ServiceDesk Plus overview demo

ManageEngine Servicedesk Plus

Umfassende ITSM-Software für Unternehmen jeder Größe
Präsentation von ManageEngine Servicedesk Plus

ServiceDesk Plus ist die Service-Management-Plattform von ManageEngine, die IT-Management-Abteilung von Zoho Corporation. ServiceDesk Plus ist ein umfassendes IT-Service-Management-Tool (ITSM).

Optimieren Sie Ihren IT-Support

  • Organisieren Sie den gesamten IT-Support-Zyklus
  • Ordnen Sie Tickets automatisch je nach Verfügbarkeit der Techniker zu
  • Informieren Sie Techniker und Nutzer bei jedem Schritt im Support-Zyklus
  • Erfassen Sie automatisch und archivieren Sie in regelmäßigen Abständen

Sichern Sie eine hohe Verfügbarkeit der Dienste

  • Optimieren Sie Planung und Entwicklung mit automatisierten Workflows
  • Klassifizieren und verarbeiten Sie IT-Support-Anforderungen
  • Integrieren Sie IT-Projekte auf Basis von Anfragen
  • Präsentieren Sie Nutzern verfügbare IT-Services
  • Erstellen Sie Berichte für Tracking-Module mit wenigen Klicks

Verwalten Sie die gesamte IT-Umgebung

  • Einfaches Management von Desktops und mobilen Geräten
  • Sicherstellen der maximalen Compliance mit strengen Authentifizierungsprozessen
  • Erweitern Sie die Ticketing-Funktionen Ihrer IT-Abteilung

Vorteile von ManageEngine Servicedesk Plus

  • Bewährte ITSM-Verfahren
  • ITAM
  • Starke Kundenorientierung
  • Zertifizierungen :ISO 27001, ISO 27018, ISO 22301
Informationen über ManageEngine Servicedesk Plus
Software des Anbieters ManageEngine Servicedesk Plus
Daten werden in den folgenden Ländern gehostet: Australien, Indien, China, Irland, Niederlande, Vereinigte Staaten
Liste der verfügbaren Sprachen: Arabisch, Chinesisch, Deutsch, Dänisch, Finnisch, Französisch, Hebräisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Kroatisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Rumänisch, Russisch, Schwedisch, Serbisch, Slowenisch, Spanisch, Thailändisch, Tschechisch, Türkisch, Ungarisch, Vietnamesisch
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Preise und Funktionen von ManageEngine Servicedesk Plus

Standard
10,00 $

pro Monat /Nutzer

Agent-Produktivität

Agenten-Kollisionserkennung
Eingestellte Antworten
Genehmigungs-Workflows
Geschäftsregeln
Prioritäts-Matrix
SLA-Richtlinien
Workflow-Automat
+ 42 weitere Funktionen
Professional
21,00 $

pro Monat /Nutzer

Agent-Produktivität

Agenten-Kollisionserkennung
Eingestellte Antworten
Genehmigungs-Workflows
Geschäftsregeln
Prioritäts-Matrix
SLA-Richtlinien
Workflow-Automat
+ 42 weitere Funktionen
Enterprise
50,00 $

pro Monat /Nutzer

Agent-Produktivität

Agenten-Kollisionserkennung
Eingestellte Antworten
Genehmigungs-Workflows
Geschäftsregeln
Prioritäts-Matrix
SLA-Richtlinien
Workflow-Automat
+ 42 weitere Funktionen

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