören leistungsstarke Analysewerkzeuge, um die Anrufleistung zu überwachen, sowie Optionen zur Steuerung von Kampagnen. Diese Funktionen unterstützen Unternehmen dabei, ihre Vertriebsprozesse zu verbessern und letztendlich die Konversionsraten zu erhöhen.

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CenterWare Predictive Dialler

Effiziente Anrufautomatisierung für Callcenter

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Ein leistungsstarker prädiktiver Wähler, der Anrufe optimiert, die Produktivität erhöht und die Effizienz im Kundenkontakt verbessert.

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CenterWare Predictive Dialler ist ein effektives Tool zur Automatisierung des Anrufprozesses. Es nutzt fortschrittliche Algorithmen, um ausgehende Anrufe zu planen und verbindet Agenten nur mit tatsächlich annehmbaren Gesprächen. Dadurch wird die Warteschleifenzeit minimiert und die Gesamtproduktivität gesteigert. Zudem ermöglicht es eine einfache Integration in bestehende Systeme und fördert eine bessere Nachverfolgung von Interaktionen mit Kunden.

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Chatra

Effiziente Kundenkommunikation für Unternehmen

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4.8
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Verbessern Sie Ihre Kundenkommunikation mit einem leistungsstarken Chat-Tool. Bieten Sie schnelle Hilfe und erhöhen Sie Ihre Verkäufe.

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Chatra ist ein Chat-Tool, das Ihnen hilft, mit Ihren Kunden in Echtzeit zu kommunizieren. Nutzen Sie die Vorteile von Chatbots, um Ihre Kunden effektiv zu bedienen und Ihre Verkäufe zu steigern. Mit Chatra können Sie auch Kundenanfragen automatisch beantworten und Ihre Antwortzeiten verbessern.

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Cingo

Effiziente Kundenkommunikation mit Cingo-Software

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Eine leistungsstarke Instant-Messaging-Lösung, die Echtzeitkommunikation, Gruppen-Chats und Dateifreigabe unterstützt, um Zusammenarbeit zu verbessern.

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Cingo ist eine umfassende Instant-Messaging-Software, die es Teams ermöglicht, in Echtzeit zu kommunizieren. Mit Funktionen wie Gruppen-Chats, einfacher Dateifreigabe und benutzerfreundlicher Oberfläche fördert die Software die Zusammenarbeit in verschiedenen Arbeitsumgebungen. Ob für kleine Teams oder größere Organisationen, Cingo bietet eine effiziente Plattform zur Verbesserung der Kommunikation und zum schnellen Austausch von Informationen.

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Buffer

Sparen Sie Zeit bei Ihrem Social Media Management

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4.4
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Verwalten Sie Ihre Social-Media-Kanäle mühelos und optimieren Sie Ihre Beiträge mit diesem praktischen Tool für soziale Medien.

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Mit diesem Tool können Sie Ihre Social-Media-Kanäle einfach verwalten und Beiträge für verschiedene Plattformen planen und optimieren. Es bietet auch Analysen, um die Wirksamkeit Ihrer Beiträge zu messen und die besten Zeiten für die Veröffentlichung zu identifizieren.

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Clipster

Effiziente Videobearbeitung für Profis

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Das Tool ermöglicht die einfache Verwaltung, Bearbeitung und Verteilung von Videoinhalten. Es bietet benutzerfreundliche Funktionen zur Anpassung und Analyse.

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Clipster ist eine umfassende Lösung für das Management von Videos. Es bietet leistungsstarke Funktionen wie einfache Uploads, benutzerdefinierte Bearbeitungsoptionen und detaillierte Analysen zur Leistung von Inhalten. Nutzer können Videos effizient kategorisieren und verteilen, was Teamarbeit fördert. Die Plattform unterstützt verschiedene Dateiformate und sorgt für eine nahtlose Integration in bestehende Workflows, um die Videoerstellung und -verwaltung zu optimieren.

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CloudAstrix ISP Suite

Umfassende ISP-Management-Lösung für Effizienz

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Umfassende Lösungen für VoIP, Anrufmanagement und integrierte Kommunikationsdienste in einer benutzerfreundlichen Plattform.

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CloudAstrix ISP Suite bietet umfassende Lösungen für VoIP-Dienste, effizientes Anrufmanagement und integrierte Kommunikationsservices. Die benutzerfreundliche Plattform ermöglicht es Unternehmen, ihre Telefonie zu optimieren, Kosten zu senken und die Produktivität zu steigern. Mit flexiblen Funktionen zur Anpassung unterstützt die Software unterschiedliche Anforderungen von Nutzern und trägt so zur Verbesserung der Kundenkommunikation bei.

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CloudCall

Effiziente Anrufverwaltung für Unternehmen

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4.1
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Effizientes Telefonsystem für Unternehmen, das Anrufe automatisch aufzeichnet und in die CRM-Software integriert.

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CloudCall bietet eine nahtlose Integration mit gängigen CRM-Systemen und ermöglicht es Unternehmen, Anrufe effizient zu verwalten und zu analysieren. Die automatische Aufzeichnung von Anrufen und die Möglichkeit, Notizen direkt in der CRM-Software zu hinterlassen, erleichtern die Arbeit von Vertriebsmitarbeitern und erhöhen die Effizienz des Kundenservice.

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Collect MailSync

Effizientes E-Mail-Management für Unternehmen

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Effiziente Verwaltung von E-Mails, automatische Synchronisation und benutzerfreundliches Interface erleichtern die Organisation und Kommunikation.

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Collect MailSync bietet eine umfassende Lösung zur Verwaltung aller E-Mail-Konten an einem zentralen Ort. Mit Funktionen wie automatischer Synchronisation und einem intuitiven, benutzerfreundlichen Interface ermöglicht die Software eine einfache Organisation von E-Mails. Diese Effizienz führt zu einer reibungsloseren Kommunikation und hilft bei der Minimierung der Zeit, die mit dem Verwalten von Postfächern verbracht wird. Ideal für Nutzer, die ihre E-Mail-Kommunikation optimieren möchten.

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Kommunikation Software: Ratgeber

Was ist Kommunikation im Unternehmen?

Digitale Kommunikationslösungen vervielfältigen sich, um Sie bei Ihrem Kommunikationsplan zu begleiten. Mit den Ihnen zur Verfügung stehenden Kommunikationsmitteln können Sie Ihre Kommunikationsstrategie erfolgreich umsetzen. Das Ziel ist es, eine effektive Kommunikation für das Intranet und Extranet Ihres Unternehmens zu gewährleisten.

Was ist Unternehmenskommunikation?

Externe Kommunikation: Dies ist die Botschaft, die Sie über verschiedene Kommunikationskanäle an Ihre Kunden, Interessenten und Mitbewerber senden werden. Sie ist anpassbar und daher ist es wichtig, eine einheitliche Kommunikationspolitik zu entwickeln. So können Sie Ihre Kundenbeziehungen verbessern und ein Image vermitteln, das dem Spirit Ihres Unternehmens entspricht.

Interne Kommunikation: Dies ist die Kommunikation, die im Herzen Ihres Unternehmens angesiedelt ist. Die Wahl des richtigen Kommunikationsmittels spart Zeit und vereinfacht die einheitliche Kommunikation zwischen Management und Mitarbeitern.

Welche digitalen Kommunikationsmittel stehen Ihnen zur Verfügung?

Um einen soliden Kommunikationsplan zu erstellen, nutzen Sie die Funktionen der besten verfügbaren Kommunikationssoftware. Wenn Sie auf die Software zugreifen können (sobald die Software ausgewählt ist), sind alle diese Funktionen vorhanden:

  • Inbox und Instant Messaging, beides anpassbar: Senden Sie E-Mails für die asynchrone Kommunikation oder chatten Sie mit Ihren Mitarbeitern oder Interessenten über Instant Messaging für die synchrone Mailing-Kommunikation.
  • Online-Videokonferenzen: Stellen Sie sich Ihre Besprechungen anders vor, indem Sie Video nutzen, um sich mit Ihren Kunden oder Kollegen zu unterhalten, die weit entfernt sind oder nicht reisen können. Verschwenden Sie keine Zeit mehr auf der Straße und schaffen Sie eine stärkere Verbindung mit regelmäßigen Videokonferenzen.
  • Verwenden Sie eine Software zur Verwaltung sozialer Netzwerke: Kontrollieren Sie Ihre Beiträge und erstellen Sie Statistiken, um die Wirkung Ihrer Marketingstrategie abzuschätzen.
  • Dematerialisierung Ihrer Dokumente: Übertragen Sie Dateien mit einem Klick an Ihre Mitarbeiter und führen Sie eine schnelle Suche durch, um eine von einer anderen Person abgelegte Datei einzusehen.
  • Desktop-Publishing: Drucken Sie Ihre Flyer, Plakate, Broschüren oder Geschäftsdokumente dank des Drucks Ihrer gescannten Dateien automatisiert und in großen Mengen.
  • Mail-Erstellung und -Versand: Automatisieren Sie bestimmte wiederkehrende Aufgaben wie z. B. Erinnerungen mit einer Verwaltungslösung, die Sie mit einem Druck- und Verteilungszentrum verbindet.
  • SEO-Software: Sie hilft Ihnen, die Konsultation Ihrer Veröffentlichungen auf Ihrer Website durch die Auswahl von Schlüsselwörtern und natürlichen Referenzierungstechniken zu optimieren. So erscheint Ihre Website durch die Verbesserung der redaktionellen Qualität Ihrer Inhalte schnell in den Suchmaschinen.
  • VoIP (Voice over IP): Kommunizieren Sie über das Internet-Netzwerk Ihres Unternehmens und nutzen Sie eine entmaterialisierte Telefonzentrale!
  • Die Erstellung eines Blogs führt zur Promotion des jeweiligen Unternehmens. Der Zweck der Seite ist es, mehr Informationen über die verkauften Produkte oder Dienstleistungen zu geben.
  • Mit dem Newsletter können Sie Kunden an sich binden und ihnen durch die Vorstellung neuer Produkte oder Dienstleistungen auf ihre Bedürfnisse abgestimmte Inhalte bieten.

Einige Mittel zur Offline-Kommunikation:

  • Das Image des Unternehmens kann durch die Realisierung von Pressemitteilungen oder Pressekonferenzen verstärkt werden.
  • Veranstaltungen und Messen erhöhen die Sichtbarkeit.
  • Visitenkarten ermöglichen es Unternehmen, neue Kunden zu gewinnen, indem sie ihren Namen und ihre Kontaktinformationen aufschreiben, um leicht kontaktiert werden zu können.

Und warum sind Kommunikationssoftware vorteilhaft für Ihr Unternehmen?

Unternehmenskommunikation ist ein echter Einsatz für die Entwicklung Ihres Unternehmens und ist Teil Ihrer Marketingstrategie.

Die Vorteile einer Kommunikationssoftware sind:

  • Ein schneller Zugriff auf alle Ihre E-Mails online oder offline;
  • Einfacher Austausch von Informationen mit allen Ihren Mitarbeitern;
  • Optimierung der Kommunikationsziele;
  • Die Möglichkeit, eine Mailbox oder eine Datei freizugeben, an der Sie gemeinsam arbeiten;
  • Effizientes Dokumentenmanagement;
  • Leichter verfügbare Kommunikationsmedien;
  • Ein gutes Management der Informationsflüsse innerhalb Ihres Unternehmens;
  • Sich dem Wettbewerb stellen, indem man wettbewerbsfähig und reaktiv ist;
  • Eine Harmonisierung Ihrer internen und externen Kommunikation;
  • Ein Gewinn von Marktanteilen und eine positive Entwicklung des Images Ihres Unternehmens.

Wie wählt man eine Kommunikationssoftware aus?

Kriterien

Hier sind einige wichtige Funktionen, die Sie bei der Auswahl der richtigen Kommunikationssoftware berücksichtigen sollten:

  • gute Schnittstellenergonomie
  • die Software muss den Anforderungen des Unternehmens entsprechen - die Größe des Unternehmens spielt eine wichtige Rolle bei der Auswahl der Software
  • Kompatibilität mit bereits im Einsatz befindlichen Tools
  • das Budget

Kostenlose oder kostenpflichtige Tools?

Sie können mit kostenloser, lizenzierter oder SaaS-Business-Software arbeiten. Zögern Sie nicht, die Angebote zu vergleichen und zu testen, da sie oft mit einer kostenlosen Testversion verbunden sind.

Sparen Sie jedoch nicht an der Investition in ein solides, leistungsstarkes Kommunikationsmanagement-Tool, nur um Geld zu sparen. Die Kommunikationspolitik Ihres Unternehmens ist ein starker Hebel der Entwicklung und beeinflusst die Evolution Ihres Unternehmens. Wichtig ist auch, dass Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit bieten, unter guten Bedingungen zu arbeiten, Informationen schnell zu finden und über Audio- und Videoanrufe ungehindert Rücksprache halten oder Dateien austauschen zu können.

Bekannte Kommunikationssoftware:

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