Chat und Chatbot: Software

Chat und Chatbot Softwares sind professionelle Lösungen, die es Ihnen erlauben, online mit Ihren Kunden oder Nutzern zu kommunizieren. Worin liegt der Unterschied ziwschen diesen beiden Arten der Kommunikationssoftware? Ein Chatbot lässt sich an besten als intelligenter Kommunikationsagent definieren. Er unterstützt das Unternehmen beim Kundenkontakt, indem er automatisch mit Nutzern interagiert, beispielsweise, um sie bei der Produktwahl zu beraten. Eine Chat-Software hingegen ist ein Tool, das die zwischenmenschliche Online-Kommunikation zwischen beispielsweise dem Kundendienst und den Kunden fördert und erleichtert.

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Kategorie :
Chat und Chatbot
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Unsere Auswahl von 4 chat und chatbot-Software

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Kostenpflichtige Version ab 7,00 € pro Monat

Verbessern Sie die Kundenerfahrung durch eine Chat- und Chatbot-Software, die Ihnen hilft, Kunden auf Ihrer Website zu unterstützen und ihre Bedürfnisse zu erfüllen.

Mit dieser Software können Sie Chatbots erstellen, um häufig gestellte Fragen zu beantworten, Besucher zu identifizieren und zu verfolgen und Kundenprofile zu erstellen, um personalisierte Unterstützung zu bieten. Durch die Integration mit CRM-Software können Sie auch Verkaufschancen verfolgen und den Kundenservice verbessern.

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Kostengünstig

Engagement für den Datenschutz

Teil des Zoho-Ökosystems, das mehr als 45 Anwendungen umfasst

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Leistungsstarke Content-Management-System-Lösung, ideal für vielfältige Web-Projekte.

Hub CMS bietet eine flexible und benutzerfreundliche Umgebung für die Verwaltung digitaler Inhalte. Mit seinem intuitiven Design, personalisierbaren Vorlagen und fortschrittlichen SEO-Tools unterstützt es Unternehmen jeder Größe bei der Erstellung, Verwaltung und Optimierung ihrer Online-Präsenz. Sicherheitsfunktionen und eine skalierbare Architektur runden das Angebot ab, um wachsenden Anforderungen gerecht zu werden.

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CMS, das in ein CRM und eine Marketingplattform integriert ist

Einfache Nutzung

Berichte, A/B-Tests, SEO-Empfehlungen, mehrsprachige Seite

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Automatisierte Chat-Plattform mit KI-Technologie. Bietet personalisierte Interaktionen und schnelle Lösungen.

Dydu ist eine Chat- und Chatbot-Software, die Unternehmen dabei unterstützt, mit Kunden zu kommunizieren. Die künstliche Intelligenz ermöglicht personalisierte Interaktionen und schnelle Lösungen. Mit der automatisierten Chat-Plattform können Unternehmen Zeit und Ressourcen sparen und die Kundenzufriedenheit steigern.

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Kostenpflichtige Version ab 44,00 $ pro Monat

Bieten Sie Ihren Kunden einen schnellen und einfachen Support mit einem Chat-Tool für Ihre Website an. Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit und steigern Sie Ihre Verkäufe.

Mit dem Chat-Tool können Sie individuelle Chat-Einstellungen vornehmen, um die Erfahrung für Ihre Kunden zu personalisieren. Olark bietet auch Chat-Transkripte und Analytics für eine bessere Verfolgung und Analyse Ihrer Kundeninteraktionen.

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Chat und Chatbot Software: FAQ

Chat- und Chatbot-Software nutzt künstliche Intelligenz, um auf Nutzeranfragen zu reagieren. Chatbots können entweder regelbasiert oder durch maschinelles Lernen betrieben werden. Ein Chatbot kann Fragen beantworten, Bestellungen aufgeben, Buchungen vornehmen und vieles mehr.

Bei der Suche nach Chat- und Chatbot-Software sollten Sie auf Funktionen wie Personalisierung, Integration mit anderen Systemen, Analytics, Multi-Channel-Support und Skalierbarkeit achten. Einige der besten Chat- und Chatbot-Softwareoptionen bieten diese Funktionen bereits.

Chat- und Chatbot-Software können die Kundenzufriedenheit steigern, die Effizienz verbessern, Kosten senken und den Umsatz steigern. Durch die Automatisierung von Aufgaben können Mitarbeiter sich auf wichtigere Aufgaben konzentrieren und Kunden schneller und effektiver bedienen.

Die besten Chat- und Chatbot-Softwareoptionen auf dem deutschen Markt sind Zendesk, Freshchat, Drift, Tars und HubSpot. Diese Optionen bieten eine Vielzahl von Funktionen und Integrationsmöglichkeiten.

Es gibt eine Vielzahl von kostenlosen Chat- und Chatbot-Software-Alternativen, darunter Tawk.to, Chatra, Smartsupp, BotStar und MobileMonkey. Diese Optionen bieten einige grundlegende Funktionen wie Live-Chat, einfache Chatbots und Integrationen mit anderen Tools.