iAdvize: Conversational Platform

iAdvize ist eine Conversational Platform die den Online-Dialog zwischen Kunden und Marken vereinfacht. Dazu kombinieren wir menschliche & künstliche Intelligenz.

iAdvize, The Conversational Platform

iAdvize équipe plus de 2 000 marques dans 100 pays. En associant le meilleur de l'intelligence artificielle et émotionnelle, nous permettons à nos clients de déployer une stratégie d'expérience client conversationnelle rentable et scalable en ligne. Nous mettons en relation, par messaging, en temps réel, clients et prospects qui ont besoin de conseils avec des experts disponibles 24/7. iAdvize est une plateforme certifiée "Gartner Cool Vendor" qui génère de la valeur pour des marques telles que Disney, TUI, L'Oréal ou encore Nespresso. En 2019, une étude réalisée par Forrester a prouvé qu'iAdvize pouvait générer 64% de ROI.

Vorteile von Advize

Mit iAdvize können Sie Ihre Unternehmensleistung deutlich steigern, indem Sie die Vorteile der folgenden Funktionen nutzen:

  • Unabhängige Experten garantieren Ihnen die Möglichkeit, alle möglichen Fragen zu beantworten, ohne weitere Mitarbeiter einzustellen und zu schulen;

  • Die automatische Frageerkennung verhindert, dass Sie einen an Ihren Produkten interessierten Internetnutzer gehen lassen;

  • iAdvize reduziert die Grenzen zwischen Mensch und Technologie;

  • Das Customer Relationship Management ermöglicht es, Interessenten zu gewinnen und Kunden in Botschafter zu verwandeln.

Herausgeber: iAdvize

Vorteile von iAdvize

iAdvize Demo und Screenshots

iAdvize Kunden

Keine Kundenreferenz

iAdvize Preise und Funktionen

Angebote und Tarife

Standard
Preis auf Anfrage

Sur devis

Funktionen

Kommunikation
Benachrichtigungen Email, SMS oder Pop-Ups zur Benachrichtigung über Aktivitäten
Chatbot
Instant Messaging (Chat) Live-Chat
SMS Short Message System
Video-Livestream
Videokonferenz Audio- und Videoanrufe mit zwei oder mehr Personen
VoIP-Gespräche Telefongespräche
Kundensupport
Dashboard für Kundensupport
Help Desk
Kommunikationsverlauf Gesprächs-, Post- und Email-Verläufe
Kunden-Community (Forum, FAQ)
Kundenprofil
Kundenschnittstelle
Lead-Erkennung
Live-Chat
Management der Service-Qualität
Standardisierte Antworten
Warteschlangen-Management
Überwachung von Feedback und Kundenzufriedenheit
Marketing-Automatisierung
Social Media Management-Plattform
Zielgruppenansprache Segmentierung & Profiling
Vertragsgarantien
Service-Level-Agreement (SLA) höher als 99,5% Das Service-Level-Agreement (SLA) legt das vom Dienstleister garantierte Serviceniveau im Verhältnis zur perfekten Verfügbarkeit fest.

Services

Integration & Kompatibilität
API, Webdienste RESTful APIs
Webseite (Plugin, Formular)
Support
24/7-Support
Community (FAQ, Forum)
Helpdesk (Telefon, E-Mail, Ticket, Chat)
Wissensdatenbank (Tutorials, Demos)

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