UserVoice : Innovative Kundenfeedback-Management-Lösung
UserVoice: Im Überblick
UserVoice ist eine spezialisierte Software, die Unternehmen dabei unterstützt, Kundenfeedback effizient zu sammeln und zu verwalten. Zielgruppen sind Unternehmen jeder Größe, die ihre Kundenbindung stärken möchten. Mit Funktionen wie personalisierten Feedback-Formularen und integrierten Analysewerkzeugen hebt sich UserVoice klar ab.
What are the main features of UserVoice?
Kundenfeedback erfassen und organisieren
Mit UserVoice können Unternehmen strukturiertes Feedback einfach sammeln und analysieren. Dies geschieht durch anpassbare Feedback-Formulare, die es den Kunden ermöglichen, ihre Meinung schnell und unkompliziert abzugeben. So bleiben Firmen immer am Puls ihrer Kundengemeinschaft.
- Personalisierte Feedback-Formulare
- Einfaches Einpflegen von Vorschlägen
- Sortierung und Priorisierung der Anfragen
Integrierte Analysen und Berichte
Die Software bietet umfassende Analyse-Tools, die es Firmen ermöglichen, die Daten zu verstehen und auszuwerten. Diese Funktionen unterstützen dabei, Prioritäten zu setzen und datenbasierte Entscheidungen zu treffen, die zur Optimierung der Produkte führen.
- Echtzeit-Berichterstattung
- Erkennung von Trends und Mustern
- User Insights zur Verbesserung der Customer Journey
Kundenbindung und Community-Building
UserVoice fördert die Kundenbindung, indem es Benutzern die Möglichkeit bietet, Ideen direkt mit dem Team zu teilen. Dies stärkt die Community, zeigt Wertschätzung und lässt Kunden aktiv an der Produktentwicklung teilhaben.
- Direkte Kommunikation mit Kunden
- Community-Plattform für Ideen und Vorschläge
- Feedback-Loop für kontinuierliche Verbesserung
UserVoice: Preise
Basic
499,00 $
pro Monat /Nutzer
Premium
999,00 $
pro Monat /Nutzer
Kundenalternativen zu UserVoice
Effiziente Ticketverwaltung, mehrkanaliger Kundenkontakt und leistungsstarke Analysen für hervorragenden Kundenservice.
Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen
Die Software bietet eine umfassende Lösung zur Optimierung des Kundenservice. Zu den Hauptfunktionen zählen eine effiziente Ticketverwaltung, die es ermöglicht, Anfragen schnell zu kategorisieren und zu lösen. Mehrkanaliger Kundenkontakt sorgt dafür, dass Support über verschiedene Plattformen wie E-Mail, Chat und soziale Medien möglich ist. Leistungsstarke Analysen helfen dabei, die Leistung des Support-Teams zu messen und Schwächen zu identifizieren.
Unsere Analyse über FIXEE lesenVorteile von FIXEE
KI Level 1 rund um die Uhr (E-Mail, WhatsApp, Chat)
Zentralisierte, nachvollziehbare Kommunikation (Auto-Ticketing)
Interaktive Video-Assistenz zur Remote-Lösung
Effizientes Kundenservice-Software mit umfangreichen Funktionen. Automatisierte Ticketverwaltung, Multi-Channel-Kommunikation, Echtzeit-Chat und mehr.
Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen
Die Software bietet eine intuitive Oberfläche und benutzerdefinierte Dashboards, um die Leistung des Teams zu verfolgen. Die Integration mit anderen Tools wie CRM und sozialen Medien verbessert die Effizienz und Servicequalität.
Unsere Analyse über Freshdesk lesenVorteile von Freshdesk
Ergonomische Benutzeroberfläche in 20 Sprachen verfügbar
Einfache Bedienung und personalisierter Support
Sichere Datenspeicherung (TRUSTe, DSGVO, ISO 27001)
Bietet umfangreiche Funktionen zur Verwaltung von Kundenanfragen, Automatisierung von Tickets und Analyse von Leistungskennzahlen zur Optimierung des Kundenservice.
Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen
Die Software ermöglicht eine effiziente Verwaltung von Kundenanfragen durch automatisierte Ticketing-Funktionen und umfassende Analysetools. Sie unterstützt Teams dabei, den Kundenservice zu verbessern, indem sie eine klare Kommunikation fördert und die Reaktionszeiten verkürzt. Mit individuell anpassbaren Dashboards können Benutzer wichtige Leistungskennzahlen überwachen und gezielte Verbesserungen vornehmen, um die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern.
Unsere Analyse über monday service lesen Bewertungen der Appvizer-Community (0) Die Bewertungen, die auf Appvizer hinterlassen werden, werden von unserem Team überprüft, um die Authentizität des Autors zu garantieren.
Eine Bewertung schreiben Keine Bewertung. Seien Sie der Erste, der seine Bewertung abgibt.