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BMC Helix ITSM : Effiziente ITSM-Lösungen für optimierte Arbeitsabläufe

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BMC Helix ITSM: Im Überblick

BMC Helix ITSM ist eine umfassende IT-Service-Management-Lösung, die Unternehmen bei der Optimierung ihrer IT-Prozesse unterstützt. Zielgruppen sind IT-Teams in mittleren bis großen Organisationen. Besondere Merkmale sind KI-gestützte Automatisierung, integriertes Incident-Management und erweiterte Anpassungsoptionen.

Was sind die Hauptfunktionen von BMC Helix ITSM?

Künstliche Intelligenz für automatisierte Prozesse

BMC Helix ITSM nutzt künstliche Intelligenz, um Routineaufgaben zu automatisieren und die Effizienz zu steigern. Das System lernt kontinuierlich, um präziser und relevanter bei der Problemlösung zu sein.

  • Automatisierte Vorfallerkennung und -lösung
  • Proaktive Fehlerbehebung
  • Self-Service-Optionen für Endbenutzer

Integriertes Incident-Management

Dieses Software bietet umfassende Tools für das Incident-Management, die dazu beitragen, Vorfälle schnell zu identifizieren und zu beheben. So wird sichergestellt, dass Störungen im Betrieb minimal gehalten werden.

  • Veranstaltungsüberwachung in Echtzeit
  • Optimierte Eskalationsprozesse
  • Analysetools für die Vorfallursache

Erweiterte Anpassungsoptionen

Mit erweiterten Anpassungsoptionen bietet BMC Helix ITSM Flexibilität für verschiedene Betriebsanforderungen. So kann die Software spezifisch an individuelle Unternehmensbedürfnisse angepasst werden.

  • Benutzerdefinierte Workflows
  • Flexibles Reporting-Dashboard
  • Integration mit bestehenden IT-Lösungen
Die Implementierung am Puls der Zeit sorgt dafür, dass Ihre IT-Servicequalität nicht nur aufrechterhalten, sondern kontinuierlich verbessert wird.

Vorteile

check Provided by SCC

BMC Helix ITSM: Preise

Standard

Tarif

auf Anfrage

Kundenalternativen zu BMC Helix ITSM

ManageEngine Endpoint Central

Effizientes Endpoint-Management für Unternehmen

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4.5
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Kostenpflichtige Version ab 795,00 $ pro Jahr

Überwacht IT-Assets, bietet Patch-Management, Remote-Support und Softwareverteilung für eine effiziente Verwaltung von Endgeräten.

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Die Software ermöglicht eine umfassende Überwachung von IT-Assets, unterstützt beim Patch-Management, bietet effizienten Remote-Support und vereinfacht die Softwareverteilung. Sie hilft Unternehmen, ihre Endgeräte zentral zu verwalten und Sicherheitsrisiken zu minimieren. Durch Echtzeitanalysen und umfassende Berichterstattung können IT-Teams proaktiv auf Probleme reagieren und die Systemleistung optimieren.

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ManageEngine Servicedesk Plus

Umfassende ITSM-Software für Unternehmen jeder Größe

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Kostenpflichtige Version ab 10,00 $ pro Monat

ITSM SaaS mit umfassenden Funktionen für Ticket-Management, SLA-Überwachung und Asset-Management. Automatisierung und Self-Service-Portal inklusive.

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Die Software bietet eine einfache Möglichkeit zur Verwaltung von IT-Tickets und zur Überwachung von SLAs. Das Asset-Management ermöglicht die Verfolgung der IT-Ressourcen und die Automatisierung von Routineaufgaben. Das Self-Service-Portal ermöglicht es Benutzern, ihre eigenen Anfragen zu verwalten und verfügt über eine Wissensdatenbank zur Unterstützung.

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Vorteile von ManageEngine Servicedesk Plus

check Bewährte ITSM-Verfahren

check ITAM

check Starke Kundenorientierung

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NinjaOne (ex-NinjaRMM)

Automatisiertes und sicheres IT-Asset-Management

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Preis auf Anfrage

Verwalten Sie Ihre IT-Services effektiv mit einem MSP-Tool. Überwachen Sie Netzwerke, Tickets und Kundenmanagement in Echtzeit.

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Das MSP-Tool bietet eine umfassende Lösung für Managed Service Provider. Automatisieren Sie Routineaufgaben und optimieren Sie Ihre Arbeitsabläufe. Nutzen Sie das System, um Kundenbeziehungen zu verbessern und den Kundenservice zu optimieren. Mit NinjaOne haben Sie alles im Griff.

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Vorteile von NinjaOne (ex-NinjaRMM)

check Integrierte und einheitliche Software

check Einfach zu bedienen, modern und schnell

check Automatisierung wiederkehrender Aufgaben

Mehr erfahren

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Kundenbewertungen zu BMC Helix ITSM

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