Behalten Sie mit ITAM die volle Kontrolle über Ihre IT-Umgebung (und Ihr Budget!)

Für ein Unternehmen ist es manchmal schwierig, seinen IT-Park zu verwalten. Zwischen der Wartung der physischen Hardware, der Verwaltung der Software und der Sicherung der Daten können die IT-Teams schnell überfordert sein.
Der Einsatz einer speziellen ITAM-Software ist eine konkrete Lösung, um ihnen den Alltag zu erleichtern.
Hier erfahren Sie, was Sie zu diesem Thema wissen müssen 😉.
Was ist ITAM?
Definition von ITAM
ITAM (Information Technology Asset Management) bezeichnet das Management von IT-Assets innerhalb eines Unternehmens. Hier sind alle Werkzeuge zu verstehen, die von den Teams täglich genutzt werden:
- Computer 💻,
- Software 💾,
- Drucker 🖨️,
- Cloud-Systeme ☁️,
- etc.
Mit anderen Worten: ITAM ermöglicht eine umfassende Bestandsaufnahme der IT-Geräte und der Art und Weise, wie sie genutzt werden. Letztendlich trägt die Kontrolle über diese verschiedenen Vermögenswerte zu einer besseren Verwaltung der Ressourcen und einer größeren Kontrolle über den gesamten Computerbestand bei.
Die verschiedenen Arten von ITAM
Im Allgemeinen lassen sich drei große Anwendungsbereiche für das IT Asset Management unterscheiden:
- IT-Hardware: Hierunter versteht man alle physischen Werkzeuge, die für den reibungslosen Betrieb des IT-Parks eines Unternehmens erforderlich sind (Laptops, Drucker, Headsets, Mäuse usw.). Mithilfe des ITAM kann man z. B. überprüfen, wie alt diese Geräte sind, welche noch Garantie haben etc.
- Software: Für das IT-Team bedeutet die Installation von Software, dass sie ständig überwacht werden muss. Das Auslaufen des Lizenzvertrags, Compliance-Anforderungen oder die Anzahl der autorisierten Benutzer sind alles Faktoren, die bei der Verwaltung der Software eines Unternehmens berücksichtigt werden müssen.
- Die Cloud: Die Nutzung eines Cloud-Systems bringt verschiedene Verantwortlichkeiten für das IT-Team mit sich. Man denke nur an den Schutz der Unternehmensdaten oder die Überwachung der verschiedenen SaaS-Verträge. Auch hier hilft ITAM, die Kontrolle über diese verschiedenen Vermögenswerte bestmöglich zu gewährleisten.
Was sind die Vorteile von ITAM?
Für ein Unternehmen gibt es zahlreiche Vorteile, wenn es ITAM in seinen Betrieb integriert.
Ein zuverlässiges und einheitliches Referenzsystem
Ohne ein geeignetes Tool kann die Verfolgung von IT-Assets für die zuständigen Teams zum Albtraum werden. Je größer das Unternehmen ist, desto größer ist das Risiko, dass Informationen verloren gehen. So ist es nicht ungewöhnlich, inmitten all der zu verwaltenden Geräte, Software und Abonnements den Überblick zu verlieren.
Mit ITAM gewinnen die für den IT-Bestand verantwortlichen Teams an Kontrolle und Effizienz. Der ITAM ermöglicht insbesondere :
- Informationen in einem speziellen Bereich zu sammeln und zu zentralisieren 🗃️ ;
- viele zeitraubende Aufgaben zu automatisieren 🦾🦾 ;
- Fehler und Missverständnisse zu begrenzen ❌ ;
- das Treffen guter Entscheidungen zu fördern ✔️.
Eine bessere Nutzung von Vermögenswerten
Lohnt es sich für Sie, Ihr SaaS-Abonnement zu verlängern oder einen anderen Anbieter zu akquirieren?
Ist es wirklich notwendig, den neuen Kopierer zu bestellen, der von einem Teil Ihrer Mitarbeiter gefordert wird?
Ist Ihr Cloud-Angebot umfassend genug, um alle Ihre Bedürfnisse abzudecken?
All dies sind Fragen, die mithilfe des ITAM beantwortet werden können, indem Sie eine klare Vorstellung von den Kosten und der Rentabilität Ihrer IT-Assets erhalten.
Eine Verstärkung der Sicherheit
Indem Sie mithilfe von ITAM einen Teil der Aufgaben automatisieren, die bislang von Ihrem IT-Team erledigt werden mussten, gewinnen Sie wertvolle Zeit für die Kontrolle und Sicherheit Ihrer Assets. So ist es beispielsweise möglich, Blocker zu installieren, die Mitarbeiter daran hindern, nicht konforme Software zu installieren.
Außerdem haben Sie einen Überblick darüber, ob Mitarbeiter auf die verschiedenen Unternehmensdaten, die auf Ihrer IT-Anlage gehostet werden, zugreifen können. Eine hervorragende Möglichkeit, um Rechte neu zu definieren und den Zugriff auf die sensibelsten Daten auf qualifizierte Benutzer zu beschränken 💻.
Welcher ITAM-Prozess ist anzuwenden?
Um das IT Asset Management und seinen Einsatz im Unternehmen besser zu verstehen, kann man seine Anwendung in verschiedene Schritte zerlegen:
- 📋 Gestalten des Asset-Inventars: Dies ist der Ausgangspunkt des ITAM-Prozesses. Hier müssen alle IT-Assets, die sich auf das Unternehmen beziehen, erfasst werden. Dabei sollten ihre Funktion, ihr Standort, ihre Kosten usw. detailliert aufgeführt werden.
- 💵 Erstellen der Lebenszykluskosten für jeden Vermögenswert: Ein mühsamer, aber notwendiger Schritt. Bei dieser Berechnung sollen die zusätzlichen Kosten aufgelistet werden, die für jeden Vermögenswert im Laufe seines Lebenszyklus anfallen. Dies gilt z. B. für Wartungskosten oder die Entsorgung.
- 👀 Auf die Nachverfolgung von Vermögenswerten achten: Die Verwaltung des Computerbestands ist eine tägliche Aufgabe. Zwischen defekter Hardware, dem bevorstehenden Ablauf eines Lizenzvertrags oder einer Garantie ist es unerlässlich, Organisation und Gründlichkeit an den Tag zu legen, um nicht überfordert zu werden und den Bedarf vorauszusehen.
- 🔧 Die Wartung von Vermögenswerten sicherstellen: Es kommt häufig vor, dass ein Gerät repariert, aktualisiert oder ersetzt werden muss. Mithilfe von ITAM haben Sie eine genaue Vorstellung vom Wartungsbedarf der einzelnen Vermögenswerte.
- 💰 O ptimieren Sie Ihr Budget: Neben der Verwaltung des IT-Bestands ermöglicht das ITAM auch die Optimierung eines Teils des Unternehmensbudgets. Mit allen gesammelten und täglich aktualisierten Daten zu Ihren IT-Assets sind Sie in der Lage, Ihre Finanzplanung für die kommenden Jahre anzupassen.
ITAM: Welche bewährten Verfahren sollte man kennen?
Bevor Sie mit der Einführung eines IT-Asset-Management-Systems beginnen, sollten Sie die Unterstützung und Zustimmung aller beteiligten Teams einholen. So ist es empfehlenswert :
- Informationsveranstaltungen über die Vorteile von ITAM zu organisieren ;
- ein qualifiziertes und motiviertes Team zusammenzustellen, um das Projekt erfolgreich durchzuführen ;
- alle Teams und Abteilungen des Unternehmens so weit wie möglich einzubeziehen ;
- das Feedback für eine kontinuierliche Verbesserung zu fördern.
In Bezug auf die Einführung von ITAM ist es außerdem wichtig :
- eine Vorabprüfung durchzuführen, um Lücken und den dringendsten Bedarf zu ermitteln ;
- eine Übersicht über alle IT-Assets des Unternehmens zu erstellen ;
- die Teams regelmäßig über den Fortschritt des Projekts zu informieren ;
- so viele Aufgaben wie möglich zu automatisieren ;
- Warnungen in Echtzeit zu aktivieren, um mögliche Anomalien innerhalb Ihres Netzwerks zu erkennen und so schnell wie möglich zu beheben.
Software für ITAM
Es gibt zahlreiche Softwareprogramme, die sich mit ITAM befassen und Unternehmen bei der Überwachung und Optimierung ihrer IT-Assets unterstützen. Zu ihren Funktionen gehören :
- Automatisierte Inventarisierung, um Informationen über diese Assets zu sammeln;
- die Verwaltung von Softwarelizenzen ;
- die Verwaltung von Verträgen mit verschiedenen Anbietern ;
- Verfolgung der Benutzer, um die Zuweisung, Änderung der Zuweisung und den Supportbedarf besser steuern zu können;
- die Optimierung der Assets, um Kosten zu senken usw.
🛠️ Beispiel für Software :
NinjaOne richtet sich an kleine und mittlere Unternehmen, Midcap-Unternehmen und große Organisationen und unterstützt Unternehmen bei der vollständigen Verwaltung ihres IT-Parks. Sein Versprechen? Die Kontrolle über alle Arten von Assets zu übernehmen, von Desktops über Software bis hin zur Cloud-Infrastruktur. Alle Daten werden zentral auf einer einzigen Oberfläche gespeichert, wodurch die Überwachung vereinfacht wird. Es ist sogar möglich, benutzerdefinierte Warnmeldungen einzurichten, was sehr praktisch ist, um schnell auf Anomalien zu reagieren.
Was ist von ITAM zu halten?
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass ITAM den Unternehmen, die sich für die Integration von ITAM in ihren Betrieb entscheiden, mehr Kontrolle und Flexibilität bietet.
Mit einer feineren und organisierteren Verwaltung Ihrer IT-Assets gewinnen Sie an Produktivität, Sicherheit und Gelassenheit im Alltag.
Artikel übersetzt aus dem Französischen