Talkdesk : Effiziente Callcenter-Lösung für verbesserte Kundeninteraktion
Talkdesk: Im Überblick
Talkdesk ist eine führende Callcenter-Software, die sich an Unternehmen jeder Größe richtet. Sie bietet fortschrittliche Funktionen zur Verwaltung von Kundeninteraktionen, darunter anpassbare Workflows, Echtzeit-Reporting und nahtlose Integration mit CRM-Systemen.
Was sind die Hauptfunktionen von Talkdesk?
Anpassbare Workflows für optimierte Prozesse
Mit Talkdesk können Unternehmen ihre Kundeninteraktionen effizient steuern, indem sie anpassbare Workflows erstellen, die ihre spezifischen Geschäftsabläufe widerspiegeln.
- Erstellen von benutzerdefinierten Routing-Regeln
- Integration mit bestehenden Tools und Systemen
- Automatisierung wiederkehrender Aufgaben
Echtzeit-Reporting für bessere Entscheidungsfindung
Echtzeit-Reporting von Talkdesk stellt sicher, dass Unternehmen stets über die Leistung ihrer Callcenter informiert sind und schnell auf Änderungen reagieren können.
- Umfangreiche Dashboards mit wichtigen Metriken
- Individuell anpassbare Berichtsformate
- Sofortige Zugriff auf historische Daten
Nahtlose Integration mit CRM-Systemen
Talkdesk verbessert die Kundenbeziehung durch nahtlose Integration mit führenden CRM-Systemen, sodass alle Daten an einem Ort verwaltet werden können.
- Synchronisation mit Salesforce, HubSpot und mehr
- Einfache Datenübergabe zwischen Systemen
- Erhöhung der Produktivität der Mitarbeiter
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Talkdesk - Talkdesk-Screenshot-4 Talkdesk: Preise
CX Cloud Essentials
75,00 $
pro Monat /Nutzer
CX Cloud Elevate
85,00 $
pro Monat /Nutzer
CX Cloud Elite
125,00 $
pro Monat /Nutzer
Standard
Tarif
auf Anfrage
Kundenalternativen zu Talkdesk
Effizientes Call Center-Management mit umfangreichen Funktionen für Anrufe, E-Mails und Chats.
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Die Software bietet eine intuitive Benutzeroberfläche, Anrufaufzeichnung, Anrufweiterleitung, Anrufmonitoring, E-Mail-Management und Chat-Integration. Kunden können einfach kontaktiert und Anfragen schnell bearbeitet werden.
Unsere Analyse über 8x8 lesenZur Produktseite von 8x8
Effizientes Call Center-Management durch cloudbasierte Software. Automatischer Anruf-Verteiler, Anruferkennung und -aufnahme, sowie übersichtliche Analyse-Tools.
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Optimieren Sie Ihre Call Center-Prozesse und verbessern Sie die Kundenzufriedenheit. Die cloudbasierte Software ermöglicht eine einfache Integration von Mitarbeitern und eine nahtlose Zusammenarbeit. Personalisierte Anruf-Weiterleitung und schnelle Beantwortung von Kundenanfragen durch automatische Anruferkennung und -aufnahme.
Unsere Analyse über CloudTalk lesenVorteile von CloudTalk
CloudTalk seamlessly integrates with over 25+ business tools
50+ powerful call centre features, 140+ phone numbers
CloudTalk Plan starts with 20€ per user/month
Zur Produktseite von CloudTalk
Effizientes Call Center-Management mit umfangreichen Funktionen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
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Mit der Software können Sie Anrufe, E-Mails und Chats verwalten, Warteschlangen minimieren und die Kundenerfahrung verbessern. Die Analysefunktionen bieten wertvolle Einblicke in die Leistung und ermöglichen eine kontinuierliche Verbesserung.
Unsere Analyse über Genesys PureCloud lesenVorteile von Genesys PureCloud
Native Omnichannel Plattform
Workforce Optimization
Sprachgesteuertes IVR
Zur Produktseite von Genesys PureCloud
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