Freshservice : IT-Service-Management-Lösung der nächsten Generation

Freshservice: Im Überblick
Was ist Freshservice?
Freshservice ist eine intelligente ITSM-Lösung, die mit einer intuitiven, skalierbaren und codefreien Lösung herausragende Mitarbeitererfahrungen liefert. Mit modernster KI und ML-Fähigkeiten hilft Freshservice Unternehmen, die Arbeitslast der IT-Mitarbeiter zu verringern und ihre Produktivität durch die Automatisierung alltäglicher Aufgaben zu verbessern. Zusätzlich zu seinen KI-Fähigkeiten ist Freshservice flexibel und skalierbar genug, um sowohl von Unternehmen genutzt zu werden, die auf Legacy-Systeme in einem Hybrid-Cloud-Modell setzen, als auch von modernisierten Organisationen, die ihren IT-Betrieb vollständig über die Cloud abwickeln. Durch die Umleitung sich wiederholender Anfragen, die Beschleunigung von Lösungszeiten und die Verbesserung des Zugriffs auf Systeme kann Freshservice das Servicemanagement in allen Geschäftsbereichen eines Unternehmens rationalisieren.
Was bringt Freshservice?
Intuitive UI - Freshservice liefert eine kundengerechte End-to-End-Mitarbeiter- und Kundenerfahrung durch seine durchdachte, einfach zu bedienende Benutzeroberfläche.
Unsere UI wurde so gestaltet, dass sie den Mitarbeitern, Admins und Agenten, die die Plattform nutzen, gerecht wird.
Intelligent - Nutzung der Leistung von KI durch unsere eigene KI-Plattform Freddy für intelligente und kontextbezogene Servicebereitstellung.
Erstellen Sie ein Prognosemodell für bereits bekannte Probleme, bieten Sie eine intelligente Klassifizierung und verbessern Sie die effektive Erkennung.
Erweiterbar - Mit einer Vielzahl von Integrationsoptionen, die über den Freshworks Marketplace verfügbar sind, erweitern Sie die digitalen Möglichkeiten Ihres Unternehmens.
Unsere Freshworks-Plattform bietet funktionsreiche, sichere und hochwertige Apps mit einer serverlosen Anwendungsarchitektur auf Basis von AWS, die eine zentrale Erfahrung über Produkte für eine einfachere Governance ermöglicht.
Vorteile
Asset Management
Kundenbetreuung
Reporting und Analytics
GDPR
Freshservice: Preise
standard
Tarif
auf Anfrage
Kundenalternativen zu Freshservice

ITSM SaaS mit umfassenden Funktionen für Ticket-Management, SLA-Überwachung und Asset-Management. Automatisierung und Self-Service-Portal inklusive.
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Die Software bietet eine einfache Möglichkeit zur Verwaltung von IT-Tickets und zur Überwachung von SLAs. Das Asset-Management ermöglicht die Verfolgung der IT-Ressourcen und die Automatisierung von Routineaufgaben. Das Self-Service-Portal ermöglicht es Benutzern, ihre eigenen Anfragen zu verwalten und verfügt über eine Wissensdatenbank zur Unterstützung.
Unsere Analyse über ManageEngine Servicedesk Plus lesenVorteile von ManageEngine Servicedesk Plus
Bewährte ITSM-Verfahren
ITAM
Starke Kundenorientierung
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Erstellen Sie schnell und einfach Datenbanken ohne Programmierkenntnisse. Organisieren Sie Ihre Projekte mit flexiblen Tabellen, Feldern und Ansichten.
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Mit dieser No-Code-Software können Sie Ihre Arbeitsabläufe automatisieren und Daten in Echtzeit aktualisieren. Erstellen Sie benutzerdefinierte Formulare und verbinden Sie Airtable mit anderen Tools, um nahtlos zu arbeiten.
Unsere Analyse über Airtable lesenZur Produktseite von Airtable

Ein umfassendes Consent Management System, das konforme Cookie-Banner bietet, Scans durchführt und Datenschutzrichtlinien weltweit unterstützt.
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Cookiebot bietet ein leistungsstarkes Consent Management System mit folgenden Hauptmerkmalen: automatische Erkennung und Kategorisierung von Cookies, konforme und anpassbare Cookie-Banner, regelmäßige Website-Scans und Integration internationaler Datenschutzanforderungen, zu denen DSGVO, CCPA und ePrivacy zählen. Es ermöglicht eine rechtssichere Verwaltung und Einverständniserklärung aller Besucherdaten, unabhängig vom Standort.
Unsere Analyse über Cookiebot lesenVorteile von Cookiebot
Einfach für alle Teams zu implementieren, auch ohne Technikkenntnisse
Umfassendes Scannen und Kategorisieren von Cookies
Skalierbar und zuverlässig für wachsende Websites und Unternehmen
Zur Produktseite von Cookiebot
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