Vtiger CRM : Open-Source Software für das CRM

Ein kostenloses Open-Source Tool für Ihr Kundenmanagement

Vtiger ist ein Open-Source CRM-System mit hauptsächlich indischem Ursprung (Bangalore), das weitgehend von anderen Anwendungen für die Kundenverwaltung wie SugarCRM inspiriert ist. Als offenes Projekt kann es daher kostenlos auf Ihren Servern für Ihren professionellen Einsatz installiert werden. Sie können auch ein monatliches Abonnement abschließen, mit dem Sie das manuelle Software- und Datenhosting, die Garantie der Datensicherheit und die Wartung an den Hersteller externalisieren können. Vtiger besteht aus spezialisierten Modulen, die vom Software-Administrator je nach Bedarf aktiviert werden können. Ansichten, Felder, Verkaufsschritte und Benutzer sind konfigurier- und anpassbar. Vtiger ist ein CRM, dessen 100%ige Funktionalität von einem festen oder mobilen Gerät über einen Webbrowser zugänglich ist.

Die Funktionen von Vtiger

Die funktionale Abdeckung von Vtiger ist sehr breit und ermöglicht unter anderem Folgendes:

• Automatisierung der Marketingaktionen: Anpassung des Produktkatalogs, Bestandsmanagement, Angebote, Rechnungen, Kundensupport.
• Kundensupport und -service: Helpdesk, Ticketmanagement, etc.
• Lead-Generierung, Kampagnenmanagement, Wissensmanagement;
• Bestandsmanagement;
• Berichte und Dashboards.

Integration und Interoperabilität

Die Offenheit von Vtiger vereinfacht die Integration in Ihre bestehende IT-Umgebung erheblich. Die globale Community, die an der Entwicklung dieses umfassenden CRM-Tools arbeitet, fügt häufig neue Funktionen hinzu:

• Integration mit professionellem Messaging (Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, etc.),
• Synchronisation der Tagesordnungen,
• Abonnements von RSS-Feeds,
• PDF-Dokumenterstellung,
• Integration mit der Buchhaltungssoftware QuickBooks.