Feedback Lite ist eine leistungsfähige Lösung für Unternehmen, die ihr Kundenfeedback effizient verwalten möchten. Die Software richtet sich an kleine bis mittelständische Unternehmen und bietet Funktionen wie Echtzeit-Analyse, einfache Umfrageerstellung und Integrationen mit gängigen Plattformen.

Was sind die Hauptfunktionen von Feedback Lite?

Echtzeit-Analyse für sofortige Einblicke

Mit Feedback Lite können Unternehmen Kundenfeedback in Echtzeit analysieren, um sofortige Einblicke in die Kundenzufriedenheit und -bedürfnisse zu erhalten. Dies ermöglicht eine proaktive Anpassung der Geschäftsstrategie.

• Echtzeit-Dashboard für sofortige Datenansicht
• Kundenfeedback-Trends auf einen Blick
• Automatisierte Berichterstattung zur Minimierung manueller Arbeit

Einfache Umfrageerstellung

Die intuitive Umfrageerstellung von Feedback Lite ermöglicht es Nutzern, schnell effektive Umfragen zu erstellen, ohne dass technisches Know-how erforderlich ist. Dieses Tool ist ideal für regelmäßig wiederkehrende Kundenumfragen.

• Drag-und-Drop-Benutzeroberfläche für einfache Erstellung
• Vorlagenbibliothek zur schnellen Implementierung
• Anpassungsoptionen für spezifische Erhebungsziele

Integrationen mit gängigen Plattformen

Feedback Lite bietet nahtlose Integrationen mit beliebten Plattformen, um sicherzustellen, dass Nutzer das Feedback dort erhalten, wo sie es benötigen. Dies erhöht die Reaktionsgeschwindigkeit und verbessert die allgemeine Kundenerfahrung.

• Integration mit CRM-Systemen für besseren Kundenservice
• Schnittstellen mit sozialen Netzwerken zur Erfassung von öffentlichem Kundenfeedback
• Kollaborationstools zur teamweiten Sichtbarkeit und Bearbeitung