Help Scout : Kundensupport-Software
Help Scout: Im Überblick
Was ist Help Scout?
Help Scout wurde für Unternehmen geschaffen, die ihren Kunden den bestmöglichen Service bieten wollen. Das Besondere an dieser Lösung ist, dass sie auf die Verwendung von "Tickets" zur Verwaltung von Kundenanliegen durch den Support verzichtet.
Funktionen von Help Scout
- Wissensdatenbank,
- E-Mail-Verwaltung,
- Umfragen & Feedback,
- Multi-Channel-Kommunikation,
- Archivierung & Aufbewahrung,
- Signatur-Verwaltung,
- Spam-Blocker,
- Call-Center-Verwaltung,
- Integration sozialer Medien,
- Katalogisierung/Kategorisierung,
- Selbstbedienungsportal.
Help Scout - Bildschirmfoto 1 
Help Scout - Bildschirmfoto 2 
Help Scout - Bildschirmfoto 3 Help Scout: Preise
Standard
15,00 $
pro Monat /Nutzer
Kundenalternativen zu Help Scout
Verwalten Sie Ihren Kundensupport effizienter mit unserer Software. Automatisieren Sie Prozesse, verfolgen Sie Anfragen und bieten Sie personalisierte Lösungen.
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Unsere Software bietet eine 360-Grad-Ansicht Ihrer Kunden, um schnell und einfach auf ihre Bedürfnisse eingehen zu können. Nutzen Sie Dashboards und Berichte, um die Leistung Ihres Kundensupports zu verfolgen und zu verbessern.
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Bietet umfangreiche Funktionen zur Verwaltung von Kundenanfragen, Automatisierung von Tickets und Analyse von Leistungskennzahlen zur Optimierung des Kundenservice.
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Die Software ermöglicht eine effiziente Verwaltung von Kundenanfragen durch automatisierte Ticketing-Funktionen und umfassende Analysetools. Sie unterstützt Teams dabei, den Kundenservice zu verbessern, indem sie eine klare Kommunikation fördert und die Reaktionszeiten verkürzt. Mit individuell anpassbaren Dashboards können Benutzer wichtige Leistungskennzahlen überwachen und gezielte Verbesserungen vornehmen, um die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern.
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Lösung für den Kundensupport in Unternehmen. Ticketmanagement, Live-Chat, FAQs, Prozessautomatisierung.
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Die Mobile Service Cloud ist eine umfassende Plattform für den Kundensupport. Sie bietet eine Verwaltung von Support-Tickets, Live-Chat, FAQs und Funktionen zur Automatisierung von Prozessen. Unternehmen können ihren Kundenservice rationalisieren, indem sie alle Interaktionen mit ihren Kunden auf einer einzigen Plattform zentralisieren.
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