Diese 10 CRM-Systeme bringen Ihr Startup 2023 aufs nächste Level

Haben Sie ein Startup oder ein kleines bis mittleres Unternehmen? Möchten Sie Ihr Wachstumspotenzial maximieren, ohne den Überblick über Ihre Prozesse und Ziele zu verlieren? Ein Customer Relationship Management (CRM)-System kann Ihnen dabei helfen, indem es Abläufe rationalisiert, Kundendaten verwaltet und alle wichtigen Informationen zu Vertriebs- und Marketingaktivitäten im Blick behält.

Doch bei der Vielzahl von Anbietern auf dem Markt kann es schwierig sein, zu entscheiden, welche CRM-Lösung die optimale für Ihr Unternehmen ist. Deshalb haben wir recherchiert und eine Liste der 10 besten CRM-Software für Startups zusammengestellt, die speziell an Ihre Bedürfnisse angepasst sind.

Hier ein Überblick der 10 besten CRM-Softwaretools 2023 für Startups und KMU, die wir analysiert haben:

Als junges Startup oder KMU ist es entscheidend, die richtige CRM-Software für Ihre betriebseigenen Bedürfnisse zu finden. Das optimale CRM sollte einfach zu bedienen sein, umfassende Funktionen und Tools bieten und auf die Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten sein.

Aber wie entscheiden Sie bei dem großen Angebot, welches das günstigste für Sie ist?

Schließlich benötigen Sie eine Software, die für Ihr Unternehmen heute funktioniert und Ihnen auch in Zukunft zum Wachstum verhilft.

Um sicherzustellen, dass Sie die richtige Wahl treffen, ist es wichtig, den Auswahlprozess zu strukturieren und sich alle Anbieter genau anzuschauen. Die meisten Hersteller bieten kostenlose Demo-Versionen zum Testen der Funktionen an.

Es ist elementar, dass die von Ihnen gewählte CRM-Lösung benutzerfreundlich und intuitiv ist. Sie brauchen ein System, in das sich Ihr Team schnell einarbeiten kann und dessen Nutzung möglichst selbsterklärend ist. Außerdem sollte es leicht anzupassen und in bestehende Systeme integrierbar sein.

Ein weiteres wichtiges Auswahlkriterium ist die Funktionalität, die das CRM-System bietet. Achten Sie auf Lösungen mit umfassenden Tools, die Sie bei den vielfältigen Aufgaben wie Kontaktmanagement, Kundensegmentierung und automatisierten Prozessen unterstützen. Das CRM sollte sich nahtlos in die Systeme, die Sie bereits verwenden, integrieren lassen.

Der monetäre Aspekt ist einer der relevantesten Faktoren, der bei der Bewertung von CRM-Software zu berücksichtigen ist. Die meisten Unternehmen verfügen über ein begrenztes Budget und müssen sich für eine Lösung entscheiden, die in ihren finanziellen Rahmen passt. Außerdem sollten Sie genau analysieren, welche Funktionen in dem von Ihnen gewählten Paket enthalten sind. Stellen Sie sicher, dass Sie das beste Preis-Leistungs-Verhältnis finden.

Auch auf das Auswahlkriterium der Sicherheit Ihres CRM-Systems sollten Sie großen Wert legen. Verwenden Sie nur Software, die über Funktionen wie Datenverschlüsselung, Zwei-Faktor-Authentifizierung und Benutzer-Zugangskontrolle verfügt. Die Pakete sollten außerdem regelmäßige Updates enthalten, um Sie vor potenziellen Sicherheitslücken zu schützen.

Sie sollten außerdem darauf achten, dass der von Ihnen favorisierte Anbieter einen ausgezeichneten Kundenservice bietet. Suchen Sie nach Dienstleistern, die ihren Service ganztägig und auch am Wochenende bereitstellen. Sind Online-Tutorials und Benutzerforen verfügbar und aktuell? Auch der Onboarding-Prozess sollte für Sie und Ihr Team klar strukturiert und nachvollziehbar sein.

Die Skalierbarkeit ist auch im Hinblick auf eine CRM-Software ein wichtiges Kriterium. Sie benötigen Lösungen, die einfach und schnell angepasst werden können, um den Anforderungen Ihres wachsenden Unternehmens gerecht zu werden. Achten Sie darauf, dass die Plattform Funktionen wie Cloud-Speicher, automatisierte Prozesse und Analysen bietet, damit Sie Ihre Kundendaten effektiver verwalten können.

Nicht zuletzt sollten Sie Wert darauf legen, dass die von Ihnen gewählte CRM-Software flexibel ist und sich an Veränderungen in Ihrem Unternehmen anpassen lässt. Das Programm sollte in der Lage sein, zusätzliche Benutzer anzulegen, sobald Ihr Team wächst. Außerdem muss sie mit Ihren anderen Systemen kompatibel sein und Integrationsfunktionen bieten, damit Sie problemlos Daten migrieren können.

Prüfen Sie also alle genannten Kriterien gewissenhaft, bevor Sie eine Entscheidung treffen. Die Investition in die richtige CRM-Software wird sich für Ihr Unternehmen auszahlen.

Kommen wir nun zu den 10 besten CRM-Software für Startups und KMU. Für jeden Anbieter behandeln wir die wichtigsten Funktionen, die jeweiligen Vorteile sowie die Kosten und die verfügbaren Preismodelle. Welches Tool das beste Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie bietet, hängt von dem jeweiligen Bedarf, den Arbeitsabläufen, der Organisationsstruktur und dem festgelegten Preisrahmen Ihres Unternehmens ab.

monday sales CRM ist ein leistungsstarkes und flexibles CRM-Tool für Unternehmen jeder Größe. Aufgrund ihres intuitiven und innovativen Designs eignet sich die Software optimal für Startups und kleine Unternehmen, die schnell ein CRM einführen möchten, ohne viel Zeit mit der Implementierung und der Schulung der Benutzer verbringen zu müssen.

Mit dieser Software können Sie Ihre Vertriebsaktivitäten organisieren, verfolgen und optimieren, indem Sie Ihre Leads, Kontakte, Verkaufschancen und Deals verwalten. Sie können Ihre Verkaufspipeline visuell darstellen und verfolgen, um sicherzustellen, dass jeder Schritt im Verkaufsprozess reibungslos verläuft. Sie können auch Notizen und Kommentare speichern, um den Verkaufsprozess für jeden Kunden individuell anzupassen.

Ein kurzer Überblick über die wichtigsten Funktionen von monday sales CRM:

• Verbindung all Ihrer neuen und vorhanden Daten auf einer einzigen Plattform
• Verwaltung von Verkaufschancen im Pipeline
• Automatisierung wiederkehrender Aufgaben ohne Kodierung-Kenntnisse
• Vereinfachtes Leistungsmonitoring dank fortgeschrittene Analyse-Tools
• Großer Katalog von Anwendungen, die in monday sales CRM integriert werden können

1. Bessere Übersicht über die Deals: Die klare Visualisierung der Verkaufspipeline ermöglicht Ihnen eine schnelle und effektive Entscheidungsfindung.
2. Die Automatisierung von Aufgaben und Workflows verbessert die Produktivität und spart Zeit und Ressourcen.
3. Geringe Kosten: Seine attraktiven Preise machen es zu einem der umfassendsten und günstigsten CRM auf dem Markt; ideal für kleine und mittelständische Unternehmen mit kleinem Budget, die eine bezahlbare und effiziente Lösung suchen!
4. Vorlagen: Sparen Sie viel Zeit mit den vorgefertigten Vorlagen für Angebotsanfragen und Auftragsverwaltung.

monday.com CRM ist eine sehr gute CRM-Software, die eines der besten Preis-Leistungs-Verhältnisse auf dem Markt bietet.

Ab 10 Euro pro Monat pro Benutzer für die Basic crm-Version bis 24 Euro pro Monat pro Benutzer für die Pro crm-Version bietet es Ihnen umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten. Seine Effizienz bei der Verwaltung von Verkaufspipelines ist nicht mehr zu bezweifeln. Für größere Unternehmen gibt es sogar die Version Enterprise crm.

Es gibt auch eine kostenlose Version, die grundlegende Funktionen für bis zu zwei Benutzer enthält.

1CRM ist eine leistungsstarke Plattform, die innovative Lösungen und Funktionen für Unternehmen jeder Größe bietet. Es hilft Startups dabei, sowohl ihren Kundenservice als auch ihre Vertriebswege zu verwalten und zu optimieren. Von der Kontaktverwaltung über das Projektmanagement bis hin zur Planung des Kundendienstes deckt 1CRM alles ab.

1CRM hat folgende Funktionen zur Unterstützung Ihrer CRM-Aufgaben:

• CRM-Tools zur Verwaltung von Kundendaten und Geschäftsprozessen
• Automatisierungsfunktionen
• Laufendes Berichtswesen
• Tools für das Projektmanagement
• Kommunikationsfunktionen wie Chat und Videoanrufe
• Tools für das Zeit- und Dokumentenmanagement

Diese Vorteile von 1CRM sind besonders erwähnenswert:

1. Benutzerfreundlichkeit: Das Interface ist intuitiv und alle Funktionen lassen sich leicht finden.
2. Skalierbarkeit: Die Software von 1CRM passt sich an Ihre Bedürfnisse an. Sie kann auch problemlos erweitert werden, wenn Ihr Unternehmen wächst.
3. Vielfalt: 1CRM kann Ihr komplettes Unternehmen abbilden und damit einzelne Softwarelösungen ersetzen.
4. Sicherheit: 1CRM bietet die Zwei-Faktor-Authentifizierung und weitere moderne Sicherheitsmechanismen, so dass Ihre Daten immer geschützt sind.

1CRM liefert ein gutes Verhältnis zwischen einfacher Bedienbarkeit und Qualität der Leistung. Allerdings sind die Preismodelle nicht ganz erschwinglich. Das Einsteigerpaket für maximal 3 Benutzer und bis zu 300 Kontakten liegt bei 17 Euro pro Monat und Benutzer. Die umfangreichste Variante ohne Limitierungen kostet in der Cloud 55 Euro monatlich je Benutzer. Alle Modelle enthalten die wesentlichen Funktionen für ein CRM wie Kundenverwaltung, Vertriebsautomatisierung und vielfältige Managementtools.

Bitrix24 ist eine besonders vielseitige CRM-Software, die Startups zahlreiche Vorteile bietet. Mit umfangreichen Online-Business-Funktionen wie Arbeitsgruppenverwaltung, Umfragetools, Chats und Videokonferenzen können Sie Ihr Unternehmen effizient verwalten und Ihre Kundenbeziehungen optimieren.

Bitrix24 bietet unbegrenzte Kontakte, Leads, Aufträge, Angebote und Rechnungen - inklusive Kundenkommunikation und kostenlosem Speicherplatz für Dateien und Dokumente. Es stehen zwei Versionen zur Auswahl: Bitrix24 Cloud gehostet in Deutschland mit sicherer SSL-Protokoll Verschlüsselung und die On-Premise Version mit Open Source Code und eigener Server Verwaltung.

Die Richtlinien der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) werden streng eingehalten.

Bitrix24 hat diese Funktionen zur Erledigung Ihrer CRM-Aufgaben:

• Verwaltung von Kundendaten und Geschäftsprozessen
• Aufgabenverwaltung und Projektmanagement
• Umfangreiche Terminplanungs- und Kalenderfunktionen
• Dokumentenmanagement mit Zugriffsberechtigungen
• Aufgabenmodi wie Scrum und Kanban
• Integration von Drittanbieter-Apps

Bei all der Vielfalt bietet Bitrix24:

1. Schon in der kostenlosen Variante sehr hilfreiche Funktionen für eine unbegrenzte Anzahl von Nutzern.
2. Darüber hinaus ist es intuitiv zu bedienen.
3. Mit der integrierten Teamarbeit können mehrere Teammitglieder gleichzeitig an einem Projekt arbeiten und ihre Ergebnisse miteinander teilen.
4. Die Datensicherheit ist in jedem Fall gewährleistet, da automatische Backups erstellt werden und Verschlüsselungen und Authentifizierungen obligatorisch sind.

Bitrix24 ist grundsätzlich kostenlos erhältlich. Es gibt außerdem Basic-, Standard- und Professional-Pakete, welche ab 49 Euro monatlich beginnen. Sie erhalten dabei weitere Funktionen wie zusätzlichen Speicherplatz, umfangreichere Marketingvarianten oder Automatisierungsmöglichkeiten.

Insgesamt ist Bitrix24 eine sehr preiswerte Lösung für Startups im Vergleich zu anderen CRM-Lösungen am Markt.

CentralStationCRM ist eine übersichtliche CRM-Software, die sich an kleine und mittlere Unternehmen richtet. Sie hilft Ihnen, Kundendaten zu verfolgen, um bessere Verkaufsergebnisse zu erzielen. Der Fokus liegt weniger auf einer Analyse als auf der Lieferung von relevanten Informationen in Echtzeit. CentralStationCRM kombiniert alle wichtigen Aspekte der Kundengewinnung, -akquise und -betreuung und stellt damit eine sehr attraktive Option für Startups dar.

Die CRM-Software läuft komplett webbasiert, sodass Daten unabhängig vom Ort oder Endgerät jederzeit abrufbar sind. Ihre Teams haben immer Zugriff auf die neuesten Kundendaten und können Kundenanfragen so schneller bearbeiten.

CentralStationCRM bietet diese wesentlichen Merkmale:

• Verwaltung aller Kundeninformationen
• Umfangreiche Terminplanungs- und Aufgabenfunktionen
• Newsletterversand und Live-Chats
• Dokumentenmanagement mit Zugriffsberechtigungen
• Synchronisation aller Aktivitäten in Echtzeit

1. Der größte Vorteil von CentralStationCRM ist die Benutzerfreundlichkeit. Das Interface ist intuitiv gestaltet und nutzerorientiert organisiert, so dass sich jeder Mitarbeiter schnell zurechtfindet. Sie haben damit alles Wesentliche im Blick, vom Verwalten Ihrer Kontakte bis hin zur Nachverfolgung der Geschäftsentwicklung.
2. Darüber hinaus bietet es Ihnen die DSGVO-konforme Speicherung und automatische Backups für Ihre Datensicherheit.
3. Ein zuverlässiger und sehr gut bewerteter Support gehört ebenfalls zum Standard.
4. CentralStationCRM bietet außerdem eine API-Schnittstelle, über die externe Programme mit dem CRM verbunden werden können (z. B. Mailing-Systeme, Buchhaltung, Ticketsysteme, Lead-Generierung).

CentralStationCRM bietet für Starter eine kostenlose Version, die 3 Benutzer/ Monat und 200 Kontakte inklusive hat. Das derzeit beliebteste Paket für 49 Euro monatlich erlaubt 10 Anwender und bis zu 10.000 Kontakte.

HubSpot CRM ist ein leistungsstarkes und vielseitiges CRM-Tool, das vor allem für die praktische Vertriebsarbeit Ihres Startups geeignet ist. Es bietet eine einfache Lösung für das Verwalten und Nachverfolgen aller Kundeninteraktionen, sei es telefonisch, per E-Mail oder über die sozialen Medien. In einer übersichtlichen Chronik werden alle Daten zu Interaktionen, Meetings und Notizen dargestellt. Benutzerdefinierte Filter ermöglichen es Ihnen, jederzeit den Überblick über die Performance Ihres Unternehmens zu erhalten.

HubSpot ist laut Erfahrungsberichten eines der besten CRMs für Startups, da es flexible Preisoptionen und sehr vielseitige Funktionen bietet. Denn die CRM SaaS Plattform wurde entwickelt, um das gesamte Unternehmen zu optimieren - vom Vertrieb über das Marketing bis hin zum Kundenservice - und bietet End-to-End-Tools für sämtliche Bereiche.

HubSpot CRM verfügt über die folgenden Funktionen:

• Transparente Verwaltung aller Kundeninformationen
• Umfangreiche Protokollierung aller Vertriebsaktivitäten, vom ersten Kundenkontakt bis hin zum Abschluss von Verträgen
• Synchronisation mit Gmail und Outlook
• Berichtswesen zur Performance-Erfüllung

Diese Vorteile von HubSpot CRM sind besonders erwähnenswert:

1. Hohe Benutzerfreundlichkeit: Das Dashboard ist intuitiv gestaltet.
2. Großer Funktionsumfang: Sie können den gesamten Vertriebsweg abbilden.
3. Geringe Kosten: HubSpot CRM ist in der Einsteigerversion komplett kostenlos für eine unbegrenzte Anzahl von Nutzern.

Wie bereits erwähnt, können Sie HubSpot CRM in den Grundfunktionen für eine unbegrenzte Anzahl von Anwendern kostenlos nutzen. Bis zu 1 Mio. Kundendaten können ohne zeitliche Begrenzung verwaltet werden.

Für einen umfassenden Support und erweiterte Funktionen wie integrierte Teamarbeit oder Kampagnenmanagement buchen Sie das Professional-Paket für derzeit 740 Euro monatlich.

Qualifizierte Startups haben außerdem Anspruch auf Rabatte auf HubSpot-Abonnements. Je nach Qualifikation erhalten Nutzer im ersten Jahr bis zu 90 %, 50 % oder 30 % Rabatt.

Nimble ist ein umfangreiches CRM-Tool, das Sie für Ihre Öffentlichkeitsarbeit und Ihr Kontaktmanagement nutzen können. Es verfügt über alle Funktionen, die Sie benötigen, um Ihr Unternehmen effektiv zu verwalten – vom Importieren und Erstellen neuer Kontakte bis hin zur teamübergreifenden Arbeit ohne Emails oder Zwischenspeicher. Mit seinen intuitiven Features können Sie schnell navigieren und haben alles gut im Blick. 2021 wurde Nimble als führender CRM-Anbieter für kleine Unternehmen ausgezeichnet.

Die Software ist als Firefox- und Chrome-Add-On, Safari-Erweiterung und Android-Version erhältlich.

Nimble bietet folgenden Funktionsumfang:

• Verwaltung und Analyse aller Kundeninformationen in Echtzeit
• Einfacher Import aller Kontaktdaten
• Integration von Drittanbieter-Apps für mehr Leistungsfähigkeit
• Umfassende Möglichkeiten der Zugriffsberechtigungen für Teamarbeit
• Kostenlose Onboarding-Unterstützung

Nimble CRM bietet Startups viele Vorteile:

1. Eine übersichtliche Verknüpfung der unterschiedlichsten Social-Media-Kanäle.
2. Zusammenfassung aller Benachrichtigungen in einem Posteingang.
3. Zuverlässige Analyse-Tools, die Ihnen einen Einblick in die Vorlieben Ihrer bestehenden oder potenziellen Kunden bieten.
4. Ein umfassender Support, der sowohl per E-Mail als auch in wöchentlichen Q&A-Sitzungen erreichbar ist.
5. Die CRM-Software ist in der Lage, sich selbst mit relevanten Daten zu aktualisieren und erfordert nur minimale manuelle Eingaben, um umfassende Profile zu erstellen.
6. Nimble kann „Signale“ automatisch interpretieren und aus eigener Erfahrung lernen.

Der Nimble Business Tarif mit allen oben erwähnten Funktionen liegt bei 23,26 Euro monatlich bei Auswahl des Jahresmodells. Etwas teurer wird es, wenn Sie die monatliche Abrechnung wählen. Zusätzlichen Speicherplatz können Sie in 10GB-Schritten für 9,34 Euro monatlich erwerben.

Um dieses CRM für Ihr Unternehmen testen zu können, haben Sie die Möglichkeit, sich für eine 14-tägige Testversion anzumelden.

Pipedrive ist ein CRM-Tool, das Startups dabei helfen soll, Geschäfte abzuschließen und ihre Kundenbeziehungen effizienter zu verwalten. Mit seinem intuitiven Dashboard und seiner visuellen Pipeline ermöglicht es Ihnen, alle Kontakte, Aktivitäten, Aufgaben und Geschäfte an einem Ort zu verfolgen. Außerdem können Sie ganz einfach mit Teammitgliedern zusammenarbeiten und Ihre Verkaufsprozesse anpassen.

Pipedrive verfügt unter anderem über folgende Funktionen:

• Verfolgung der Leadgenerierung
• Individuelle Anpassung an den Workflow Ihres Unternehmens
• Planung und Nachverfolgung aller Aktivitäten
• Umfassende Analysefunktionen für Ihren Vertriebsprozess
• Aussagekräftige Kalkulationstools
• Integration Ihrer bevorzugten Drittanbieter-Apps für mehr Leistungsfähigkeit

Diese Aspekte sind die wesentlichen Vorteile von Pipedrive:

1. Großer Funktionsumfang: Sie können anhand umfassender Berichte Ihre Unternehmensperformance im Blick behalten.
2. Flexibilität und Skalierbarkeit: Binden Sie über 350 weitere Apps und Integrationen an.
3. Aktivitäts- und Zielverfolgung: Benutzer können ausstehende Aktivitäten in jeder Pipeline überwachen.
4. Integration: Pipedrive lässt sich problemlos mit führenden CRM-Tools integrieren, um Kontaktdaten, Kommunikationsverlauf und andere Informationen zu übertragen.
5. Sicherheit: Mehrere Sicherheitszertifikate und Zwei-Faktor-Authentifizierung gewährleisten den vertraulichen Umgang mit Ihren Unternehmensdaten.
6. Kundenservice: Bereits tausende Bestnoten für diese CRM-Lösung.

Auch Pipedrive bietet verschiedene Preismodelle an. Diese reichen von 14,90 Euro für die Basisversion bis zu 99 Euro für die Enterprise-Variante, jeweils bei jährlicher Abrechnung.

Die beliebteste Wahl ist das Professional-Paket für 49,90 Euro pro Benutzer und Monat, welches Umsatzprognosen und elektronische Signaturen ermöglicht.

Alle genannten Pakete können mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion ausprobiert werden.

SuperOffice CRM ist eine cloudbasierte Lösung, die Startups dabei helfen soll, den Wert ihrer Kundenbeziehungen zu erhalten und zu verbessern. Es stellt eine gewinnbringende Verbindung her zwischen Vertrieb, Marketing und Kundenservice. Alle Mitarbeiter erhalten eine Gesamtübersicht über alle laufenden oder geplanten Aktivitäten. SuperOffice CRM bildet alle wichtigen Prozesse ab, damit Sie diese laufend optimieren können.

Folgende Funktionen bietet SuperOffice CRM

• Übersichtliche Kontakt- und Kontoverwaltung
• Automatisierung von Vertriebsprozessen
• Erstellung von Marketingkampagnen
• Umfassende Analyse- und Berichtsfunktionen für Ihren Vertriebsprozess
• Integrationen beliebter Drittanbieter-Tools wie Outlook, Salesforce und Zapier für noch mehr Flexibilität und Anpassungsmöglichkeiten

Die Hauptvorteile von SuperOffice CRM sind:

1. die einfach zu bedienende Benutzeroberfläche
2. die umfassenden Funktionen
3. die automatisierbaren Arbeitsabläufe
4. flexible Anpassung an das Wachstum Ihres Unternehmens ist mit dem Hinzubuchen weiterer Produkte
5. hilfreiche Tutorials, FAQs und Foren für die verschiedenen Benutzergruppen der Software als Kundensupport

SuperOffice CRM verfügt über drei Pakete im Bereich Sales, Marketing und Service. Die Preise liegen bei 48 Euro bzw. 59 Euro pro Monat und Benutzer für Sales und Service. Professionelle Marketingtools erhalten Sie für 295 Euro monatlich.

Für eine individuelle Kombination der Anforderungen können Sie ein speziell auf Ihr Unternehmen zugeschnittenes Angebot erhalten. Upgrades oder Downgrades sind jederzeit möglich. Ein umfassendes Onboarding ist in den Preisen enthalten. Die Demo-Version kann im Rahmen eines Gesprächs mit einem SuperOffice CRM-Experten getestet werden.

Zendesk ist eine leistungsfähige Kundenservice-Lösung für Startups. Automatisierte Workflows und Echtzeit-Einblicke geben Startups die Tools, die sie für eine erfolgreiche Sales-Strategie und Wachstum benötigen. Die Software kombiniert sinnvolle Funktionen mit benutzerfreundlichen Dashboards, die es Ihnen ermöglichen, Ihren Kundensupport schnell und effektiv zu verwalten. Auch den Kunden wird durch die Integration zahlreicher Messaging-Apps die Kontaktaufnahme zu Ihrem Unternehmen erleichtert. Außerdem bietet die Plattform spezielle Preisangebote für Startups.

Zendesk verfügt über diese Funktionen:

• Übersichtliche Verwaltung von Kundenanfragen und -beschwerden
• Bereitstellung eines Ticketsystems
• Integration von Drittanbietern mit beliebten Tools wie Salesforce, Zoho CRM und Slack
• Wissensmanagement-Funktionen für Ihre Mitarbeiter
• Analyse aller relevanten Kennzahlen
• Erstellung von Landing Pages und Formularen
• Verwaltung von E-Mails

Folgende Vorteile kristallisieren sich bei der Wahl dieser Software heraus:

1. Funktionen: Best-Practice Analysen und Verteilung von Kundenanfragen nach Verfügbarkeit, Kapazität und Kompetenz.
2. Flexibilität: Problemlose Anpassung an Ihr Unternehmenswachstum.
3. Support: Verfügbarkeit inklusive schneller Fehlerbehebung während der Geschäftszeiten.
4. Sicherheit: u.a. Zwei-Faktor-Authentifizierung und Standortwahl des Rechenzentrums.

Auch bei Zendesk können Sie zwischen unterschiedlichen Preismodellen passend zu Ihrem Startup wählen. Die 4 Pakete staffeln sich in der monatlichen Abrechnung von 59 bis 199 Euro je Benutzer. Bei einer jährlichen Abrechnung werden Rabatte gewährt.

Individuelle Lösungen sind ebenfalls möglich. Eine Demoversion ist nach Angabe Ihrer E-Mail-Adresse einsehbar, Sie können sich zusätzlich zu einer kostenlosen Testversion anmelden.

Qualifizierte Startups können vom Zendesk Sell Programms profitieren, das 6 Monate lang unbegrenzten Zugang zu allen Produkten bietet.

Zoho CRM bietet Startups umfangreiche Funktionen wie Multi-Channel-Management, Automatisierung, Analyse, Anpassung und Verwaltung von Sales-, Marketing- und Customer Success Prozessen sowie Pipelines. Mit seinen umfangreichen Tools ist Zoho eine effiziente Möglichkeit für ein besseres Customer Relationship Management in kleinen sowie wachsenden Unternehmen. Die Software kann Sie außerdem bei der Verwaltung Ihrer Marketingaktivitäten unterstützen. Zoho lässt Sie zielgerichtete Kampagnen generieren, Ihr Projektmanagement verbessern und von Ihnen erstellte Umfragen auswerten.

Die Automatisierung von Workflows erlaubt es Ihnen dabei, sich stärker auf Ihre Kundenbeziehungen konzentrieren zu können.

Diese Funktionen erhalten Sie bei Zoho CRM:

• Kontakt- und Kontoverwaltung
• Omnichannel-Funktionen
• Dokumentenmanagement mit Zugriffsberechtigungen
• Automatisierung von Geschäftsprozessen
• Vorhersagen über Lead Conversions und Vertragsabschluss dank KI-Funktionen (Zoho Intelligence Assistance)
• Berichtswesen und Analysen
• Marketing Kampagnenmanagement

Zoho CRM verfügt über signifikante Vorteile für Startups und KMU:

1. Funktionsumfang: Automatisierung von Vertriebs-, Marketing- und Supportaktivitäten sowie Kundeninteraktionen über alle denkbaren Kanäle.
2. Flexibilität: Anpassung an Ihr Unternehmenswachstum und Ihre Prioritäten.
3. Kosten: Sogar das umfassendste Funktionspaket ist für einen mittleren zweistelligen Betrag erhältlich.
4. Sicherheit: umfassende Sicherheitsadministration unter Berücksichtigung der DSGVO.
5. Integration mit anderen Softwaretools über einen umfangreichen Marketplace.

Zoho CRM hat vier verschiedene kostenpflichtige Pakete im Portfolio, sowie eine kostenlose Variante mit den wichtigsten Grundfunktionen. Das Ultimate-Paket mit sämtlichen Features aus den Bereichen Vertriebsautomatisierung, Prozessverwaltung, Analyse und Marketing kostet bei jährlicher Abrechnung 52 Euro monatlich pro Benutzer.

Alle Lösungen können während eines Zeitraums von 15 Tagen kostenlos getestet werden.

Zusammenfassend bieten alle 10 vorgestellten CRM-Softwarelösungen vielseitige Funktionen, um Ihre Kundendaten effektiv zu verfolgen, Kundenbeziehungen zu verwalten und Ihre Aufgaben und Workflows gewinnbringend zu gestalten.

Für welches CRM Sie sich schlussendlich entscheiden, liegt vor allem an der möglichst systematischen Bewertung der hier vorgestellten Optionen. Bewerten Sie den Funktionsumfang, die Vorteile und die entstehenden Kosten aus Sicht Ihres Unternehmens.

Zur Entscheidungsfindung nutzen Sie am besten die Möglichkeit einer kostenlosen Demo, was bei den meisten Anbietern zum Standard gehört. Sie können dabei die speziellen Funktionen der CRM-Tools erkunden, individuelle Fragen klären und besser nachvollziehen, wie die Software Ihr Unternehmen unterstützen kann.

Wir hoffen, dass Ihnen dieser Artikel bei der Suche nach der besten CRM-Software für Ihr Startup weitergeholfen hat. Nun ist es an der Zeit, dass Sie die Funktionen und Vorteile Ihrer Favoriten selbst ausprobieren. Dabei wünschen wir Ihnen viel Erfolg!