Nixxis : Effiziente Callcenter-Software für optimalen Kundenkontakt
Nixxis: Im Überblick
Nixxis ist eine spezialisierte Softwarelösung für Callcenter, die darauf abzielt, den Kundenservice zu optimieren und die Effizienz zu steigern. Sie richtet sich an Unternehmen jeder Größe und bietet herausragende Funktionen wie Omnichannel-Kommunikation, intelligente Anrufverteilung und umfangreiche Reporting-Tools.
What are the main features of Nixxis?
Omnichannel Kommunikation
Mit der Omnichannel Kommunikation von Nixxis können Callcenter alle Kundendaten und -kontakte effizient über verschiedene Kommunikationskanäle verwalten und integrieren.
- Integration von Telefon, E-Mail, Chat und sozialen Medien
- Echtzeit-Updates für nahtlose Kundenerfahrungen
- Zentralisierte Verwaltung aller Kundeninteraktionen
Intelligente Anrufverteilung
Die intelligente Anrufverteilung von Nixxis sorgt dafür, dass Anfragen optimal an die jeweils geeigneten Ansprechpartner weitergeleitet werden, um die Lösungszeiten zu minimieren.
- Dynamische Anrufzuordnung nach Fähigkeiten
- Echtzeit-Optimierung basierend auf verfügbarer Kapazität
- Reduzierung der Wartezeiten für Kunden
Umfangreiche Reporting-Tools
Nixxis bietet umfangreiche Reporting-Tools, die es Managern ermöglichen, die Leistung des Callcenters genau zu überwachen und zu analysieren.
- Detaillierte Berichte über Anrufvolumen und Mitarbeiterleistung
- Anpassbare Dashboards für individuelle Analyseanforderungen
- Historische Datenanalyse zur Vorhersage von Trends
Nixxis: Preise
Starter
Tarif
auf Anfrage
Essential
39,90 €
pro Monat /Nutzer
Professional
49,90 €
pro Monat /Nutzer
Enterprise
Tarif
auf Anfrage
Kundenalternativen zu Nixxis
Effizientes Call Center-Management mit umfangreichen Funktionen für Anrufe, E-Mails und Chats.
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Die Software bietet eine intuitive Benutzeroberfläche, Anrufaufzeichnung, Anrufweiterleitung, Anrufmonitoring, E-Mail-Management und Chat-Integration. Kunden können einfach kontaktiert und Anfragen schnell bearbeitet werden.
Unsere Analyse über 8x8 lesenZur Produktseite von 8x8
Effizientes Call Center-Management durch cloudbasierte Software. Automatischer Anruf-Verteiler, Anruferkennung und -aufnahme, sowie übersichtliche Analyse-Tools.
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Optimieren Sie Ihre Call Center-Prozesse und verbessern Sie die Kundenzufriedenheit. Die cloudbasierte Software ermöglicht eine einfache Integration von Mitarbeitern und eine nahtlose Zusammenarbeit. Personalisierte Anruf-Weiterleitung und schnelle Beantwortung von Kundenanfragen durch automatische Anruferkennung und -aufnahme.
Unsere Analyse über CloudTalk lesenVorteile von CloudTalk
CloudTalk seamlessly integrates with over 25+ business tools
50+ powerful call centre features, 140+ phone numbers
CloudTalk Plan starts with 20€ per user/month
Zur Produktseite von CloudTalk
Effizientes Call Center-Management mit umfangreichen Funktionen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
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Mit der Software können Sie Anrufe, E-Mails und Chats verwalten, Warteschlangen minimieren und die Kundenerfahrung verbessern. Die Analysefunktionen bieten wertvolle Einblicke in die Leistung und ermöglichen eine kontinuierliche Verbesserung.
Unsere Analyse über Genesys PureCloud lesenVorteile von Genesys PureCloud
Native Omnichannel Plattform
Workforce Optimization
Sprachgesteuertes IVR
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