Zoho Bigin ist eine CRM-Software mit Fokus auf Pipeline-Management, die speziell für kleine Unternehmen und Einzelunternehmer entwickelt wurde. Als Teil der Zoho CRM-Familie bietet sie eine einfache, kostengünstige und schnell einsetzbare Lösung zur effektiven Verwaltung von Vertrieb und Kundenbeziehungen.

Ideal für kleine Teams: Bigin zentralisiert Kontakte, Kommunikation und Prozesse ohne unnötige Komplexität. Die Stärken liegen in der intuitiven Pipeline-Verwaltung, dem Multikanal-Kommunikationssystem, automatisierten Workflows und der nahtlosen Integration mit anderen Tools – klare Vorteile gegenüber überladenen, klassischen CRM-Systemen.

Was sind die Hauptfunktionen von Zoho Bigin?

Pipeline-Management

Mit dem Pipeline-Management lassen sich Verkaufschancen visuell über alle Phasen hinweg verfolgen – von der Akquise bis zum Abschluss. Es hilft, den Vertriebsprozess zu verstehen, Engpässe zu erkennen und bessere Prognosen zu erstellen.

• Übersichtliche Darstellung der Vertriebsphasen.
• Nachverfolgung von Beträgen, Abschlusswahrscheinlichkeiten und Verantwortlichen.
• Filterung nach Team, Vertriebsmitarbeiter oder Region.

Kundenverwaltung

Ermöglicht das Speichern und Organisieren aller Kunden-, Firmen- und Kontaktdaten. Unterstützt eine personalisierte und konsistente Kundenansprache.

• Geteilte Kommunikationshistorie.
• Schneller Zugriff auf Kontakt-, Firmen- und Interaktionsdaten.

Multikanal-Kommunikation

Zentralisiert Kundenkommunikation über mehrere Kanäle (E-Mail, Telefon usw.) in einer Oberfläche.

• Integration von E-Mail, Anrufen und Benachrichtigungen.
• Zugriff auf die gesamte Interaktionshistorie an einem Ort.

Anpassung

Lässt sich flexibel an betriebliche Anforderungen anpassen.

• Individuelle Felder, anpassbare Pipelines und modulare Dashboards.
• Einfache Einrichtung ohne technisches Fachwissen.

Analysen

Bietet Entscheidungshilfen durch Berichte und Dashboards.

• Überwachung von KPIs, Vertriebsleistung und Pipeline-Status.
• Grafische Darstellungen zur Vereinfachung der Auswertung.

Datenverwaltung

Werkzeuge zur effizienten Verwaltung von CRM-Daten.

• Massenupload/-export, Backups, Dublettenbereinigung.
• Rechteverwaltung, Audit-Logs, Speicherkontrollen.

Integrationen

Nahtlose Anbindung an Geschäftsanwendungen.

• Bidirektionale Synchronisation mit Zoho CRM.
• Integration mit Google Workspace (Kontakte/Kalender).
• Automatisierung von Workflows über Zoho Flow mit über 1.000 Apps.

Mobile Apps

Sicherer Zugriff auf alle Funktionen über die mobile App – für ortsunabhängiges Arbeiten.

Sicherheit und Compliance

Datenschutz und regulatorische Standards, zugeschnitten auf kleine Unternehmen.

Warum Zoho Bigin wählen?

• Einfache und schnelle Implementierung
  In wenigen Minuten einsatzbereit – ohne komplizierte Schulung.
• Kostengünstig für kleine Teams
  Leistungsstarkes CRM ohne die hohen Kosten und Komplexität von Enterprise-Lösungen.
• Effizienter, pipeline-orientierter Ansatz
  Fokus auf die Verwaltung von Verkaufschancen, ideal für KMUs.
• Automatisierung und Zeitersparnis
  Reduktion manueller Aufgaben durch Regeln, Benachrichtigungen und intelligente Integrationen.
• Kontrollierte Skalierbarkeit
  Erweiterung durch Integration mit Zoho CRM, Google Workspace oder Zoho Flow – ohne an Benutzerfreundlichkeit zu verlieren.