Front App : Kollaboratives Messaging für Teamarbeit

Was ist Front App?

Front App ist eine Anwendung, mit der Sie alle E-Mails in Ihrem Unternehmen besser verwalten können: So können Sie Nachrichtenüberlastungen vermeiden. Es können gemeinsame Posteingänge erstellt werden, in denen Adressen wie "Kontakt@" oder "Team@" optimal verwaltet werden.

Die Lösung ermöglicht eine optimierte Zusammenarbeit mit Arbeitsteams. Interne Diskussionen werden vereinfacht und effizienter gestaltet. Es ist nämlich möglich, die Aktionen der Mitarbeiter durch Erwähnung zu kommentieren. Darüber hinaus sind Automatisierungssysteme vorhanden, die es dem Unternehmen ermöglichen, wertvolle Zeit zu sparen. Mit Front App können Sie automatisch per E-Mail auf eine Standardnachrichtenvorlage antworten. 

Funktionen von Front App

• Warnungen/Eskalation,
• Makros/vorgefertigte Antworten,
• Multi-Channel-Kommunikation,
• Verwaltung von Service Level Agreements (SLA),
• Brainstorming,
• Echtzeit-Bearbeitung,
• Fehlerverfolgung,
• Qualitätssicherungs-Management,
• Kollaborations-Tools,
• Chatbot,
• Analytik,
• Response Management.