Crisp : Optimieren Sie Ihren Kundenservice mit Live-Chat
Crisp: Im Überblick
Erleben Sie revolutionären Kundenservice mit Crisp, der idealen Lösung für Unternehmen, die Kundeninteraktion verbessern möchten. Crisp bietet Echtzeit-Live-Chat, integriertes CRM und Automatisierungsfunktionen, um eine nahtlose Kommunikation zwischen Teams und Kunden zu gewährleisten.
Was sind die Hauptfunktionen von Crisp?
Echtzeit-Live-Chat für sofortige Kundeninteraktionen
Verbinden Sie sich direkt mit Ihren Kunden dank dem Echtzeit-Live-Chat von Crisp, der schnelle Antworten und lösungsorientierte Dialoge ermöglicht. Besondere Funktionen umfassen:
- Multichannel-Kommunikation: chatten Sie über Websites, Messenger und soziale Medien.
- Chat-Übersetzungen in Echtzeit für internationale Kunden.
- Fertigschriftvorlagen für schnelle Antworten auf häufig gestellte Fragen.
Integriertes CRM für effizienteres Kundenmanagement
Mit integriertem CRM können Sie Kundenanfragen besser verwalten und die Beziehungen optimieren. Profitieren Sie von:
- Zentralisierter Kundenhistorie und Interaktionsprotokollen.
- Pipelines für Vertriebschancen mit Statusverfolgung.
- Tagging und Segmentierung für personalisierte Kommunikation.
Automatisierungstools für produktivere Arbeitsabläufe
Steigern Sie Ihre Effizienz mit den leistungsstarken Automatisierungstools von Crisp, die Routineaufgaben minimieren:
- Chatbot-Integration für automatische Antworten außerhalb der Geschäftszeiten.
- Intelligente Workflows zur Optimierung interner Prozesse.
- Automatische Ticketverteilung basierend auf Prioritäten und Verfügbarkeit.
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Crisp - Bildschirmfoto 5 Crisp: Preise
Basic
Kostenlos
Pro
25,00 €
pro Monat /unbegrenzte Nutzer
Unlimited
95,00 €
pro Monat /unbegrenzte Nutzer
Kundenalternativen zu Crisp
Effiziente Ticketverwaltung, mehrkanaliger Kundenkontakt und leistungsstarke Analysen für hervorragenden Kundenservice.
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Die Software bietet eine umfassende Lösung zur Optimierung des Kundenservice. Zu den Hauptfunktionen zählen eine effiziente Ticketverwaltung, die es ermöglicht, Anfragen schnell zu kategorisieren und zu lösen. Mehrkanaliger Kundenkontakt sorgt dafür, dass Support über verschiedene Plattformen wie E-Mail, Chat und soziale Medien möglich ist. Leistungsstarke Analysen helfen dabei, die Leistung des Support-Teams zu messen und Schwächen zu identifizieren.
Unsere Analyse über FIXEE lesenVorteile von FIXEE
KI Level 1 rund um die Uhr (E-Mail, WhatsApp, Chat)
Zentralisierte, nachvollziehbare Kommunikation (Auto-Ticketing)
Interaktive Video-Assistenz zur Remote-Lösung
Effizientes Kundenservice-Software mit umfangreichen Funktionen. Automatisierte Ticketverwaltung, Multi-Channel-Kommunikation, Echtzeit-Chat und mehr.
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Die Software bietet eine intuitive Oberfläche und benutzerdefinierte Dashboards, um die Leistung des Teams zu verfolgen. Die Integration mit anderen Tools wie CRM und sozialen Medien verbessert die Effizienz und Servicequalität.
Unsere Analyse über Freshdesk lesenVorteile von Freshdesk
Ergonomische Benutzeroberfläche in 20 Sprachen verfügbar
Einfache Bedienung und personalisierter Support
Sichere Datenspeicherung (TRUSTe, DSGVO, ISO 27001)
Eine umfassende Lösung für Kontaktzentren mit Funktionen wie Anruf-Management, CRM-Integration und Echtzeit-Analyse.
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GoContact ist eine leistungsstarke Software für Kontaktzentren, die eine Vielzahl von Funktionen bietet. Dazu gehören effizientes Anruf-Management, tiefgreifende CRM-Integration für personalisierte Kundeninteraktionen und Echtzeit-Analysen zur Überwachung der Leistung. Die intuitive Benutzeroberfläche erleichtert das Management von Kundenanfragen und das Team kann schneller auf individuelle Bedürfnisse reagieren. Diese Software unterstützt Unternehmen dabei, ihren Kundenservice zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
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