Helpy : Optimieren Sie Ihre Kundenbetreuung mit Helpdesk-Software
Helpy: Im Überblick
Helpy ist die umfassende Helpdesk-Software für Unternehmen jeder Größe, die ihren Kundenservice verbessern möchten. Perfekt für Support-Teams, bietet es innovative Funktionen wie die nahtlose Integration in bestehende Systeme, automatisierte Ticketverwaltung und eine plattformübergreifende Wissensdatenbank.
What are the main features of Helpy?
Nahtlose Integration
Helpy fügt sich mühelos in Ihre bestehende IT-Infrastruktur ein. Dadurch sparen Sie Zeit und vermeiden Komplikationen, indem vorhandene Systeme optimal genutzt werden.
- API-Schnittstellen zur Verbindung mit beliebten CRM- und ERP-Systemen
- Plug-and-Play-Modules für sofortige Erweiterbarkeit
- Drittanbieter-Unterstützung für eine vielseitige Nutzung
Automatisierte Ticketverwaltung
Mit Helpy wird die Ticketverwaltung zum Kinderspiel. Die automatisierten Prozesse beschleunigen die Bearbeitung, ohne den persönlichen Touch zu verlieren.
- Intelligente Kategorisierung von Anfragen
- Automatisierte Zuweisung von Tickets an passende Agenten
- Priorisierung, um wichtige Anfragen sofort zu bearbeiten
Plattformübergreifende Wissensdatenbank
Halten Sie wichtiges Wissen gemeinsam mit Ihrem Team auf dem neuesten Stand. Helpy bietet eine integrierte Wissensdatenbank, die plattformübergreifend zugänglich ist.
- Einfache Erstellung und Bearbeitung von Artikeln
- Suche in Echtzeit für schnelle Lösungen
- Sync-Funktion für alle Geräte
Helpy: Preise
standard
Tarif
auf Anfrage
Kundenalternativen zu Helpy
Effiziente Ticketverwaltung, mehrkanaliger Kundenkontakt und leistungsstarke Analysen für hervorragenden Kundenservice.
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Die Software bietet eine umfassende Lösung zur Optimierung des Kundenservice. Zu den Hauptfunktionen zählen eine effiziente Ticketverwaltung, die es ermöglicht, Anfragen schnell zu kategorisieren und zu lösen. Mehrkanaliger Kundenkontakt sorgt dafür, dass Support über verschiedene Plattformen wie E-Mail, Chat und soziale Medien möglich ist. Leistungsstarke Analysen helfen dabei, die Leistung des Support-Teams zu messen und Schwächen zu identifizieren.
Unsere Analyse über FIXEE lesenVorteile von FIXEE
KI Level 1 rund um die Uhr (E-Mail, WhatsApp, Chat)
Zentralisierte, nachvollziehbare Kommunikation (Auto-Ticketing)
Interaktive Video-Assistenz zur Remote-Lösung
Zur Produktseite von FIXEE
Effizientes Help Desk-Management mit umfangreichen Funktionen zur Ticketverwaltung und Automatisierung.
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Die Software ermöglicht die nahtlose Integration von E-Mails, Chats und sozialen Medien in das Ticket-System. Mit der Self-Service-Portal-Funktion können Kunden ihre Tickets selbst verwalten und lösen. Die umfangreiche Wissensdatenbank bietet Lösungen für häufig auftretende Probleme.
Unsere Analyse über InvGate lesenZur Produktseite von InvGate
Bietet umfassende Funktionen wie Ticketverwaltung, Benutzersupport, Wissensdatenbank und Leistungsanalysen für effektives Kundenmanagement.
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Help Desk Premier ist eine leistungsstarke Softwarelösung, die Unternehmen bei der Optimierung ihrer Kundenservices unterstützt. Zu den wichtigsten Funktionen gehören die effiziente Ticketverwaltung, maßgeschneiderte Unterstützung für Benutzer, eine integrierte Wissensdatenbank für schnelle Lösungen und detaillierte Leistungsanalysen. Diese Tools ermöglichen es Teams, schneller auf Anfragen zu reagieren und den gesamten Supportprozess zu verbessern, was letztendlich die Kundenzufriedenheit erhöht.
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