Nixxis : Effiziente Callcenter-Software für optimalen Kundenkontakt
Nixxis: Im Überblick
Nixxis ist eine spezialisierte Softwarelösung für Callcenter, die darauf abzielt, den Kundenservice zu optimieren und die Effizienz zu steigern. Sie richtet sich an Unternehmen jeder Größe und bietet herausragende Funktionen wie Omnichannel-Kommunikation, intelligente Anrufverteilung und umfangreiche Reporting-Tools.
What are the main features of Nixxis?
Omnichannel Kommunikation
Mit der Omnichannel Kommunikation von Nixxis können Callcenter alle Kundendaten und -kontakte effizient über verschiedene Kommunikationskanäle verwalten und integrieren.
- Integration von Telefon, E-Mail, Chat und sozialen Medien
- Echtzeit-Updates für nahtlose Kundenerfahrungen
- Zentralisierte Verwaltung aller Kundeninteraktionen
Intelligente Anrufverteilung
Die intelligente Anrufverteilung von Nixxis sorgt dafür, dass Anfragen optimal an die jeweils geeigneten Ansprechpartner weitergeleitet werden, um die Lösungszeiten zu minimieren.
- Dynamische Anrufzuordnung nach Fähigkeiten
- Echtzeit-Optimierung basierend auf verfügbarer Kapazität
- Reduzierung der Wartezeiten für Kunden
Umfangreiche Reporting-Tools
Nixxis bietet umfangreiche Reporting-Tools, die es Managern ermöglichen, die Leistung des Callcenters genau zu überwachen und zu analysieren.
- Detaillierte Berichte über Anrufvolumen und Mitarbeiterleistung
- Anpassbare Dashboards für individuelle Analyseanforderungen
- Historische Datenanalyse zur Vorhersage von Trends
Nixxis: Preise
Starter
Tarif
auf Anfrage
Essential
39,90 €
pro Monat /Nutzer
Professional
49,90 €
pro Monat /Nutzer
Enterprise
Tarif
auf Anfrage
Kundenalternativen zu Nixxis
Eine leistungsstarke Telekommunikationssoftware mit umfassenden Funktionen wie Videoanrufen, SMS und Anrufaufzeichnung.
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Die Software ist ideal für Unternehmen, die eine flexible und skalierbare Kommunikationslösung benötigen. Mit Ringover können Teams von überall aus zusammenarbeiten und Anrufe aufnehmen, um später darauf zurückzugreifen. Die Videoanruffunktion ermöglicht es auch, mit Kunden und Partnern auf persönlicher Ebene zu interagieren.
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Eine umfassende Lösung für Kontaktzentren mit Funktionen wie Anruf-Management, CRM-Integration und Echtzeit-Analyse.
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GoContact ist eine leistungsstarke Software für Kontaktzentren, die eine Vielzahl von Funktionen bietet. Dazu gehören effizientes Anruf-Management, tiefgreifende CRM-Integration für personalisierte Kundeninteraktionen und Echtzeit-Analysen zur Überwachung der Leistung. Die intuitive Benutzeroberfläche erleichtert das Management von Kundenanfragen und das Team kann schneller auf individuelle Bedürfnisse reagieren. Diese Software unterstützt Unternehmen dabei, ihren Kundenservice zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Unsere Analyse über GoContact lesenZur Produktseite von GoContact
Effizientes Call Center-Management mit umfangreichen Funktionen für Anrufe, E-Mails und Chats.
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Die Software bietet eine intuitive Benutzeroberfläche, Anrufaufzeichnung, Anrufweiterleitung, Anrufmonitoring, E-Mail-Management und Chat-Integration. Kunden können einfach kontaktiert und Anfragen schnell bearbeitet werden.
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