HubSpot ist eine All-in-One-Software für Vertrieb, Marketing und Service, mit der Unternehmen wachsen können, indem sie Kunden anziehen, einbinden und zufriedenstellen. Sie umfasst Tools für Inbound-Marketing, E-Mail-Marketing, Lead-Management, Analysen und Kundenservice.
Die Plattform wurde entwickelt, um alle Arten von Unternehmen dabei zu unterstützen, ihren Website-Traffic zu erhöhen, Leads zu generieren und letztendlich den Umsatz zu steigern. Sie ist eine der wenigen Software, die eine kostenlose Version eines CRMs anbietet!
HubSpot ist eine robuste Plattform, die eine Vielzahl von Tools bietet, um Unternehmen bei ihren Bemühungen um Inbound-Marketing, Vertrieb und Kundenservice zu unterstützen. Sie ist einfach zu bedienen und ermöglicht es Ihnen, alle Ihre Daten an einem Ort zu verknüpfen, sodass es möglich ist, einen Gesamtüberblick über die Customer Journey zu erhalten.
Vorteile von HubSpot CRM
- Optimiert den Verkaufsprozess und verbessert die Effizienz
- Bietet Insights für eine bessere Entscheidungsfindung
- Verbessert das Kundenerlebnis und die Kundenbindung
- Zertifizierungen :GDPR
Die Meinung von Appvizer
HubSpot ist definitiv eine leistungsstarke und umfassende Plattform, die eine breite Palette an Funktionen und Tools bietet, um Ihren Vertrieb und Ihren Kundenservice zu unterstützen. Es werden uns Automatisierungsfunktionen, Daten, Einblicke und die Integration mit anderen Tools angeboten. Die Lead-Management-Funktionen von HubSpot sind sehr hilfreich bei der Organisation und Nachverfolgung von Leads sowie bei der Verwaltung und Nachverfolgung von potenziellen Kunden.
Die Plattform bietet eine Reihe von Tools, die die Organisation von Leads erleichtern, darunter das Sortieren und Filtern nach verschiedenen Kriterien und die Möglichkeit, Leads verschiedenen Teammitgliedern zuzuweisen.
Auf diese Weise können Sie die vielversprechendsten Leads schnell identifizieren und die entsprechenden Maßnahmen zu deren Pflege ergreifen. Außerdem bieten die Lead-Management-Funktionen von HubSpot einen klaren Überblick über den Fortschritt Ihrer Leads, sodass Sie deren Status leicht überwachen und bei Bedarf Anpassungen vornehmen können. Insgesamt sind die Lead-Management-Funktionen von HubSpot ein unverzichtbares Tool für jedes Unternehmen, das seinen Kundenstamm effektiv verwalten und ausbauen möchte.
Die Plattform kann in der Lernphase und bei der Nutzung überwältigend sein - Vertriebsleiter müssen möglicherweise Zeit und Ressourcen in die Schulung ihres Teams investieren, um die Plattform effektiv nutzen zu können. Aber wenn Sie während der Nutzung der Plattform auf Probleme stoßen, ist das Kundenservice-Team stets ansprechbar und hilfsbereit.
HubSpot CRM: Preise und Funktionen
HubSpot stellt viele verschiedene Tools vor und hat sie in vier verschiedene Angebote (je nach Bedarf) auf einer Pro-Benutzer-Monats-Basis verpackt:
- Kostenloses CRM: Die kostenlose Version von HubSpot CRM umfasst grundlegende Kontakt- und Unternehmensverwaltung, Lead-Capture und -Tracking sowie eine Integration mit Google Mail und Outlook. Sie eignet sich am besten für sehr kleine Unternehmen oder Start-ups, die ihren Kundenstamm gerade erst aufbauen.
- Starter: Der Starter-Tarif umfasst die kostenlosen Tools mit erweiterten Möglichkeiten und zusätzlichen Funktionen wie E-Mail-Nachverfolgung, Meeting-Planung und grundlegende Vertriebstools. Es ist eine gute Option für kleine Unternehmen, die ihre Vertriebsbemühungen ausweiten und einige ihrer Prozesse automatisieren möchten.
- Professional: Der Professional-Plan umfasst Vertriebs- und Marketingautomatisierung, E-Signatur, ABM-Tools und Automatisierung. Es ist für große Unternehmen gedacht, die ihre Marketing- und Vertriebsbemühungen auf die nächste Stufe heben möchten.
- Enterprise: Zusätzlich zu den bereits erwähnten Funktionen der anderen Angebote finden wir prädiktives Lead Scoring, Tracking von wiederkehrenden Umsätzen, erweiterte Berechtigungen und sogar einen eigenen Customer Success Manager. Es eignet sich am besten für große Unternehmen, die ein hohes Maß an Support und erweiterten Funktionen benötigen.
Alle Pläne beinhalten den Zugang zur HubSpot Academy, in der kostenlose Online-Kurse und Zertifizierungen in den Bereichen Inbound-Marketing, Sales und Service angeboten werden.
HubSpot bietet eine Reihe von Supportverträgen an:
- Basis-Support: Dieser ist in allen HubSpot-Produkten integriert und bietet Zugriff auf die HubSpot-Community, eine Wissensdatenbank und E-Mail-Support.
- Standard-Support: Hierbei handelt es sich um eine zusätzliche kostenpflichtige Option, die Zugang zu Telefon- und E-Mail-Support während der Geschäftszeiten sowie vorrangige Reaktionszeiten bietet.
Premium-Support: Dies ist die höchste von HubSpot angebotene Supportstufe und umfasst 24/7-Support per Telefon und E-Mail sowie einen dedizierten Support-Mitarbeiter.
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