Desk : Effizientes Kundenservice-Management Tool
Desk: Im Überblick
Was sind die Hauptmerkmale von Desk?
Umfassende Ticketverwaltung
Desk ermöglicht eine effiziente Verwaltung Ihrer Kundenanfragen durch intelligente Ticketorganisation. Durch die zentrale Erfassung aller Anfragen behalten Sie jederzeit den Überblick.
- Automatische Priorisierung und Kategorisierung von Tickets
- Echtzeit-Updates und Benachrichtigungen
- Integrierte Eskalations- und Weiterleitungsmöglichkeiten
Automatisierung von Support-Prozessen
Mit Desk können Unternehmen die Effizienz ihrer Support-Teams durch Automatisierung steigern. Dies spart Zeit und Ressourcen.
- Vorlagen und Makros für häufige Anfragen
- Automatische Zuweisung von Tickets an zuständige Mitarbeiter
- Regeln für zeitbasierte Aktionen
Umfangreiche Analyse- und Berichtsfunktionen
Desk bietet detaillierte Analysen zur Bewertung und Verbesserung des Kundenservice. Berichte lassen sich leicht erstellen und anpassen.
- Dashboard mit Echtzeit-Kennzahlen
- Trendanalysen zur Erkennung von Mustern
- Benutzerdefinierte Berichte für spezifische Anforderungen
Desk: Preise
Pro
32,50 €
pro Monat /unbegrenzte Nutzer
Connect
Tarif
auf Anfrage
Kundenalternativen zu Desk
Verwalten Sie Besucher, Schreibtisch- und Raumbuchungen sowie Coworking-Abläufe einfach mit einer leistungsstarken und benutzerfreundlichen Plattform.
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Archie ist eine umfassende Plattform für das Workspace-Management, mit der sich Besucher, Schreibtisch- und Raumbuchungen, Flächenauslastung und Coworking-Betrieb effizient steuern lassen. Archie ist die am besten bewertete Lösung ihrer Kategorie auf G2 und wird von tausenden modernen Arbeitsumgebungen weltweit genutzt.
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Mit diesem Coworking-Management-Tool können Sie Räume mühelos verwalten und Mitglieder auf dem Laufenden halten. Verwalten Sie Buchungen, Zahlungen und Kommunikation an einem Ort.
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Effiziente Verwaltung von Coworking-Spaces durch Buchungssystem, Raumverwaltung, Rechnungsstellung und Nutzeranalyse.
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