Samanage : IT Management Lösung

Was ist Samanage?

Samanage ist einer der intelligentesten und am meisten geprüften Cloud-basierten Service Desk. Dieses Tool bietet Best-in-Class Ticketing und Asset Management mit Auto-Discovery, Konfigurationsmanagement, Risikoerkennung und Auswirkungsanalyse. Dieser ITIL-zertifizierte Service Desk vereinfacht das Incident-, Problem-, Change- und Delivery-Management. Unerreichte Automatisierung sowie ein benutzerfreundlicher Servicekatalog, ein Portal und eine K-Base sorgen für eine schnellere Problemlösung und bessere CSATs.

Funktionalitäten von Samanage

• SLA-Verwaltung,
• Eingebaute Best Practices,
• Drag & Drop-Einrichtung,
• Verträge & Lizenzen,
• Wissensdatenbank,
• IT-Asset-Verwaltung,
• Selbstbedienungsportal.