Velaro : Live-Chat-Software für besseren Kundenservice
Velaro: Im Überblick
Velaro ist eine fortschrittliche Live-Chat-Software, die Unternehmen dabei unterstützt, personalisierten Kundenservice bereitzustellen. Sie richtet sich an Kundendienstteams und bietet ein verbessertes Chat-Erlebnis mit Funktionen wie Echtzeit-Analysen, umfangreiche Integrationen und anpassbare Schnittstellen.
Was sind die Hauptfunktionen von Velaro?
Echtzeit-Analysen
Verstehen Sie das Verhalten Ihrer Kunden besser durch umfassende Echtzeit-Analysen, die Ihnen wertvolle Einblicke liefern.
- Verfolgen Sie Kundengespräche in Echtzeit
- Optimieren Sie die Arbeitsabläufe mittels Datenvisualisierung
- Entdecken Sie Trends und verbessern Sie Ihre Strategien kontinuierlich
Umfassende Integrationen
Nahtlose Integrationen mit Ihren bestehenden Systemen sorgen für weniger Reibung und mehr Effizienz.
- Verbinden Sie Velaro mit CRM-Systemen wie Salesforce
- Nutzersynchronisation für konsistente Daten
- Erstellen Sie automatisierte Workflows für verbesserten Kundenservice
Anpassbare Schnittstellen
Steigern Sie die Benutzerfreundlichkeit mit anpassbaren Schnittstellen, die Ihre Marke widerspiegeln.
- Optionen zur vollständigen Anpassung der Chat-Fenster
- Integrieren Sie Ihr Branding für ein einheitliches Benutzererlebnis
- Passen Sie Widgets an individuelle Kundenbedürfnisse an
Velaro: Preise
standard
Tarif
auf Anfrage
Kundenalternativen zu Velaro
Effiziente Ticketverwaltung, mehrkanaliger Kundenkontakt und leistungsstarke Analysen für hervorragenden Kundenservice.
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Die Software bietet eine umfassende Lösung zur Optimierung des Kundenservice. Zu den Hauptfunktionen zählen eine effiziente Ticketverwaltung, die es ermöglicht, Anfragen schnell zu kategorisieren und zu lösen. Mehrkanaliger Kundenkontakt sorgt dafür, dass Support über verschiedene Plattformen wie E-Mail, Chat und soziale Medien möglich ist. Leistungsstarke Analysen helfen dabei, die Leistung des Support-Teams zu messen und Schwächen zu identifizieren.
Unsere Analyse über FIXEE lesenVorteile von FIXEE
KI Level 1 rund um die Uhr (E-Mail, WhatsApp, Chat)
Zentralisierte, nachvollziehbare Kommunikation (Auto-Ticketing)
Interaktive Video-Assistenz zur Remote-Lösung
Effizientes Kundenservice-Software mit umfangreichen Funktionen. Automatisierte Ticketverwaltung, Multi-Channel-Kommunikation, Echtzeit-Chat und mehr.
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Die Software bietet eine intuitive Oberfläche und benutzerdefinierte Dashboards, um die Leistung des Teams zu verfolgen. Die Integration mit anderen Tools wie CRM und sozialen Medien verbessert die Effizienz und Servicequalität.
Unsere Analyse über Freshdesk lesenVorteile von Freshdesk
Ergonomische Benutzeroberfläche in 20 Sprachen verfügbar
Einfache Bedienung und personalisierter Support
Sichere Datenspeicherung (TRUSTe, DSGVO, ISO 27001)
Bietet umfangreiche Funktionen zur Verwaltung von Kundenanfragen, Automatisierung von Tickets und Analyse von Leistungskennzahlen zur Optimierung des Kundenservice.
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Die Software ermöglicht eine effiziente Verwaltung von Kundenanfragen durch automatisierte Ticketing-Funktionen und umfassende Analysetools. Sie unterstützt Teams dabei, den Kundenservice zu verbessern, indem sie eine klare Kommunikation fördert und die Reaktionszeiten verkürzt. Mit individuell anpassbaren Dashboards können Benutzer wichtige Leistungskennzahlen überwachen und gezielte Verbesserungen vornehmen, um die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern.
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