LeadDesk: Software für Vertrieb und Kundenservice

LeadDesk ist eine umfangreiche Softwarelösung für den Kundensupport und Vertrieb und einer der führenden Anbieter für Software dieser Art in Deutschland.

Bringen Sie Schwung in Ihren Vertrieb

Diese Anwendung steigert die Effizienz, Produktivität und den Erfolg Ihres Vertriebs u.a. durch:

  • perfekt kombinierte Inbound- und Outbound-Anrufe,
  • automatisierte Leadverwaltung,
  • Funktionen für Monitoring und Controlling,
  • gemeinsames Sammeln der Anfragen aus allen Quellen (Telefon, Mail, Chat...).

Hohes Anfragevolumen problemlos meistern

Mit der leistungsstarken Software von LeadDesk können Sie Ordnung in den Kundenservice bringen, Anfragen auch in großer Zahl effizient bearbeiten und intelligent an zuständige Agenten verteilen, die Verarbeitungszeit dadurch enorm verkürzen und so die Zufriedenheit Ihrer Kunden steigern. 

Ein flexibles IVR-System sowie Integrationen zu CRM-Systemen sind ebenfalls mit LeadDesk möglich.

Herausgeber: LeadDesk GmbH

Vorteile von LeadDesk

LeadDesk Kunden

Keine Kundenreferenz

LeadDesk Preise und Funktionen

Angebote und Tarife

Standard
Preis auf Anfrage

Funktionen

Kundensupport
Case-Management
Dashboard für Kundensupport
Help Desk
Live-Chat
Management der Service-Qualität
Ticket-Management
Ticketzuordnung
Warteschlangen-Management
Überwachung von Feedback und Kundenzufriedenheit
Vertriebsautomatisierung
Chancenmanagement Deal, der nach der Lead-Qualifizierung geschlossen werden kann
Entgegennehmen von Bestellungen
Kontaktart Kunde, Interessent
Kundenportfolio Kundengruppierung
Lead Scoring Qualifizierung von Interessenten
Lead-Management Verwaltung potenziell interessierter Kontakte. Ein Lead wird in einen Interessenten umgewandelt oder abgelehnt.
Prospektion