Vivantio : Effektives Helpdesk-Management für Unternehmen
Vivantio: Im Überblick
What are the main features of Vivantio?
Automatisierte Ticket-Verwaltung
Vivantio bietet eine intelligente Ticket-Verwaltung, die den Arbeitsalltag von Service-Teams erheblich erleichtert. Diese Funktion ermöglicht es, eingehende Anfragen schnell und effizient zu organisieren.- Automatische Zuweisung von Tickets an die entsprechenden Teammitglieder
- Echtzeit-Überwachungsinstrumente, um die Leistung der Service-Teams zu verbessern
- E-Mail-Integration für nahtlose Kommunikation
Benutzerdefinierte Berichte und Analysen
Mit Vivantio können Sie umfassende Berichte erstellen, die auf die speziellen Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten sind. Dies hilft dabei, fundierte Entscheidungen zu treffen und die Service-Qualität kontinuierlich zu verbessern.- Personalisierte Dashboards zur übersichtlichen Datenpräsentation
- Fortschrittliche Filteroptionen zum Hervorheben von Schlüsselmetriken
- Verfolgung von KPIs und SLA-Performance
Skalierbare Integrationen
Die Software unterstützt verschiedene Integrationen, die leicht an die bestehenden Systeme Ihres Unternehmens angepasst werden können. Dies erleichtert eine flexible Anpassung an zukünftige Anforderungen.- Integration mit CRM-Systemen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
- Kompatibilität mit verschiedenen API-Plattformen
- Support für Multi-Channel-Kommunikation
Vorteile
ISO 27001
Vivantio: Preise
1 Feature-Inclusive Plan
59,00 $
pro Monat /Nutzer
Kundenalternativen zu Vivantio
Verwalten Sie Ihre Aufgaben ganz einfach mit dieser Aufgabenverwaltungssoftware. Weisen Sie Aufgaben zu, verfolgen Sie deren Fortschritt und lassen Sie sich über Fälligkeiten benachrichtigen.
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Hiver ist eine intuitive und benutzerfreundliche Software zur Aufgabenverwaltung. Sie ermöglicht es Teams, effizient zu arbeiten, indem sie Aufgaben zuweisen, deren Fortschritt verfolgen und Benachrichtigungen über fällige Termine erhalten. Darüber hinaus bietet es einen klaren Überblick über laufende und anstehende Aufgaben.
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Effizientes Kundenservice-Software mit umfangreichen Funktionen. Automatisierte Ticketverwaltung, Multi-Channel-Kommunikation, Echtzeit-Chat und mehr.
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Die Software bietet eine intuitive Oberfläche und benutzerdefinierte Dashboards, um die Leistung des Teams zu verfolgen. Die Integration mit anderen Tools wie CRM und sozialen Medien verbessert die Effizienz und Servicequalität.
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Unsere Software bietet eine 360-Grad-Ansicht Ihrer Kunden, um schnell und einfach auf ihre Bedürfnisse eingehen zu können. Nutzen Sie Dashboards und Berichte, um die Leistung Ihres Kundensupports zu verfolgen und zu verbessern.
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