Eptica: Außergewöhnliche Customer Experience

Eptica ist eine Lösung zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit, die alle Kundenkanäle und Kontaktstellen zusammenführt, um ein einheitliches Kundenerlebnis zu schaffen. Die Lösung ermöglicht es auch und vor allem, das Kundenverhalten zu analysieren, um die Kontaktpunkte zu optimieren und die wichtigsten Web-Marketing-Kennzahlen zu verbessern: Conversion, CTR, Commitment, Loyalität, etc.

Kommunikation zwischen Marke und Nutzer

Eptica ermöglicht es, eine dauerhafte Verbindung zwischen Ihnen, dem Unternehmen und dem Käufer Ihrer Dienstleistung oder Ihres Produkts herzustellen. Möglich wird dies durch 3 Features:

  • Automatisierte Chat-Bots,

  • Automatisierung von Aufgaben und Informationsbeschaffung für Agenten.

  • Kundeninformationen.

Herausgeber: Eptica

Vorteile von Eptica

Eptica Kunden

Keine Kundenreferenz

Eptica Preise und Funktionen

Angebote und Tarife

Standard
Preis auf Anfrage

Funktionen

Kundensupport
Case-Management
Help Desk
Kollisionserkennung Der Agent kann einsehen, wenn jemand sein Ticket konsultiert, während er daran arbeitet. Ticket-Updates in Echtzeit ermöglichen die Zusammenarbeit.
Kunden-Community (Forum, FAQ)
Kundenprofil
Live-Chat
Management der Service-Qualität
Ticket-Management

Daten in folgenden Ländern gespeichert: Frankreich

SimplyBook.me

0
Online-Buchungssystem
Appointment SchedulingReservierungFriseursalon

Aircall

0
Telefonielösung zugeschnitten für Ihre Business Tools
VoipSoftware VendorTelekomTelefonieIvrCall Center

noCRM.io

0
Effektive Lead Management Lösung für Vertrieb
CrmLead Management

Optima-CRM

0
Innovative Immobiliensoftware CRM & globaler Gewinner 2018.
ImmobilienverwaltungImmobilienagenturCrm

Genesys PureCloud

0
Moderner Kundenservice aus der Cloud!
Call CenterCustomer EngagementKundenservice

Adobe Sign

0
Adobe's Tool für die Erstellung digitaler Unterschriften
Digitale SignaturArchivierung

monday.com

0
Das Projektmanagement-Tool für Teamwork
ProjektmanagementKollaborationAufgabenmanagementPpm

Yousign

0
Die beste Lösung für das Erstellen digitaler Signaturen
Digitale SignaturImmobilienagenturContract ManagementDigitaler SafeBauträgerStartupArchivierung

Wimi

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Der Profi für die kollaborative Team- und Projektarbeit
KollaborationVideokonferenzProjektmanagement

Praxedo

0
Software zur Einsatz- und Tourenplanung des Außendienstes
Field Service ManagementIpsTelekomLebensmitteleinzelhandelMaintenance ManagementHeizung, Lüftung und KlimatisierungFacility Management

Chargebee

0
Rechnungsstellungstool für wachstumsstarke SaaS-Unternehmen
Abo-VerwaltungSoftware VendorPayment ProcessingFakturierungPayment GatewaySoftware Integrator

Azuneed SIRH

0
The HR software dedicated to small business
Hr Management SystemWohlbefinden am ArbeitsplatzWorkforce Management