CloudTalk: Intelligentes Telefonsystem für Support- und Vertriebsteam

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CloudTalk ist ein Remote-fähiges Business-Telefonsystem für internationale Vertriebs- und Kundendienstteams. CloudTalk kann problemlos in führende CRMs und Helpdesks integriert werden und hilft Ihnen, außergewöhnliche Erkenntnisse über Ihren Kunden- oder Interessentenstamm zu gewinnen.

Mit mehr als 70 Funktionen hat unser Team CloudTalk entwickelt, indem es selbst auf die kleinsten Details geachtet hat - denn sie sind es, die oft zu Ergebnissen führen.

Was bedeutet das für Sie?

  • Internationale Telefonnummern aus über 140 Ländern 
  • Steigerung der Anrufe pro Agent um 87%
  • Steigerung des First Call Close um 17%
  • Erhöhung des Answer Seizure Ratio um 58
  • Verringerung der Wartezeit um 22%

Was hat das für unsere Kunden bedeutet?
"Die Effizienz des Teams und die Kosten haben sich drastisch verbessert, bis hin zu dem Punkt, dass das Onboarding der Kuriere jetzt praktisch vollständig automatisiert ist." - Glovo, der am schnellsten wachsende Lieferdienstanbieter in Europa, Westasien und Afrika

"Die Software von CloudTalk ermöglichte es Splitty, sein Callcenter aus der Ferne zu betreiben und gleichzeitig die Ordnung aufrechtzuerhalten, dank eines soliden Überblicks über die Ergebnisse und die Leistung der einzelnen Agenten." - Splitty, globale Hotelbuchungsplattform

Die größten Stärken von CloudTalk 


Verbinden Sie CloudTalk mit den von Ihnen geliebten Business-Tools
Native Integrationen mit den beliebtesten CRMs, Helpdesks und Business-Tools wie Pipedrive, Hubspot, Salesforce, Zendesk und mehr. 

Echtzeitdaten über automatische Anrufverfolgung und -aufzeichnung
Mit fortschrittlichen Analysen kann Ihr Team die Kommunikation mit Kunden messen und verbessern, und Manager können die Leistung der Agenten live verfolgen.

Tadellose Anrufqualität, jedes Mal
CloudTalk hat ein starkes Netzwerk von Telco-Partnern auf der ganzen Welt (über 140 Länder) aufgebaut, das kristallklare Anrufe mit minimalem Jitter garantiert.

Virtuelles Call Center von überall aus erreichbar 
Führen Sie ein Callcenter von überall aus mit einem Bruchteil der Kosten einer regulären Callcenter-Software vor Ort. Kein komplizierter IT-Prozess.

... Und vieles, vieles mehr

  • Voicemail: Erstellen Sie personalisierte Ansagen oder Gruppen-Voicemail-Nachrichten
  • IVR (Interaktive Sprachausgabe): Leiten Sie Anrufer in die richtige Richtung
  • SMS: Senden Sie Kunden persönliche Nachrichten oder allgemeine Benachrichtigungen 
  • Anrufen per Mausklick: Wählen Sie jede Telefonnummer im Web mit einem Klick
  • Sprache zu Text: Anrufe in Text umwandeln, Suche in Aufzeichnungen nutzen
  • Power Dialer: Kampagnen mit Anrufskripten und Umfragen erstellen

Bitte scrollen Sie nach unten für die vollständige Toolbox!

Herausgeber: CloudTalk s. r. o.,

Vorteile von CloudTalk

  • CloudTalk seamlessly integrates with over 25+ business tools
  • 50+ powerful call centre features, 140+ phone numbers
  • CloudTalk Plan starts with 20€ per user/month
  • Zertifikate: GDPR

CloudTalk Demo und Screenshots

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CloudTalk Kunden

Keine Kundenreferenz

CloudTalk Preise und Funktionen

Angebote und Tarife

Starter
Essential
Expert
20 € /monat /user
25 € /monat /user
40 € /monat /user

per user/monthly (billed annually)

per user/monthly (billed annually)

per user/monthly (billed annually)

Funktionen

Kommunikation
Anrufbeantworter Über den Browser gehosteter und zugänglicher Anrufbeantworter
Anrufweiterleitung an Mobiltelefon
Automatische Antwort und Weiterleitung Automatische Beantwortung und Weiterleitung von Emails und Anrufen
Benachrichtigungen Email, SMS oder Pop-Ups zur Benachrichtigung über Aktivitäten
Filter Automatische Filterung von eingehenden Emails
Gesprächsaufzeichnung
Geteilte Kontakte Von mehreren Personen benutzte und aktualisierte Kontakte
VoIP-Gespräche Telefongespräche
SMS Short Message System
Telefonie
Anruf-Tracking
Anrufumleitung
Anrufübertragung
Bitte nicht stören
Interne Anrufe
Kommentare und Notizen zu Anrufen
Personalisierbarer Anrufbeantworter
Sprachdialogsystem (IVR)
Sprachnotizen per E-Mail versenden
Vermietung von Orts- und Sonderrufnummern
Verwaltung der Anrufwarteschlange
Verwaltung eingehender Linien
Verwaltung simultaner Anrufe
Anrufweiterleitung
Sperrliste
Telefonzeiten
Whitelist
Öffnungszeiten des Call Centers

Services

Integration & Kompatibilität
API, Webdienste RESTful APIs
Kompatibel mit Mac OS
Kompatibel mit Windows OS
Webbrowser-Erweiterung
Support
24/7-Support
Community (FAQ, Forum)
Helpdesk (Telefon, E-Mail, Ticket, Chat)
Online-Trainings (Webinare)
Wissensdatenbank (Tutorials, Demos)

Integrationen mit CloudTalk

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