TICK&HELP : Effiziente Ticketverwaltung für IT-Teams
TICK&HELP: Im Überblick
Was sind die Hauptfunktionen von TICK&HELP?
Optimierte Ticketverwaltung
Verbessern Sie die Effizienz Ihrer IT-Abteilung mit einer optimierten Art der Ticketverwaltung. TICK&HELP hilft Ihnen, Anfragen effektiv zu verfolgen und zu priorisieren.
- Automatische Priorisierung: Verwenden Sie intelligente Algorithmen, um kritische Anfragen automatisch hoch zu stufen.
- Kollaborations-Tools: Zentralisieren Sie Kommunikation und Informationen, um eine schnelle Bearbeitung von Tickets zu gewährleisten.
- Anpassbare Workflows: Passen Sie Ticketprozesse an die spezifischen Bedürfnisse Ihres Teams an.
Nahtlose Integration
Integrieren Sie TICK&HELP mühelos in Ihre bestehende Softwarelandschaft, um reibungslose Prozesse zu ermöglichen.
- API-Verbindungen: Nutzen Sie die offene API, um sich mit beliebten Tools wie Slack oder Trello zu verbinden.
- Single Sign-On (SSO): Erleichtern Sie den Zugriff mit einer Anmeldung für alle verbundenen Anwendungen.
- E-Mail-Synchronisierung: Halten Sie alle Ihre eingehenden Anfragen an einem Ort gebündelt.
Individuelle Berichterstellung
Erstellen Sie individuelle Berichte, um die Leistung Ihres Teams zu überwachen und Einblicke in wiederkehrende Probleme zu gewinnen.
- Dynamische Dashboards: Gestalten Sie Ihre eigene Ansicht mit den wichtigsten Leistungskennzahlen.
- Detaillierte Analysen: Nutzen Sie umfassende Analysemöglichkeiten, um Trends und Schwachstellen zu identifizieren.
- Zukunftsgerichtete Planung: Treffen Sie datenbasierte Entscheidungen für Verbesserungen im Serviceprozess.
TICK&HELP - Bildschirmfoto 1 TICK&HELP: Preise
saas
Tarif
auf Anfrage
Kundenalternativen zu TICK&HELP
Effizientes Kundenservice-Software mit umfangreichen Funktionen. Automatisierte Ticketverwaltung, Multi-Channel-Kommunikation, Echtzeit-Chat und mehr.
Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen
Die Software bietet eine intuitive Oberfläche und benutzerdefinierte Dashboards, um die Leistung des Teams zu verfolgen. Die Integration mit anderen Tools wie CRM und sozialen Medien verbessert die Effizienz und Servicequalität.
Unsere Analyse über Freshdesk lesenVorteile von Freshdesk
Ergonomische Benutzeroberfläche in 20 Sprachen verfügbar
Einfache Bedienung und personalisierter Support
Sichere Datenspeicherung (TRUSTe, DSGVO, ISO 27001)
Effiziente Ticketverwaltung, mehrkanaliger Kundenkontakt und leistungsstarke Analysen für hervorragenden Kundenservice.
Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen
Die Software bietet eine umfassende Lösung zur Optimierung des Kundenservice. Zu den Hauptfunktionen zählen eine effiziente Ticketverwaltung, die es ermöglicht, Anfragen schnell zu kategorisieren und zu lösen. Mehrkanaliger Kundenkontakt sorgt dafür, dass Support über verschiedene Plattformen wie E-Mail, Chat und soziale Medien möglich ist. Leistungsstarke Analysen helfen dabei, die Leistung des Support-Teams zu messen und Schwächen zu identifizieren.
Unsere Analyse über FIXEE lesenVorteile von FIXEE
KI Level 1 rund um die Uhr (E-Mail, WhatsApp, Chat)
Zentralisierte, nachvollziehbare Kommunikation (Auto-Ticketing)
Interaktive Video-Assistenz zur Remote-Lösung
Bietet umfangreiche Funktionen zur Verwaltung von Kundenanfragen, Automatisierung von Tickets und Analyse von Leistungskennzahlen zur Optimierung des Kundenservice.
Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen
Die Software ermöglicht eine effiziente Verwaltung von Kundenanfragen durch automatisierte Ticketing-Funktionen und umfassende Analysetools. Sie unterstützt Teams dabei, den Kundenservice zu verbessern, indem sie eine klare Kommunikation fördert und die Reaktionszeiten verkürzt. Mit individuell anpassbaren Dashboards können Benutzer wichtige Leistungskennzahlen überwachen und gezielte Verbesserungen vornehmen, um die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern.
Unsere Analyse über monday service lesen Bewertungen der Appvizer-Community (0) Die Bewertungen, die auf Appvizer hinterlassen werden, werden von unserem Team überprüft, um die Authentizität des Autors zu garantieren.
Eine Bewertung schreiben Keine Bewertung. Seien Sie der Erste, der seine Bewertung abgibt.