LANDESK Service Desk ist eine umfassende Softwarelösung für das IT-Servicemanagement, die auf die Anforderungen mittelständischer und großer Unternehmen zugeschnitten ist. Sie bietet eine nahtlose Benutzererfahrung, integrierte Workflow-Automatisierung und erweiterte Berichtsfunktionen, um die Servicequalität zu steigern.

What are the main features of LANDESK Service Desk?

Verteilte Arbeitsablaufautomatisierung

Optimieren Sie Ihre täglichen IT-Operationen mit der leistungsfähigen Automatisierung von LANDESK Service Desk. Die Software ermöglicht es, wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren und Geschäftsprozesse effizient zu steuern.

• Integrierte Arbeitsablaufvisualisierung für den Überblick über Prozesse
• Automatisierung von wiederkehrenden IT-Tasks zur Entlastung der Mitarbeiter
• Benachrichtigungen und Eskalationen für prioritized Tasks

Erweiterte Berichterstattung und Analyse

Treffen Sie fundierte Entscheidungen mit der umfassenden Berichtsfunktion. Durch detaillierte Analysen erhalten Sie Einblicke in die Leistung des IT-Services.

• Anpassbare Dashboards zur Visualisierung von KPIs
• Echtzeit- Datenanalysen für proaktive Entscheidungen
• Generierung von Berichten mit nur wenigen Klicks

Skalierbare Integration

Integrieren Sie die Software nahtlos in Ihre bestehende IT-Infrastruktur mit flexiblen Integrationsmöglichkeiten. LANDESK Service Desk unterstützt verschiedene Systeme und Anwendungen.

• APIs zur Verbindung mit Unternehmensanwendungen
• Unterstützung für verschiedene IT-Systeme
• Zukunftssichere Technologien für Wachstum und Erweiterung