OKI-TOKI: Call Center Software : Effizientes Callcenter-Management-Tool entdecken
OKI-TOKI: Call Center Software: Im Überblick
OKI-TOKI ist eine umfassende Callcenter-Software, die speziell für kleine und mittelständische Unternehmen entwickelt wurde. Sie bietet fortschrittliche Anrufmanagement-Funktionen, nahtlose Integration und flexible Berichterstattung, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
Was sind die Hauptfunktionen von OKI-TOKI: Callcenter-Software?
Intelligentes Anrufmanagement
Diese Software bietet intelligente Tools, um den gesamten Anrufprozess reibungslos zu gestalten. Von der automatischen Anrufverteilung bis zur Skalierung der Agentenleistung bietet OKI-TOKI Lösungen für eine effizientere Callcenter-Betriebsführung.
- Automatische Anrufverteilung auf Grundlage von Arbeitslast und Agentenverfügbarkeit
- Skalierung und Überwachung der Agentenleistung in Echtzeit
- Optionen zur Anrufweiterleitung und Warteschlangenmanagement
Nahtlose Software-Integration
Verbinden Sie bestehende Plattformen und erweitern Sie die Funktionalität Ihres Callcenters mit OKI-TOKI. Die Software unterstützt eine Vielzahl von Integrationen, die es ermöglichen, interne und externe Datenquellen zu bündeln.
- API-Schnittstellen für CRM- und andere Business-Tools
- Integration von E-Mail, Chat und anderen Kommunikationskanälen
- Konfigurieren Sie benutzerdefinierte Integrationen für spezifische Geschäftsanforderungen
Umfassende Berichterstellung
Dank detaillierter Analysen behalten Sie immer den Überblick über die Effizienz Ihres Callcenters. OKI-TOKI stellt leistungsstarke Berichterstattungsfunktionen bereit, um fundierte Entscheidungen zu treffen und den Service kontinuierlich zu verbessern.
- Echtzeit-Dashboards zur Überwachung der Callcenter-Performance
- Angepasste Berichte für umfassende Einblicke
- Langfristiges Tracking für Langzeitanalysen und Verbesserungsmöglichkeiten
OKI-TOKI: Call Center Software: Preise
standard
Tarif
auf Anfrage
Kundenalternativen zu OKI-TOKI: Call Center Software
Eine umfassende Lösung für Kontaktzentren mit Funktionen wie Anruf-Management, CRM-Integration und Echtzeit-Analyse.
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GoContact ist eine leistungsstarke Software für Kontaktzentren, die eine Vielzahl von Funktionen bietet. Dazu gehören effizientes Anruf-Management, tiefgreifende CRM-Integration für personalisierte Kundeninteraktionen und Echtzeit-Analysen zur Überwachung der Leistung. Die intuitive Benutzeroberfläche erleichtert das Management von Kundenanfragen und das Team kann schneller auf individuelle Bedürfnisse reagieren. Diese Software unterstützt Unternehmen dabei, ihren Kundenservice zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
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Effektives Contact Center-Software mit umfangreichen Funktionen zur Verbesserung der Kundeninteraktionen.
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Mit Netelip können Sie Anrufe, E-Mails und Chat-Nachrichten von einem Ort aus verwalten. Die Software bietet Funktionen wie Anrufaufzeichnung, Anrufweiterleitung und Analyse von Kundenfeedback, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
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Eine leistungsstarke Kontaktcenter-Software mit Funktionen wie automatisierter Anrufverteilung, Skripting, Leistungsanalyse und nahtloser Integration.
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Die Software bietet umfassende Lösungen für Kontaktcenter mit Funktionen wie automatisierter Anrufverteilung zur Effizienzsteigerung, individuellem Skripting für bessere Kundeninteraktionen sowie leistungsstarken Analysewerkzeugen zur Auswertung von Agenten-Performance. Darüber hinaus ermöglicht die nahtlose Integration mit gängigen CRM-Systemen einen reibungslosen Datenfluss und verbessert die Gesamterfahrung für Agenten und Kunden.
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