Welche Software sollten Sie wählen, um die Serverüberwachung Ihrer IT-Infrastruktur zu gewährleisten?

Eine enttäuschende Nutzererfahrung bedeutet oft negative Auswirkungen für Ihr Unternehmen. Verlangsamungen, Fehlfunktionen und andere Sicherheitslücken stellen eine Bedrohung für Ihr Geschäft dar.

Um diese Unannehmlichkeiten zu antizipieren und zu vermeiden, erhebt sich die Serverüberwachung zu den guten Praktiken, die es zu integrieren gilt 👍.

Welche Software sollten Sie wählen, um Ihre Überwachung richtig durchzuführen? Dieser Artikel stellt Ihnen sieben davon vor.

Doch bevor wir in das eigentliche Thema eintauchen, wollen wir noch einmal auf einige Grundlagen eingehen.

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Was ist Server-Monitoring?

Bei der Serverüberwachung geht es um die kontinuierliche Überwachung des Zustands Ihrer IT-Infrastruktur, um deren reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.

Diese Überwachung stützt sich auf wesentliche technische Indikatoren, wie z. B. :

• die Prozessorauslastung ;
• der Verbrauch des Arbeitsspeichers ;
• der Speicherplatz auf der Festplatte ;
• die Netzwerklatenz.

Hinzu kommt die Überwachung der Verfügbarkeit kritischer Dienste, die für die Aufrechterhaltung Ihres Geschäftsbetriebs unerlässlich ist.

Indem Sie diese Daten in Echtzeit beobachten, sind Sie in der Lage, Anomalien zu erkennen, bevor sie sich auf die Benutzer auswirken. Eine anormale Last, eine plötzliche Verlangsamung, eine instabile Verbindung... all das sind schwache Signale, die Sie nicht übersehen sollten.

Die Überwachung beschränkt sich jedoch nicht nur auf die Erkennung von Vorfällen, sondern bietet auch einen Gesamtüberblick über Ihr System, der Ihnen hilft, Abstand zu gewinnen, Ihre Ressourcen anzupassen und die Gesamtleistung Ihrer Server zu verbessern.

Ein proaktiver Ansatz bedeutet also, dass Sie Ihre Infrastruktur sichern und viele Notfälle vermeiden können. Denn in der Informatik kommen Pannen nie zum richtigen Zeitpunkt...

Die Vorteile der Serverüberwachung

Die Serverüberwachung nimmt eine zentrale Rolle bei der Verwaltung von IT-Umgebungen ein. Indem sie kontinuierlich technische Daten sammelt, hilft sie Ihnen, die Infrastruktur rigoros und vorausschauend zu orchestrieren.

Ihre Vorteile beschränken sich nicht auf die einfache Überwachung. Sie sind Teil einer globalen Optimierungslogik.

🤩 Zu den konkreten Vorteilen gehören :

• eine Erhöhung der Sicherheit, indem ungewöhnliches Verhalten oder verdächtige Zugriffe schnell erkannt werden ;
• eine dynamische Überwachung der Leistung, sodass bei den ersten Anzeichen einer Verschlechterung Korrekturen vorgenommen werden können ;
• Bereitstellung zuverlässiger Daten, mit denen Sie Ihre IT-Strategien verfeinern und Modelle für die vorausschauende Analyse erstellen können;
• eine kontinuierliche Verbesserung des Nutzererlebnisses durch eine stabilere, reaktionsschnellere und reibungslosere Infrastruktur;
• einen direkten Beitrag zur Geschäftsleistung, indem Unterbrechungen, die die Produktivität beeinträchtigen, vermieden werden.

Server-Monitoring: Was sollte überwacht werden?

Um ein effektives Server-Monitoring zu gewährleisten, muss man noch wissen, wo man hinschauen muss! 👀

Nicht alle Indikatoren sind gleichwertig, und einige verdienen ständige Aufmerksamkeit.

👉 Hier sind die Schlüsselelemente, die Sie in Ihrer Infrastruktur überwachen sollten:

• Prozessoren (CPUs), da eine zu hohe Last, selbst wenn sie nur vorübergehend ist, zu Verlangsamungen oder Systemabstürzen führen kann ;
• den Arbeitsspeicher (RAM), da sich eine Speicherüberlastung direkt auf die Leistung der gehosteten Anwendungen auswirkt ;
• Festplatten, bei denen wir Ihnen empfehlen, sowohl den verfügbaren Speicherplatz als auch den Zustand (Verschleiß, Fehler usw.) zu überwachen;
• Netzwerkverkehr, einschließlich der Analyse von Latenzzeiten, Bandbreitenspitzen oder verlorenen Paketen;
• kritische Dienste, d. h. Web, Datenbanken oder auch E-Mails ;
• System-Logs, die wertvolle Informationen zur Identifizierung von Fehlern, Angriffen oder ungewöhnlichem Verhalten enthalten;
• Temperatur und Stromversorgung, diese oft vernachlässigten physikalischen Aspekte, die jedoch zu schwerwiegenden Hardwareausfällen führen können.

Wenn Sie all diese Daten kombinieren, erhalten Sie einen einheitlichen und reaktionsschnellen Überblick.

Nach diesen Ausführungen wollen wir uns nun auf die Software konzentrieren, mit der Sie Ihre Serverüberwachung durchführen. 🔎

Vergleichstabelle der besten Serverüberwachungssoftware

NinjaOne

NinjaOne ist eine All-in-One-Lösung für IT-Überwachung und -Management, die für MSPs und interne IT-Abteilungen entwickelt wurde. Diese RMM-Software (Remote Monitoring & Management) legt den Schwerpunkt auf Benutzerfreundlichkeit, Betriebseffizienz und die Automatisierung von IT-Aufgaben.

NinjaOne ist schnell einsetzbar und mit mehreren Umgebungen (Windows, macOS, Linux) kompatibel und bietet eine einheitliche Erfahrung von einer zentralen Schnittstelle aus. Es wird besonders für seine Leichtigkeit, seine Ergonomie und die Reaktionsfähigkeit des technischen Supports geschätzt, die regelmäßig in den Benutzerrückmeldungen gelobt werden.

Die Stärke von NinjaOne liegt in seiner Fähigkeit, alle Operationen des IT-Managements zu zentralisieren, egal ob es sich um Überwachung, Wartung oder Sicherheit handelt. Dank einer übersichtlichen Benutzeroberfläche und weitgehend automatisierten Prozessen können sich die IT-Teams auf Aufgaben mit höherer Wertschöpfung konzentrieren.

Im Rahmen der Serverüberwachung zeichnet sich NinjaOne durch einen proaktiven und granularen Überwachungsansatz aus. Jede Aktivität wird in Echtzeit überwacht, um die Verfügbarkeit und Leistung kritischer Dienste zu gewährleisten. Hier sind einige Schlüsselfunktionen, die von der Lösung angeboten werden :

• Echtzeitüberwachung der Serverleistung (CPU, RAM, Festplatten, Dienste ...) über schlanke und leistungsfähige Agenten ;
• Konfiguration von benutzerdefinierten Alarmen mit automatisierter Auslösung von Skripten oder Neustarts von Diensten im Falle eines Vorfalls ;
• die zentrale Verwaltung von Updates und Patches auf allen überwachten Rechnern ;
• Zugang zu detaillierten, automatisierbaren Berichten, um die Analyse des Gesundheitszustands der Infrastruktur zu optimieren ;
• die nahtlose Integration mit anderen IT-Tools wie ConnectWise, TeamViewer oder Bitdefender für eine erweiterte und zentralisierte Überwachung.

NinjaOne (ex-NinjaRMM)

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Automatisiertes und sicheres IT-Asset-Management

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Atera

Atera ist eine umfassende Software mit zahlreichen Funktionen. Die Plattform wurde sowohl für Managed Service Provider ( MSP ) als auch für IT-Abteilungen entwickelt, um den sich ständig ändernden Bedürfnissen von Unternehmen gerecht zu werden.

Mit seinen Überwachungs- und Monitoring-Tools bietet Atera eine wertvolle Hilfe bei der Früherkennung von Fehlern und der automatischen Anwendung von Patches. Dabei setzt die Software insbesondere auf den Beitrag der KI, ein Bereich, in dem sich das Unternehmen als Referenz positioniert 🏆.

Alle von Atera entwickelten Funktionen sind in einer einzigen Schnittstelle konzentriert. Die Software ist einfach einzusetzen und zu erlernen und verspricht, die Steigerung der Produktivität der IT-Teams mit der operativen Exzellenz der IT-Infrastruktur zu verbinden.

Im Rahmen der Serverüberwachung wird uns die Funktion Network Discovery des Angebots von Atera besonders interessieren. Zu den wichtigsten Stärken der Lösung gehören :

• die Überwachung aller digitalen Assets, die Ihr Netzwerk bilden, in Echtzeit ;
• Konfiguration von Sicherheitswarnungen zur effektiven Bekämpfung von Cyberbedrohungen;
• Zugang zu umfassenden, anpassbaren Analyseberichten, um die Verwaltung Ihrer IT-Umgebung und die Steuerung Ihrer Geschäftsaktivitäten zu optimieren;
• Automatisierte Korrekturen bei Fehlfunktionen, die durch den Einsatz von KI ermöglicht werden;
• die Möglichkeit, die Lösung über leicht einsetzbare Integrationen und Add-ons (BitDefender, Any Desk usw.) anzupassen, um den IT-Teams den Alltag zu erleichtern, wenn sich Ihre Anforderungen ändern.

Atera

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Umfassende IT-Management-Lösung für Unternehmen

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Netdata

Netdata ist ein Tool zur Visualisierung und Sammlung von Daten in Echtzeit und richtet sich an alle Arten von Unternehmen und Branchen (Telekommunikation, Gesundheit, Bildung usw.). Als Open-Source-Lösung zeichnet sie sich durch ihre große Modularität und ihren entwicklungsfähigen und anpassbaren Charakter aus.

Netdata betont, dass die Software einfach zu bedienen und schnell zu installieren ist. Die Software soll auch für kleine und mittlere Unternehmen zugänglich sein, die sich auf kleine IT-Teams stützen.

Zu den Stärken der Lösung zählt Netdata die vollständige Serverüberwachung mit unbegrenzten Metriken. Anders ausgedrückt, wird jedes gesammelte Datum gespeichert und analysiert, um die IT-Umgebung detailliert und unmittelbar zu erkunden 💻.

Wenn wir uns nun die wichtigsten Merkmale und Funktionen von Netdata anschauen, können wir Folgendes erwähnen:

• Kompatibilität mit über 800 Plug-ins und Integrationen (Kubernetes, Docker, MySQL usw.) ;
• das Sammeln von Echtzeitdaten , die sofort verwertet werden können, um Ihre IT-Infrastruktur optimal zu verwalten;
• Erstellung personalisierter Dashboards, damit Sie die gesammelten KPIs optimal nutzen können;
• Vorkonfigurieren von Warnmeldungen und automatisiertes Einspielen von Patches, um den reibungslosen Betrieb des Netzwerks zu gewährleisten;
• Automatisierte Erkennung von Anomalien und Schwachstellen mithilfe von KI.

Pulseway

Pulseway ist eine RMM-Software (Remote Monitoring Management), die für IT-Teams und MSPs entwickelt wurde und eine All-in-One-Lösung für die Fernüberwachung und -verwaltung darstellt. Der Herausgeber hat sein Produkt auf den Begriffen Mobilität und Agilität aufgebaut und weiterentwickelt.

Pulseway ist eine Plattform, die für die Serverüberwachung geeignet ist und zahlreiche Vorteile bietet. Sie lässt sich leicht einsetzen und kann sich auf eine benutzerfreundliche Benutzeroberfläche stützen. Es ist übrigens zu erwähnen, dass sie in Form einer vollständigen mobilen Anwendung angeboten wird, die als Referenz gilt 💪.

Schließlich ist noch anzumerken, dass Pulseway großen Wert auf die Automatisierung von Aufgaben legt, die für IT-Teams als besonders zeitaufwendig und repetitiv gelten.

Pulseway bietet in seinem Angebot, das sich auf die Serverüberwachung konzentriert, besonders nützliche Funktionen und Werkzeuge an:

• Die Erstellung von anpassbaren Topologiekarten, die einen vollständigen Überblick über das Netzwerk bieten, um es besser verwalten zu können;
• Konfiguration von intelligenten Warnmeldungen, wenn eine Anomalie oder ein bösartiger Akt entdeckt wird;
• Automatisches Einspielen von Patches mit dem Ziel, ein hohes Leistungsniveau aufrechtzuerhalten;
• die Möglichkeit, das Netzwerk aus der Ferne über eine umfassende und sichere mobile Anwendung zu überwachen und zu verwalten ;
• die vereinfachte Verwaltung von SNMP-Profilen (Simple Network Management Protocol).

Pulseway

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Fernüberwachungssoftware für IT-Systeme

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Site24x7

Site 24x7 wurde von ManageEngine entwickelt und ist eine Lösung, die auf die Überwachung und das Monitoring der Leistung Ihrer IT-Infrastruktur spezialisiert ist. Sie bietet ein All-in-One-Angebot, das die Überwachung von Servern, Webseiten, Cloud und Netzwerken umfasst.

Site24x7 ist eine Software mit einer besonders gepflegten und intuitiven Benutzeroberfläche. Sie wurde so konzipiert, dass sie von IT-Teams einfach und schnell erlernt werden kann, und wird sowohl von kleinen als auch von großen Unternehmen verwendet.

In Bezug auf die Serverüberwachung bietet Site24x7 ein umfassendes Angebot, das die Sichtbarkeit der Leistung und die Antizipation möglicher Ausfälle gewährleistet 🔧.

In Bezug auf die Funktionen zeichnet sich Site24x7 aus durch :

• die Überwachung und Verwaltung der Serverleistung in Echtzeit von einer einzigen Schnittstelle aus (Sie haben Zugriff auf über 60 Leistungsindikatoren) ;
• die Nutzung von IT-Automatisierung, um Probleme so schnell wie möglich zu lösen und von einem reaktiven zu einem proaktiven Modell überzugehen ;
• die Integration von über 100 Plug-ins (MySQL, Redis usw.) im Dienste der mit der Serverüberwachung betrauten Teams ;
• Fernzugriff über eine spezielle mobile Anwendung ;
• Planung und Erstellung detaillierter Leistungsberichte.

Site24x7

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Umfassendes Full-Stack- und Infrastruktur-Monitoring

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SolarWinds

SolarWinds ist eine Software zur IT-Verwaltung und -Überwachung, die Unternehmen aller Größen und Branchen unterstützen soll. Als skalierbare Lösung, die auf die Bedürfnisse der Kunden abgestimmt ist, kann sie in einem sehr breiten Rahmen eingesetzt werden (Cloud Computing, Cybersicherheit, Netzwerkmanagement usw.).

SolarWinds betont seinen Willen, die IT-Agilität zu modernisieren. Hierunter versteht man die proaktive Erkennung von Schwachstellen im Netzwerk, die intelligente Nutzung der gesammelten Daten und die Einrichtung effizienter Problemlösungsprozesse.

Darüber hinaus ermöglicht SolarWinds die Sammlung und Analyse von Daten über die Nutzererfahrung mit dem Ziel, Ihre Geschäftsleistung zu optimieren 💵.

SolarWinds bietet unter seinen verschiedenen Produkten Lösungen an, die sich auf die Beobachtbarkeit der IT-Infrastruktur konzentrieren und Funktionen beinhalten, die direkt mit der Serverüberwachung verbunden sind:

• Früherkennung von Anomalien im Netzwerk ;
• die Erstellung von personalisierten Dashboards, die aus der Analyse der gesammelten KPIs hervorgehen;
• Nutzung von KI zur automatischen Erkennung und Lösung von Problemen ;
• Unterstützung von Open-Source-Frameworks, Containertechnologien und Integrationen von Drittanbietern ;
• Programmierung von Warnmeldungen und benutzerdefinierten Patches.

SolarWinds RMM

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Effektive RMM-Lösung für IT-Management

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Splunk Enterprise

Splunk ist ein Unternehmen, das sich als Spezialist für digitale Ausfallsicherheit bezeichnet. Das Unternehmen stellt seine Fähigkeit in den Vordergrund, die Zuverlässigkeit und Sicherheit der IT-Infrastrukturen großer Unternehmen zu gewährleisten.

Mit seinen verschiedenen Lösungen fördert Splunk eine Philosophie, die auf der vorausschauenden Lösung von Problemen durch einen Ansatz basiert, der sich auf die Reaktionsfähigkeit und den Umgang mit dem Unvorhergesehenen konzentriert. Dabei stützt sich der Anbieter unter anderem auf die Sammlung und Analyse von Daten, die Einrichtung automatisierter Prozesse und die Einbringung von KI und Machine Learning 🤖.

Mit seiner Splunk Enterprise-Plattform bietet der Anbieter ein umfassendes Tool, das für seine intuitive Benutzeroberfläche und die zahlreichen Anpassungsoptionen geschätzt wird.

Splunk Enterprise bietet eine breite Palette an Funktionen, die mit der Serverüberwachung verbunden sind. Beispiele für solche Funktionen sind :

• Erstellung von benutzerdefinierten Dashboards, die die Teamarbeit und Entscheidungsfindung erleichtern (Diagramme, Kennzahlen, Statistiken usw.) ;
• die Programmierung von automatisierten Warnungen und Skripten, die bei der Entdeckung einer Bedrohung oder einer unzureichenden Leistung des Netzwerks angewendet werden ;
• Nutzung von KI und Machine Learning für die prädiktive Analyse ;
• eine große Auswahl an Anwendungen und Erweiterungen, die mit Splunk Enterprise kompatibel sind ;
• die Assimilation und Nutzung einer sehr großen Datenvielfalt.

Splunk Enterprise

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Datenanalyse für Unternehmen: Fortschritt mit Software

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WhatsUp Gold

WhatsUp Gold wurde von der Firma Progress entwickelt und ist eine umfassende Netzwerküberwachungssoftware, die IT-Teams eine Vielzahl von Dienstleistungen anbietet. Neben den Überwachungsfunktionen bietet die Lösung auch umfangreiche Tools für die Netzwerkabbildung und das Reporting.

WhatsUp Gold kann von Unternehmen aller Branchen genutzt werden. In Bezug auf die Unternehmensgröße eignet es sich vor allem für kleine und mittelständische Unternehmen ( KMU ) und große Unternehmen ( ETI ) 🏢.

WhatsUp Gold ist besonders dafür bekannt, über eine intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche einen zentralen 360-Grad-Überblick über die gesamte IT-Infrastruktur (Anwendungen, Cloud, Server usw.) zu bieten.

Zu den wichtigsten Merkmalen, die zum Erfolg von WhatsUp Gold beigetragen haben, gehören :

• den Zugriff auf eine genaue und effiziente Darstellung Ihrer Netzwerkarchitektur mithilfe eines umfassenden Mapping-Tools;
• die Erstellung von automatisierten Inventarberichten, die detaillierte Informationen über Ihre gesamten IT-Assets sammeln ;
• die beschleunigte und vereinfachte Lösung von Problemen, die auf dem/den Server(n) entdeckt werden, mithilfe eines Systems zur Identifizierung von neu auftretenden Anomalien ;
• die Planung und den Empfang von personalisierten Warnmeldungen;
• den Empfang detaillierter Berichte, die Ihnen helfen, das Gesamtniveau der Netzwerkleistung zu verbessern.

Wie wählen Sie Ihre Serverüberwachungslösung aus?

Um die für Ihre Bedürfnisse am besten geeignete Serverüberwachungssoftware zu finden, spielen mehrere Kriterien eine Rolle.

Zunächst einmal ist es wichtig, dass die Software einfach zu bedienen ist. Eine Software, die von einer zugänglichen Benutzeroberfläche profitiert, bedeutet Zeitersparnis und Produktivität für Ihre Teams. Sie sollte einen hohen Grad an Transparenz bei der Überwachung der Serverleistung bieten. Ebenso sollte das Einspielen von Patches schnell und einfach möglich sein.

Zweitens ist es wichtig, sich für den Umfang der angebotenen Funktionen zu interessieren. Das Programmieren von Warnmeldungen, das automatische Einspielen von Patches, die Nutzung von KI oder die Erstellung von benutzerdefinierten Dashboards sind allesamt wichtige Werkzeuge, um die Serverüberwachung Ihrer Infrastruktur korrekt durchzuführen. Außerdem sollten Sie die Kompatibilität der Software mit dem von Ihrem Unternehmen verwendeten Servertyp erwähnen.

Schließlich sollten Sie sich auch nach der Reaktionsfähigkeit und dem Ruf des Helpdesks des Anbieters erkundigen. Im Falle eines Problems höherer Gewalt müssen Sie sich auf einen zuverlässigen und funktionierenden Support verlassen können 👍.

Einige gute Praktiken, die Sie kennen sollten

Zum Schluss noch einige wichtige Best Practices, die Sie kennen sollten, um eine sowohl effektive als auch nachhaltige Serverüberwachung zu gewährleisten. 👉

• Legen Sie klare Warnschwellen fest: Passen Sie sie an die Besonderheiten Ihrer Server und Anwendungen an.
  
  
• Richten Sie benutzerdefinierte Dashboards ein: Legen Sie Wert auf eine klare, zusammenfassende und rollengerechte Visualisierung (Technik, Management, Support usw.).
  
  
• Automatisieren Sie kritische Benachrichtigungen: Nutzen Sie mehrere Kanäle (E-Mail, SMS, Instant Messaging usw.), um nie wieder einen dringenden Vorfall zu übersehen.
  
  
• Priorisieren Sie Geschäftsindikatoren: Beschränken Sie sich nicht nur auf technische Metriken, sondern überwachen Sie auch geschäftskritische Abläufe.
  
  
• Korrelieren Sie Daten: Verknüpfen Sie Daten, um die Ursache eines Problems besser zu verstehen (hohe CPU + I/O auf der Festplatte = Verdacht auf schlecht optimierte Anwendung?).
  
  
• Setzen Sie eine Rund-um-die-Uhr-Überwachung ein, auch an Wochenenden: Vorfälle können nämlich jederzeit auftreten, auch in den Randzeiten.
  
  
• Dokumentieren Sie wiederkehrende Vorfälle: Es geht darum, eine Historie aufzubauen, damit Sie zukünftige Ausfälle besser vorhersehen können.
  
  
• Bewerten Sie Ihre Überwachungsstrategie regelmäßig: Technologien, Geschäftsanforderungen, Architektur... alles entwickelt sich weiter und damit auch Ihr Überwachungssystem.
  
  
• Isolieren Sie False Positives: Lernen Sie, zwischen einem echten Ausfall und einer vorübergehenden Spitze zu unterscheiden, sonst laufen Sie Phantomen hinterher.

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Was ist bei der Serverüberwachung zu beachten?

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Serverüberwachung für die Gewährleistung der Sicherheit und eines einheitlichen Leistungsniveaus unerlässlich ist. Ein gutes Servermanagement trägt insbesondere zu einer reibungsloseren und angenehmeren Benutzererfahrung bei, was für Ihre Geschäftsbilanz eine entscheidende Rolle spielen kann.

Um Ihnen bei der Aufrechterhaltung eines hohen Leistungsniveaus zu helfen, ist die Installation einer speziellen Software, die für Ihr IT-Team schnell und einfach zu erlernen ist, sehr empfehlenswert.