Vivantio : Effektives Helpdesk-Management für Unternehmen
Vivantio: Im Überblick
What are the main features of Vivantio?
Automatisierte Ticket-Verwaltung
Vivantio bietet eine intelligente Ticket-Verwaltung, die den Arbeitsalltag von Service-Teams erheblich erleichtert. Diese Funktion ermöglicht es, eingehende Anfragen schnell und effizient zu organisieren.- Automatische Zuweisung von Tickets an die entsprechenden Teammitglieder
- Echtzeit-Überwachungsinstrumente, um die Leistung der Service-Teams zu verbessern
- E-Mail-Integration für nahtlose Kommunikation
Benutzerdefinierte Berichte und Analysen
Mit Vivantio können Sie umfassende Berichte erstellen, die auf die speziellen Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten sind. Dies hilft dabei, fundierte Entscheidungen zu treffen und die Service-Qualität kontinuierlich zu verbessern.- Personalisierte Dashboards zur übersichtlichen Datenpräsentation
- Fortschrittliche Filteroptionen zum Hervorheben von Schlüsselmetriken
- Verfolgung von KPIs und SLA-Performance
Skalierbare Integrationen
Die Software unterstützt verschiedene Integrationen, die leicht an die bestehenden Systeme Ihres Unternehmens angepasst werden können. Dies erleichtert eine flexible Anpassung an zukünftige Anforderungen.- Integration mit CRM-Systemen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
- Kompatibilität mit verschiedenen API-Plattformen
- Support für Multi-Channel-Kommunikation
Vorteile
ISO 27001
Vivantio: Preise
1 Feature-Inclusive Plan
59,00 $
pro Monat /Nutzer
Kundenalternativen zu Vivantio
Bietet umfangreiche Funktionen zur Verwaltung von Kundenanfragen, Automatisierung von Tickets und Analyse von Leistungskennzahlen zur Optimierung des Kundenservice.
Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen
Die Software ermöglicht eine effiziente Verwaltung von Kundenanfragen durch automatisierte Ticketing-Funktionen und umfassende Analysetools. Sie unterstützt Teams dabei, den Kundenservice zu verbessern, indem sie eine klare Kommunikation fördert und die Reaktionszeiten verkürzt. Mit individuell anpassbaren Dashboards können Benutzer wichtige Leistungskennzahlen überwachen und gezielte Verbesserungen vornehmen, um die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern.
Unsere Analyse über monday service lesenZur Produktseite von monday service
Lösung für den Kundensupport in Unternehmen. Ticketmanagement, Live-Chat, FAQs, Prozessautomatisierung.
Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen
Die Mobile Service Cloud ist eine umfassende Plattform für den Kundensupport. Sie bietet eine Verwaltung von Support-Tickets, Live-Chat, FAQs und Funktionen zur Automatisierung von Prozessen. Unternehmen können ihren Kundenservice rationalisieren, indem sie alle Interaktionen mit ihren Kunden auf einer einzigen Plattform zentralisieren.
Unsere Analyse über Mobile Service Cloud lesenZur Produktseite von Mobile Service Cloud
Verbessert die Kundenbindung mit automatisierten Chats, 24/7-Support und Integration in verschiedene Plattformen.
Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen
Dieses AI-Chatbot-Software bietet eine effektive Lösung zur Kundenbindung. Sie ermöglicht automatisierte Chats, die rund um die Uhr verfügbar sind, sowie die nahtlose Integration in verschiedene Plattformen wie Shopify oder WordPress. Mit personalisierten Antworten trägt das Tool dazu bei, Kundenanfragen schnell zu beantworten und die Nutzererfahrung zu verbessern. Die analytischen Funktionen helfen dabei, das Kundenverhalten zu verstehen und den Service kontinuierlich zu optimieren.
Unsere Analyse über Tidio lesenVorteile von Tidio
Benutzerfreundlichkeit – No-Code-Implementierung, Chatbot-Builder
Elegantes Design – leichtgewichtiges, anpassbares Chat-Widget
Leistungsstarke KI – löst die meisten Ihrer Tickets ohne einen einzige
Zur Produktseite von Tidio
Bewertungen der Appvizer-Community (0) Die Bewertungen, die auf Appvizer hinterlassen werden, werden von unserem Team überprüft, um die Authentizität des Autors zu garantieren.
Eine Bewertung schreiben Keine Bewertung. Seien Sie der Erste, der seine Bewertung abgibt.