Talkdesk : Effiziente Callcenter-Lösung für verbesserte Kundeninteraktion
Talkdesk: Im Überblick
Talkdesk ist eine führende Callcenter-Software, die sich an Unternehmen jeder Größe richtet. Sie bietet fortschrittliche Funktionen zur Verwaltung von Kundeninteraktionen, darunter anpassbare Workflows, Echtzeit-Reporting und nahtlose Integration mit CRM-Systemen.
Was sind die Hauptfunktionen von Talkdesk?
Anpassbare Workflows für optimierte Prozesse
Mit Talkdesk können Unternehmen ihre Kundeninteraktionen effizient steuern, indem sie anpassbare Workflows erstellen, die ihre spezifischen Geschäftsabläufe widerspiegeln.
- Erstellen von benutzerdefinierten Routing-Regeln
- Integration mit bestehenden Tools und Systemen
- Automatisierung wiederkehrender Aufgaben
Echtzeit-Reporting für bessere Entscheidungsfindung
Echtzeit-Reporting von Talkdesk stellt sicher, dass Unternehmen stets über die Leistung ihrer Callcenter informiert sind und schnell auf Änderungen reagieren können.
- Umfangreiche Dashboards mit wichtigen Metriken
- Individuell anpassbare Berichtsformate
- Sofortige Zugriff auf historische Daten
Nahtlose Integration mit CRM-Systemen
Talkdesk verbessert die Kundenbeziehung durch nahtlose Integration mit führenden CRM-Systemen, sodass alle Daten an einem Ort verwaltet werden können.
- Synchronisation mit Salesforce, HubSpot und mehr
- Einfache Datenübergabe zwischen Systemen
- Erhöhung der Produktivität der Mitarbeiter
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Talkdesk - Talkdesk-Screenshot-4 Talkdesk: Preise
CX Cloud Essentials
75,00 $
pro Monat /Nutzer
CX Cloud Elevate
85,00 $
pro Monat /Nutzer
CX Cloud Elite
125,00 $
pro Monat /Nutzer
Standard
Tarif
auf Anfrage
Kundenalternativen zu Talkdesk
Eine leistungsstarke Telekommunikationssoftware mit umfassenden Funktionen wie Videoanrufen, SMS und Anrufaufzeichnung.
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Die Software ist ideal für Unternehmen, die eine flexible und skalierbare Kommunikationslösung benötigen. Mit Ringover können Teams von überall aus zusammenarbeiten und Anrufe aufnehmen, um später darauf zurückzugreifen. Die Videoanruffunktion ermöglicht es auch, mit Kunden und Partnern auf persönlicher Ebene zu interagieren.
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Effizientes Call Center-Management mit umfangreichen Funktionen für Anrufe, E-Mails und Chats.
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Die Software bietet eine intuitive Benutzeroberfläche, Anrufaufzeichnung, Anrufweiterleitung, Anrufmonitoring, E-Mail-Management und Chat-Integration. Kunden können einfach kontaktiert und Anfragen schnell bearbeitet werden.
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Effizientes Call Center-Management durch cloudbasierte Software. Automatischer Anruf-Verteiler, Anruferkennung und -aufnahme, sowie übersichtliche Analyse-Tools.
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