ManageEngine Servicedesk Plus: Im Überblick
ServiceDesk Plus ist die Service-Management-Plattform von ManageEngine, die IT-Management-Abteilung von Zoho Corporation. ServiceDesk Plus ist ein umfassendes IT-Service-Management-Tool (ITSM).
Optimieren Sie Ihren IT-Support
- Organisieren Sie den gesamten IT-Support-Zyklus
- Ordnen Sie Tickets automatisch je nach Verfügbarkeit der Techniker zu
- Informieren Sie Techniker und Nutzer bei jedem Schritt im Support-Zyklus
- Erfassen Sie automatisch und archivieren Sie in regelmäßigen Abständen
Sichern Sie eine hohe Verfügbarkeit der Dienste
- Optimieren Sie Planung und Entwicklung mit automatisierten Workflows
- Klassifizieren und verarbeiten Sie IT-Support-Anforderungen
- Integrieren Sie IT-Projekte auf Basis von Anfragen
- Präsentieren Sie Nutzern verfügbare IT-Services
- Erstellen Sie Berichte für Tracking-Module mit wenigen Klicks
Verwalten Sie die gesamte IT-Umgebung
- Einfaches Management von Desktops und mobilen Geräten
- Sicherstellen der maximalen Compliance mit strengen Authentifizierungsprozessen
- Erweitern Sie die Ticketing-Funktionen Ihrer IT-Abteilung
Vorteile
- Bewährte ITSM-Verfahren
- ITAM
- Starke Kundenorientierung
- Zertifizierungen :ISO 27001, ISO 22301, ISO 27018
Informationen über ManageEngine Servicedesk Plus
Software des Anbieters Zoho
Daten werden in den folgenden Ländern gehostet: Australien, Indien, China, Irland, Niederlande, Vereinigte Staaten
Liste der verfügbaren Sprachen: Arabisch, Chinesisch, Deutsch, Dänisch, Finnisch, Französisch, Hebräisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Kroatisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Rumänisch, Russisch, Schwedisch, Serbisch, Slowenisch, Spanisch, Thailändisch, Tschechisch, Türkisch, Ungarisch, Vietnamesisch
ManageEngine Servicedesk Plus: Preise und Funktionen
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