Freshdesk Contact Center : Effiziente Kundenkommunikation für Supportteams
Freshdesk Contact Center: Im Überblick
Freshdesk Contact Center ist eine leistungsstarke Lösung für Unternehmen, die ihre Kundenkommunikation verbessern möchten. Ideal für Supportteams bietet es Anrufmanagement, robuste Integrationen und Echtzeit-Analysen, um Kundenerfahrungen zu optimieren.
What are the main features of Freshdesk Contact Center?
Anrufmanagement
Optimieren Sie Ihre Kundeninteraktionen mit effektivem Anrufmanagement, das Zeit und Ressourcen spart.
- Automatisierte Warteschlangen zur Reduzierung von Wartezeiten
- Klick-zu-Anruf-Funktion für Benutzerfreundlichkeit
- Anrufweiterleitung für schnelle Problemlösungen
Robuste Integrationen
Verbinden Sie Freshdesk Contact Center nahtlos mit Ihren bevorzugten Tools zur Maximierung Ihrer bestehenden Systeme.
- CRM-Integration für besseren Kundendatenzugriff
- API-Zugriff zur Anpassung und Skalierung
- Helpdesk-Tool-Verknüpfung, um Supportprozesse zu vereinfachen
Echtzeit-Analysen
Erhalten Sie Einblicke in die Leistung Ihres Teams und die Zufriedenheit Ihrer Kunden mit detaillierten Analysen.
- Live-Dashboards für sofortige Übersicht
- Detaillierte Berichte zur Leistungsermittlung
- Call-Monitoring, um Servicequalität sicherzustellen
Vorteile
GDPR
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Freshdesk Contact Center - Freshcaller-Screen Shot 2019-04-22 at 1.24.35 PM (1) Freshdesk Contact Center: Preise
Sprout
Kostenlos
Blossom
19,00 $
pro Monat /Nutzer
Garden
40,00 $
pro Monat /Nutzer
Estate
59,00 $
pro Monat /Nutzer
Kundenalternativen zu Freshdesk Contact Center
Effizientes Call Center-Management mit umfangreichen Funktionen für Anrufe, E-Mails und Chats.
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Die Software bietet eine intuitive Benutzeroberfläche, Anrufaufzeichnung, Anrufweiterleitung, Anrufmonitoring, E-Mail-Management und Chat-Integration. Kunden können einfach kontaktiert und Anfragen schnell bearbeitet werden.
Unsere Analyse über 8x8 lesenZur Produktseite von 8x8
Effizientes Call Center-Management durch cloudbasierte Software. Automatischer Anruf-Verteiler, Anruferkennung und -aufnahme, sowie übersichtliche Analyse-Tools.
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Optimieren Sie Ihre Call Center-Prozesse und verbessern Sie die Kundenzufriedenheit. Die cloudbasierte Software ermöglicht eine einfache Integration von Mitarbeitern und eine nahtlose Zusammenarbeit. Personalisierte Anruf-Weiterleitung und schnelle Beantwortung von Kundenanfragen durch automatische Anruferkennung und -aufnahme.
Unsere Analyse über CloudTalk lesenVorteile von CloudTalk
CloudTalk seamlessly integrates with over 25+ business tools
50+ powerful call centre features, 140+ phone numbers
CloudTalk Plan starts with 20€ per user/month
Zur Produktseite von CloudTalk
Effizientes Call Center-Management mit umfangreichen Funktionen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
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Mit der Software können Sie Anrufe, E-Mails und Chats verwalten, Warteschlangen minimieren und die Kundenerfahrung verbessern. Die Analysefunktionen bieten wertvolle Einblicke in die Leistung und ermöglichen eine kontinuierliche Verbesserung.
Unsere Analyse über Genesys PureCloud lesenVorteile von Genesys PureCloud
Native Omnichannel Plattform
Workforce Optimization
Sprachgesteuertes IVR
Zur Produktseite von Genesys PureCloud
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