Erstellen Sie einen automatisierten Verkaufstunnel und konvertieren Sie Ihre Interessenten, ohne einen Finger zu rühren!

Möchten Sie wissen, wie Sie einen automatisierten Verkaufstunnel erstellen können, um Ihre Verkäufe im Internet zu steigern? Wenn die Antwort "Ja" lautet, sind Sie an der richtigen Stelle. Der Verkaufstunnel ist ein Instrument, das auf dem Markt für Online-Business immer beliebter wird. Und das aus gutem Grund: Welcher Webunternehmer hat nicht schon einmal davon geträumt, über ein System zu verfügen, mit dem er jeden Tag automatisch verkaufen kann?

Aber seinen Internetverkehr umzuwandeln und ein kauffreundliches Umfeld zu schaffen, um automatische Verkäufe zu generieren, ist keine Erfindung! Wir geben Ihnen einen Überblick über diesen Marketingprozess und die Schritte, die Sie unternehmen müssen, um einen erfolgreichen Verkaufstunnel zu schaffen 👇.

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Was ist ein automatisierter Verkaufstunnel?

Verkaufstunnel: Definition

Der Begriff " Verkaufstunnel" leitet sich vom englischsprachigen Wort "Funnel " ab, das "Trichter" bedeutet. Er beschreibt den Verkaufsprozess, der Ihre potenziellen Kunden zum Kauf eines einzelnen Produkts führen soll. Mit anderen Worten: Der Verkaufstunnel (auch Sales Funnel genannt) ist der Weg, der einen Internetnutzer zum Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung führt.

Dieser Sales Funnel wird, ähnlich wie ein Konversionstrichter, Schritt für Schritt dafür sorgen, dass :

• Ihre potenziellen Kunden zu identifizieren und zu filtern ;
• Sie automatisch bis zum Kauf (der Konversion) zu führen.

👉 Diese Logik des automatisierten Verkaufstunnels beruht auf einem ausbruchssicheren Verkaufssystem. Eine automatische Verkaufsmaschine, die Vertriebsmitarbeiter ersetzt und zum Verkauf digitaler Produkte eingesetzt wird, wie z. B. :

• Schulungen,
• ebooks,
• Produkte, etc.

Warum sollte man seinen Verkaufstunnel automatisieren?

Wenn Sie diese Zeilen lesen, möchten Sie einen automatisierten, leistungsstarken Verkaufstunnel erstellen, der es Ihnen ermöglicht, Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen. Das ist das Endziel Ihres Verkaufstunnels. Durch die Erstellung einer automatisierten Verkaufspipeline können Sie produktiver arbeiten, indem Sie die Kosten und den Zeitaufwand für die Vermarktung Ihres Angebots senken und gleichzeitig Ihren Umsatz steigern. Letztendlich bringt die Automatisierung Ihres Verkaufstunnels viele Vorteile mit sich, darunter :

• die Verbesserung des Kundenerlebnisses ;
• die Steigerung der Verkaufszahlen ;
• bringt Zeitersparnis, sodass Sie sich auf Aufgaben mit hohem Mehrwert konzentrieren können.

Darüber hinaus kann ein Verkaufstunnel zur Optimierung Ihres Angebots eingesetzt werden:

• während einer Phase von A/B-Tests im Vorverkauf, auch " Split-Tests" genannt (um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu validieren) ;
• oder dank Tracking und Retargeting am Ende der Kette, um die besten Verkäufe zu extrahieren und Kampagnen gezielt auszurichten.

👉 Diese mit der Umsetzung eines automatisierten Verkaufstunnels verbundenen Elemente werden zu einer höheren Investitionsrendite oder ROI führen, also zu einem höheren Gewinn.

Was sind die Konversionsschritte eines Verkaufstunnels?

Bevor es jedoch zum Verkauf kommt, muss ein Verbraucher vom Besucher zum Interessenten und schließlich zum Kunden werden.

Bei der Erstellung eines Verkaufstunnels geht es darum, die Schritte festzulegen, die ein Interessent durchläuft, bevor er einen Kauf abschließt. Dieser Prozess, der als Marketing-Konversionstunnel bezeichnet wird, besteht aus vier Phasen:

• Awareness (für Anziehen),
• Interest (für Interesse),
• Decision (für Wunsch),
• und Sales (für Aktion) und ist unter dem Namen A.I.D.A.-Methode bekannt.

Der gesamte Konversionstunnel sollte sich an dieser AIDA-Struktur orientieren:

1- Anziehung des potenziellen Käufers, was den Moment darstellt, in dem der Verbraucher von einem Produkt oder einer Dienstleistung Kenntnis nimmt.

2- Interesse an dem Produkt oder der Dienstleistung.

3- Verlangen , das die Phase der Kaufentscheidung markiert.

4- Handlung, wenn der Kunde die Dienstleistung oder das Produkt kauft.

Dieses klassische Trichtermodell hat sich in den letzten Jahren weiterentwickelt und es ist nicht ungewöhnlich, auf leicht abweichende Prozesse zu stoßen. Unabhängig von der Marketingstrategie ist das Ziel des automatisierten Verkaufstunnels jedoch gleich geblieben: die Reise des Kunden beim Kauf zu verstehen, zu erleichtern und zu verbessern.

So zerlegt Russel Brunson, ein amerikanischer Marketingfachmann, einen automatisierten Verkaufstunnel in drei (statt vier) Schritte:

• TOFU (Top of the funnel) der Eingang des Tunnels, der die Etappe darstellt, in der Sie den meisten Verkehr auf Ihre Website bringen müssen;
• MOFU (Middle of the Funnel) die Mitte des Tunnels, in der Sie Ihren potenziellen Kunden zeigen müssen, dass Sie ihr Bedürfnis verstehen und die Lösung dafür haben.
• BOFU (Bottom of the Funnel) oder Ausgang des Tunnels, die Phase, in der die Interessenten (qualifizierte Leads) kaufbereit sind und in Kunden umgewandelt werden.

Wie man einen effektiven Verkaufstunnel erstellt: 5 Schritte.

Sehen wir uns nun genauer an, welche Schritte ein klassisches Modell für einen automatisierten Verkaufstunnel umfasst und was Sie tun müssen, um Ihre Leads in den nächsten Schritt zu bringen. Wir werden uns hier auf einen Sales Funnel mit fünf Schritten stützen.

1 - Ziehen Sie Traffic über mehrere Kanäle an.

Zunächst einmal müssen Sie sich bekannt machen und die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe durch eine Inhaltsstrategie auf sich ziehen. Hier kommt das Inbound-Marketing ins Spiel, das darauf abzielt, Interessenten durch die regelmäßige Produktion von Inhalten anzuziehen.

Während dieser Phase kennt der Verbraucher Sie noch nicht. Es geht also vor allem darum, Sie sichtbar zu machen und bei Ihren potenziellen Kunden "aufzufallen". Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, die Aufmerksamkeit des Interessenten zu erzeugen und zu gewinnen, wie z. B. :

• Erweitern Sie Ihre Präsenz in sozialen Netzwerken wie LinkedIn, Instagram, Pinterest, Twitter oder Facebook , indem Sie regelmäßig über ein professionelles Konto veröffentlichen (Weißbücher, Infografiken, Fotos, Videos usw.);
• Partnerschaften mit anderen Marken in Form eines Affiliate-Systems, von Webinaren, Podcasts, YouTube-Videos oder Gastbeiträgen u. a. nutzen ;
• Eine Werbeaktion mit Google Ads starten, eine kostenpflichtige Möglichkeit, schnell auf der Suchmaschine präsent zu sein ;
• Optimieren Sie Ihre Inhalte im Web mithilfe der natürlichen Suchmaschinenoptimierung oder SEO. Dadurch können Sie Positionen bei Google gewinnen und mit relevanten Artikeln, die zu bestimmten Suchanfragen positioniert sind, auf der ersten Seite der Ergebnisse erscheinen.

💡In einer Welt, die immer digitaler wird, ist es unerlässlich, diesen Schritt zu pflegen. Hier geht es nicht darum, direkt zu verkaufen, sondern darum, eine Markenidentität zu schaffen und zu entwickeln und darüber zu sprechen! Ihr Personal Branding oder Professional Branding muss ein integraler Bestandteil Ihrer digitalen Marketingstrategie sein. Der Interessent muss Sie kennen und sich an Sie oder Ihre Marke erinnern.

👉 Identifizieren Sie Ihre Marketing-Personas, also Ihre Zielkundenprofile. Behalten Sie im Hinterkopf, dass Ihre Lösung auf die Probleme eingehen muss, mit denen sie konfrontiert sind.

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2 - Schaffen Sie eine Bindungssequenz, um den Interessenten zu überzeugen.

Sobald der Verbraucher Sie kennt, treten Sie in die Überlegungsphase ein. Mit anderen Worten: Sie müssen nun sein Interesse wecken, damit er sich weiterhin mit dem Thema beschäftigt (ohne zur Konkurrenz zu gehen).

In dieser Funktion müssen Sie den Besucher davon überzeugen, sich zu engagieren. Sie müssen ihn in einen qualifizierten Interessenten oder Lead umwandeln, der schnell zum Kunden werden kann. Dies können Sie mit einer Zwei-Punkte-Strategie erreichen:

1- Positionieren Sie sich als Experte in Ihrem Bereich durch Blogbeiträge auf Ihrer Website, Tutorials oder Veröffentlichungen, in denen Sie Ihr Fachwissen und die Wirksamkeit Ihrer Dienstleistungen demonstrieren.

2- Sorgen Sie für eine optimale Nutzererfahrung (UX) auf Ihrer Website, indem Sie darauf achten, die Navigation Ihrer Website zu strukturieren; die Besucher müssen schnell die Antworten auf das finden, wonach sie suchen.

👉 Vergessen Sie in dieser Phase des automatisierten Verkaufstunnels nicht, an Lead Nurturing zu denken. Mithilfe dieser Inhalte wird der Interessent Schritt für Schritt durch eine flüssige Reise geführt, während der er die notwendigen Informationen und Antworten erhält, die ihn zum Kauf führen. Lead Nurturing bedeutet, passende Inhalte anzubieten und den Kontakt mit dem Interessenten aufrechtzuerhalten, um :

• auf ihre Bedürfnisse einzugehen ;
• ihnen genaue Informationen zu geben ;
• ein Klima des Vertrauens aufzubauen.

Darüber hinaus sollten Sie auch darauf achten, dem Besucher eine Möglichkeit anzubieten, mit Ihnen in Kontakt zu bleiben, um ihn später auf sanfte Weise und ohne kommerziellen Druck zu überzeugen. Das beste Mittel hierfür ist das E-Mailing. Beispielsweise können Sie einen Rabatt oder eine kostenlose Dienstleistung als Gegenleistung für die Anmeldung zu einem Newsletter anbieten, für den die E-Mail-Adresse des Besuchers erforderlich ist. Dies ist eine hervorragende Möglichkeit, die Verbindung zu Ihren potenziellen Kunden aufrechtzuerhalten und sie zum nächsten Schritt zu führen.

💡Nutzen Sie eine Lösung für automatisiertes Marketing oder Marketing Autom ation, die es Ihnen in Verbindung mit einer E-Mailing-Lösung ermöglicht, Ihre Nachrichten gezielt an Ihre Kunden zu richten und zu lenken.

💡Nutzen Sie das Lead Scoring , um die Reife jedes potenziellen Kunden zu bewerten. Diese Technik zur Bewertung von Interessenten bzw. Leads wird in der Regel mithilfe eines Marketingautomatisierungstools erstellt. Je höher die Punktzahl, desto weiter fortgeschritten und reifer ist der Lead im Kaufzyklus. Auf diese qualifizierten Leads sollten Sie Ihre Verkaufs- und Marketingmaßnahmen vorrangig ausrichten.

3 - Die Entscheidungshilfe begleiten.

An diesem Punkt angelangt, ist der Nutzer nun kaufbereit, er kennt Ihre Marke, vertraut Ihrem Angebot, ist sich Ihres Fachwissens bewusst und erwägt, eine Bestellung aufzugeben. Es ist sogar möglich, dass er bereits einige Produkte in seinen Warenkorb gelegt hat 😉. Jetzt müssen Sie diesen heißen Interessenten nur noch ermutigen, den nächsten Schritt zu tun und Kunde zu werden!

Um die letzten Zweifel auszuräumen, ist es am besten, ihn an die Hand zu nehmen. Zu diesem Zeitpunkt kann er sich noch viele Fragen stellen, wie z. B. :

• " Brauche ich dieses Produkt wirklich?",
• "Wird dieses Produkt später nicht billiger sein?".

Daher ist es wichtig, ihn zu beruhigen und davon zu überzeugen, dass jetzt der richtige Zeitpunkt ist, um diese Lösung oder dieses Produkt zu kaufen. Hierfür ist E-Mail-Marketing ein guter Hebel, Sie können z. B. :

• einen außergewöhnlichen Rabatt anbieten, damit das Produkt erschwinglicher erscheint und der Interessent einen echten Mehrwert in seinem Kauf sieht ;
• relevante und personalisierte Tipps und Ratschläge geben ;
• ein kostenloses Rückgaberecht anbieten, um den potenziellen Kunden zu beruhigen.

👉 Jetzt ist auch der richtige Zeitpunkt, um Erfahrungsberichte und Kundenmeinungen zu nutzen. Der potenzielle Kunde ist zuversichtlicher, wenn er sieht, dass andere Verbraucher zufrieden sind und Ihr Angebot weiterempfehlen.

4 - Ermutigen Sie zur Kaufentscheidung.

So, jetzt weiß Ihr potenzieller Kunde, dass er kaufen will, und ist kurz davor, seine Bestellung abzuschließen. Er hat das Ende des Verkaufstrichters erreicht. Trotzdem gibt es noch einige Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um ihm zu helfen, seinen Kauf zu bestätigen:

• Vereinfachen Sie den Kaufprozess, indem Sie dafür sorgen, dass die Oberfläche Ihres Bestellsystems einfach und zugänglich ist (weniger Klicks) ;
• Bieten Sie ein letztes Element an, das Ihre potenziellen Kunden dazu motiviert, den Kauf abzuschließen - z. B. kostenloser Versand, Knappheit ("nur noch wenige Artikel auf Lager", "nur noch wenige Artikel auf Lager" etc.), Dringlichkeit ("begrenztes Angebot", "nur gültig bis").

Hierfür werden CTAs (call to action) oder eine Schaltfläche mit Handlungsaufforderung verwendet, die den Kaufakt erleichtern und während der Kundenreise klug platziert werden müssen. CTAs können integriert werden:

• in Ihren Beiträgen in sozialen Netzwerken ;
• in Ihren Blogartikeln ;
• in Ihren E-Mails usw.

💡Erstellen Sie eine leistungsstarke Landing Page. Dies ist die Seite, auf die der Interessent gelangt, nachdem er auf einen CTA, in der Regel ein Kontaktformular, geklickt hat.

5 - Führen Sie eine Nachbereitung des Verkaufs durch.

Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, hat Ihr automatisierter Verkaufstunnel einen letzten Schritt: die Nachbereitung des Verkaufs. Letztendlich geht es bei diesem Schritt darum, den neuen Kunden in Ihren Kundenstamm aufzunehmen und ihn an sich zu binden. Dies ist vielleicht sogar der wichtigste Schritt im Verkaufszyklus!

Um den Kunden zu binden und sicherzustellen, dass er zu Ihnen zurückkehrt, können Sie z. B. :

• eine Dankes-E-Mail für den Kauf mit einem Gutscheincode für das nächste Mal versenden ;
• einen Gutschein für den Kauf ähnlicher Produkte anbieten ;
• ihm dafür danken, dass er seine Meinung in Ihren sozialen Netzwerken oder auf Ihrer Website geteilt hat ;
• ihn dazu bewegen, Botschafter zu werden und über Ihr Angebot zu berichten - das ist oft die beste Werbung.

💡Fragen Sie Ihre Kunden mithilfe eines Zufriedenheitsformulars; jeder Kommentar ist hilfreich und gibt Ihnen Aufschluss über die Qualität Ihrer Angebote, Verbesserungsmöglichkeiten, Bedürfnisse usw.

💡Denken Sie auch an Social Selling über soziale Netzwerke, mit dem Sie Interaktionen schaffen und die Verbindung zu Ihrem Publikum aufrechterhalten können. Ein idealer Hebel, um Ihre Kunden zu binden und Ihren Umsatz zu steigern.

Schaffen Sie sich eine Software an, um Ihren Verkaufstunnel zu automatisieren.

Es gibt heute eine Reihe von Softwareprogrammen auf dem Markt, die Marketingfachleuten und Webunternehmern dabei helfen, automatisierte Verkaufstunnel zu erstellen. Bei den meisten handelt es sich um CRM oder Tools zur Unterstützung des Verkaufs.

🛠️ Einige Beispiele:

• Starter ist eine sofort einsatzbereite CRM-Anwendung, die vom Marktführer Salesforce herausgegeben wird . Sie ist für kleine Unternehmen gedacht und automatisiert viele Vorgänge des Verkaufsprozesses, um Zeit zu sparen und die Effizienz des Teams zu steigern. Starter unterstützt insbesondere die Lead-Akquise mit intelligenter Lead-Segmentierung und E-Mailing sowie die Verwaltung von Kontakten und Verkaufschancen mithilfe einer intuitiven Pipeline.
  
  
• Sellsy ist eine vollständige, schlüsselfertige und hochgradig intuitiveCRM-Suite, mit der Sie alle Ihre Vertriebsaktivitäten effizient verwalten können. Sie erstellen und verfolgen Ihre Verkaufstunnel dynamisch über personalisierte Verkaufspipelines und zahlreiche leistungsfähige Akquisetools: Tracking zum Lesen von Verkaufsdokumenten, Wiedervorlage von Leads und Angeboten, Verwaltung von Verkaufschancen usw.
  

3 Beispiele für leistungsstarke Verkaufstunnel

Der Verkaufstunnel von Groupon

Groupon ist eine Online-Website für Kleinanzeigen. Jeden Monat kommen mehrere Millionen Nutzer auf die Plattform , deren Publikum stetig wächst. Der Groupon-Verkaufstunnel basiert auf einer riesigen Mailingliste, die mit einer Website verbunden ist, mit :

• Schritt 1: Traffic, der über Mailinglisten, Empfehlungen, Anzeigen, Affiliate-Links usw. generiert wird.
• Schritt 2: eine strukturierte Startseite oder Landing Page mit einem Pop-up-Fenster, das angezeigt wird und den Besucher auffordert, seine E-Mail-Adresse anzugeben. Dieser Schritt ermöglicht es, auf der Seite zu navigieren und die von Groupon bereitgestellten Dienste zu nutzen.

Der Verkaufstunnel von Mailchimp

MailChimp ist eine kostenlose Software für E-Mail-Marketing. Mit diesem Tool lassen sich E-Mail-Marketingkampagnenautomatisieren und optimieren. Ein komplexer Service, der dennoch über Freemium zugänglich ist, und genau das ist das Geheimnis von Mailchimp. Indem Mailchimp die kostenlose Nutzung seiner Dienste ermöglicht, konnte es viele Kunden für sich gewinnen. Der Verkaufstunnel von Mailchimp setzt sich wie folgt zusammen:

• Schritt 1: Traffic: Dieser ist organisch und kommt über Blogs, Empfehlungen usw. zustande.
• Schritt 2: Die Startseite oder Landing Page: Ihre redaktionelle Linie spricht von Freiheit, Ausdruck, Identität ... alles Ideen, die durch gutes Copywriting hervorgehoben werden.
• Schritt 3: Das kostenlose Angebot bleibt eine mächtige Akquisitionsstrategie: Gegen eine Anmeldung mit E-Mail und Passwort kann der Nutzer Mailchimp verwenden, die Anzahl der Nutzer wird sogar zu einem Beispiel für einen sozialen Beweis und zu einem großartigen Hebel für die Konvertierung.
• Schritt 4: Sobald die Akquise und Konvertierung der Zielgruppe abgeschlossen ist, wird der Nutzer Teil der Mailchimp-Community, indem er das Produkt nutzt, machen Sie auch das Angebot bekannt.

Der Verkaufstunnel von Netflix

Netflix ist ein weltweit relativ beliebter Abonnementdienst für Videostreaming. Sein Verkaufstunnel basiert auf dem Verbraucher und nicht auf dem Produkt.

• Schritt 1: Die Startseite betont die Mehrwerte des Angebots, nämlich unbegrenzt Inhalte von jedem Medium aus anzusehen und die Möglichkeit, das Konto jederzeit zu kündigen.
• Schritt 2: Netflix konzentriert sich auf den Verbraucher und seine Zufriedenheit und spult eine klare Botschaft ab. An dieser Stelle genügt es, sein Interesse an dem Angebot zu bestätigen, indem man auf die Schaltfläche Weiter klickt.
• Schritt 3: Die Seite mit den Preisen: Jetzt muss nur noch konvertiert werden, der Interessent ist bereit zum Kauf. Netflix wählt standardmäßig das Premium-Paket (Social Proof), das auch das teuerste ist.

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Was Sie über den automatisierten Verkaufstunnel wissen sollten.

Der automatisierte Verkaufstunnel ist ein unverzichtbares Instrument zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und zur Steigerung Ihres Umsatzes. Er ist einfach zu implementieren, erfordert jedoch Präzision und Gründlichkeit, um einen relevanten und rentablen Verkaufstunnel zu automatisieren.

Aber keine Panik, es gibt zahlreiche Softwareprogramme, die Ihnen helfen, angepasste und zielgerichtete Aktionen durchzuführen und Sie bei Ihrer Marketingstrategie effektiv zu unterstützen. Dank dieser Tools können Sie mit einem Angebot, das im Internet ein Renner ist, mehr Ruhe gewinnen.