ServiceTonic : IT-Servicemanagement-Lösung mit Flexibilität
ServiceTonic: Im Überblick
ServiceTonic ist eine flexible IT-Servicemanagement-Software, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre Supportprozesse zu optimieren. Zielgruppen sind vor allem IT-Teams und Kundendienstorganisationen. Zu den herausragenden Funktionen gehören anpassbare Workflows, Automatisierungstools und Multi-Channel-Support.
Was sind die Hauptmerkmale von ServiceTonic?
Anpassbare Workflows
Optimieren Sie Ihre Prozesse mit flexiblen Workflows, die Sie individuell an ihre Bedürfnisse anpassen können. So können Unternehmen ihre IT-Services effizienter verwalten und die Produktivität steigern.
- Erstellen von benutzerdefinierten Workflow-Vorlagen
- Einfache Drag-and-Drop-Funktionalität
- Integration mit bestehenden Tools und Software
Automatisierungstools
Mit intelligenten Automatisierungstools können repetitive Aufgaben automatisiert und die Reaktionszeiten verkürzt werden. Dies erhöht die Effizienz und lässt Ihrem Team mehr Zeit für wichtigere Aufgaben.
- Automatische Ticketerstellung und -zuweisung
- Erstellung von Eskalationsregeln
- Integrierte Berichtsfunktionen zur Leistungsmessung
Multi-Channel-Support
ServiceTonic bietet umfassenden Multi-Channel-Support, um Kundenanfragen über verschiedene Plattformen zu verwalten. Dadurch wird die Nutzererfahrung verbessert und Supportteams können effizienter arbeiten.
- Integration von E-Mail, Telefon und Chat-Unterstützung
- Zentrales Dashboard für alle Kundeninteraktionen
- Self-Service-Portal für häufige Anfragen
ServiceTonic: Preise
standard
Tarif
auf Anfrage
Kundenalternativen zu ServiceTonic
Verwalten Sie Ihre IT-Services effektiv mit einem MSP-Tool. Überwachen Sie Netzwerke, Tickets und Kundenmanagement in Echtzeit.
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Das MSP-Tool bietet eine umfassende Lösung für Managed Service Provider. Automatisieren Sie Routineaufgaben und optimieren Sie Ihre Arbeitsabläufe. Nutzen Sie das System, um Kundenbeziehungen zu verbessern und den Kundenservice zu optimieren. Mit NinjaOne haben Sie alles im Griff.
Unsere Analyse über NinjaOne (ex-NinjaRMM) lesenVorteile von NinjaOne (ex-NinjaRMM)
Integrierte und einheitliche Software
Einfach zu bedienen, modern und schnell
Automatisierung wiederkehrender Aufgaben
Zur Produktseite von NinjaOne (ex-NinjaRMM)
Überwacht IT-Assets, bietet Patch-Management, Remote-Support und Softwareverteilung für eine effiziente Verwaltung von Endgeräten.
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Die Software ermöglicht eine umfassende Überwachung von IT-Assets, unterstützt beim Patch-Management, bietet effizienten Remote-Support und vereinfacht die Softwareverteilung. Sie hilft Unternehmen, ihre Endgeräte zentral zu verwalten und Sicherheitsrisiken zu minimieren. Durch Echtzeitanalysen und umfassende Berichterstattung können IT-Teams proaktiv auf Probleme reagieren und die Systemleistung optimieren.
Unsere Analyse über ManageEngine Endpoint Central lesenZur Produktseite von ManageEngine Endpoint Central
ITSM-Software zur Verwaltung von IT-Services, Tickets und Assets. Automatisierte Workflows, SLA-Verfolgung und ein intuitives Dashboard.
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Freshservice ist eine Cloud-basierte ITSM-Lösung, die die Verwaltung von IT-Services, Tickets und Assets erleichtert. Die Software bietet automatisierte Workflows, eine SLA-Verfolgung und ein intuitives Dashboard, um die Effizienz zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Unsere Analyse über Freshservice lesenVorteile von Freshservice
Umfassende Automatisierung ohne Code
Integrierte KI mit Freddy Copilot
Einheitliches Management von Services und Assets
Zur Produktseite von Freshservice
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