Front App: Kollaboratives Messaging für Teamarbeit

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Was ist Front App?

Front App ist eine Anwendung, mit der Sie alle E-Mails in Ihrem Unternehmen besser verwalten können: So können Sie Nachrichtenüberlastungen vermeiden. Es können gemeinsame Posteingänge erstellt werden, in denen Adressen wie "Kontakt@" oder "Team@" optimal verwaltet werden.

Die Lösung ermöglicht eine optimierte Zusammenarbeit mit Arbeitsteams. Interne Diskussionen werden vereinfacht und effizienter gestaltet. Es ist nämlich möglich, die Aktionen der Mitarbeiter durch Erwähnung zu kommentieren. Darüber hinaus sind Automatisierungssysteme vorhanden, die es dem Unternehmen ermöglichen, wertvolle Zeit zu sparen. Mit Front App können Sie automatisch per E-Mail auf eine Standardnachrichtenvorlage antworten. 

Funktionen von Front App

  • Warnungen/Eskalation,
  • Makros/vorgefertigte Antworten,
  • Multi-Channel-Kommunikation,
  • Verwaltung von Service Level Agreements (SLA),
  • Brainstorming,
  • Echtzeit-Bearbeitung,
  • Fehlerverfolgung,
  • Qualitätssicherungs-Management,
  • Kollaborations-Tools,
  • Chatbot,
  • Analytik,
  • Response Management.

Herausgeber: Front

Vorteile von Front App

Front App Demo und Screenshots

Front App-front

Front App Kunden

Keine Kundenreferenz

Front App Preise und Funktionen

Angebote und Tarife

Basic
Premium
Enterprise
15 $ /monat /user
29 $ /monat /user
49 $ /monat /user

Funktionen

Kommunikation
Benachrichtigungen Email, SMS oder Pop-Ups zur Benachrichtigung über Aktivitäten
Benutzerprofil Öffentliche und private Identität des Nutzers (Foto, Beschreibung, Kompetenzen usw.)
Gemeinsamer Posteingang
Geteilte Kontakte Von mehreren Personen benutzte und aktualisierte Kontakte
Gruppenchat
Kontaktmanager Tool zum Suchen und Organisieren von Kontakten
Webmail Versenden und Empfangen von Emails
Kundensupport
Kollisionserkennung Der Agent kann einsehen, wenn jemand sein Ticket konsultiert, während er daran arbeitet. Ticket-Updates in Echtzeit ermöglichen die Zusammenarbeit.
Kommunikationsverlauf Gesprächs-, Post- und Email-Verläufe

Services

Sicherheit & Datenschutz
Secure Sockets Layer (SSL)

Daten in folgenden Ländern gespeichert: Vereinigte Staaten

Integrationen mit Front App

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